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关于信息化教学的思考 　　摘要：信息化技术在教学改革中的应用目前已非常普遍。《商?绽褚恰纷魑?商科类院校学生的素质培养课程，其教学效果的高低关系到学生职业素养的提升。结合当前信息化教学改革实践，以《商务礼仪》翻转课堂教学实践为例，分析信息化教学中存在的难点，指出信息化教学改革应当从重视校园局域网建设，为教师信息化技术学习开展系统的培训；转变师生教与学的观念，适应信息时代新要求；提高过程性考核的比重，构建多元的教学评价体系三方面着手，为信息化教学实践提供可能。 　　关键词：信息化；教学实践；翻转课堂 　　随着教学信息化浪潮的袭来，各种网络虚拟技术迅速发展，近年来各国教育界在不断地尝试着各种新的教学组织形式，以期突破传统的课堂教学方式所具有的局限。从“混合式学习”到“翻转课堂”，从微课到慕课，各种以信息化技术为核心的教学模式改革此起彼伏。 　　《商务礼仪》是商科类院校各专业的一门素质拓展类选修课程，有助于学生礼仪素养的提升和指导今后的商务工作实践，对学生未来的工作和生活有着现实的指导意义，因此该门课程受到了学生的普遍欢迎。从高等院校《商务礼仪》课程的教学实践和学生的反馈来看，该门课程的教学仍有着很多尚待改进的地方。面对当前的信息化改革的热潮，将信息化技术科学合理地应用于《商务礼仪》课程教学实践中有着非常重要的意义。 　　一、信息化教学的内涵 　　信息技术的发展和互联网的普及为教学领域的改革带来了技术和环境上的支持。将信息化技术应用到教学领域，改变教学方法和学习方式已经成为现实。“所谓信息化教学，是指以现代信息技术为基础的一种新型教育形态。”教育信息化的核心内容是教学信息化。教学是教育领域的中心工作，教学信息化就是要使教学手段科技化、教育传播信息化、教学方式现代化。要求在教育过程中全面运用以计算机、多媒体和网络通讯为基础的现代信息技术。 　　与传统教学模式相比，信息化教学模式能够突破传统教学模式学习方法重视传输、接受，学习环境封闭化、局限化，师生关系重视主宰、听从等具有的不足，有助于促使学生走上自主、创新、个性化学习发展的道路。从翻转课堂到微课、慕课、快课，无一不是信息技术发展的产物；虽然在术语表述上有所不同，不过从本质上而言彼此都是息息相关的，有着极大的共性。无论哪一种信息化教学形态，我们都不能把它们恶性地割裂开去单独地研究及推广。 　　无论是从教学理念、教学指导思想还是技术实现方式来说，信息化教学的不同形态都是彼此交融，互相支撑的。 　　以翻转课堂教学模式为例，它是信息技术在网络教学应用中的一种新的教育形式。翻转课堂之所以成为可能，是因为伴随着新技术的不断出现和互联网的普遍应用，网络教学有了更为丰富的表现形式，教学视频可以以更加生动的形式展现，能够给学习者带来巨大的视觉和听觉上的震撼力，大大增强了学习的吸引力。而翻转课堂的实现离不开微课（碎片化教学）的支持。翻转课堂最大的特点之一就是将原本在课堂上讲解的知识放在课前让学生自主学习，这样就能让节约出来的课堂时间用于师生的交互式学习上来。那么学生课前学习的资料很重要的一个来源就是相关的微课教学视频。微课作为“翻转课堂”的重要组成部分，直接决定课前知识的传递效果，影响课堂内教学活动的设计，从而影响最后的教学效果，离开微课，翻转课堂也无法实现。 　　二、《商务礼仪》信息化教学难点分析 　　不同的课程有着不同的课程性质，其课程性质和内容决定了其适用于不同的教学方法，可以说，没有哪一种新型的教学模式能够“放之四海而皆准”，能够适用于所有的课程教学。而从信息化技术在《商务礼仪》课程翻转课堂教学改革上的应用和推广来看，其离不开基于互联网的技术层面支持、使用者观念的转变和相应的评价体系的建立。 　　（一）技术条件的限制 　　信息技术的发展为人类带来了日新月异的变化，给人类的工作、生活、学习等带来了诸多便利。教育信息技术在高等院校的使用和推广，确实能够为教学组织形式和学习方式变革注入新的活力。需要注意的是，基于信息技术的新的教学手段和方法在实际应用中仍有着诸多困难。一是教育信息技术普适性不够，有些信息技术的使用需要教师具备较好的计算机、电子设备的操作能力，短期内教师无法以比较快捷的方式掌握其操作和使用方法。 　　例如，在《商务礼仪》微课视频制作过程中，教师发现“动漫”式的微课更受学生喜爱，学习变得更加生动有趣，学生学习的吸引力会大大增强。而动漫微课视频的制作需要教师掌握动画人物制作软件的使用方法，这对于大多数教师而言，靠自学了解其功能和使用确实比较困难。 　　其次，利用信息技术为教育教学服务，首要的前提是拥有相应的技术环境。例如，翻转课堂教学打破了传统教学受时间和空间的限制，学生课前学习可以使用电子产品（电脑、手机、平板）等移动设备对微课进行下载学习。因此，翻转课堂教