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关于辅导员避免职业倦怠、保持工作热情的探索 　　摘 要：据中国人力资源网组织的“中国‘职业倦怠指数’调查”表明，有 70%以上的被调查者处于不同程度的职业倦怠状态。 研究表明：从职业类别来看，教师是职业倦怠的易发群体。 高校学生辅导员作为教师中一支特殊的队伍，因其特殊的职业要求、巨大的社会责任以及较高的公众期盼，辅导员队伍职业倦怠的现象凸显，这在一定程度上影响着高校辅导员队伍的发展。本文从辅导员工作特性本身出发，初步分析了辅导员职业倦怠的主要特征、原因，并对如何干预、缓解辅导员职业倦怠的对策进行了讨论和思考。 　　关键词：辅导员；职业倦怠；创新；对策 　　辅导员这个职业和它的作用已经引起了党和国家的高度重视，同时辅导员队伍也成为高等教育的一支重要力量。在辅导员的职称晋升和相关待遇方面出台了一定的支持政策，虽然待遇和地位逐渐提高，但是辅导员这个职业在高校中还是没有走出“边缘人”的阴影，还是普遍存在过早的出现职业倦怠现象。 　　一、辅导员职业倦怠的主要表征 　　辅导员职业倦怠的表征一般并不明显，与此同时，这些表征往往会根据外部环境或事件的变化而变化，具有时间性和阶段性。辅导员是否陷入职业倦怠，自己是最清楚的，也是最能够把握这种状态的。 　　当前，高校辅导员的职业倦怠主要表现为三种典型的心理和行为表现：第一，情绪倦怠。 有一种情绪资源耗尽的感觉，常感觉衰竭、无助，对生活冷漠悲观，对工作丧失热情。 第二，人格解体。主要表现为以消极否定、麻木不仁的态度对待学生，厌倦辅导员工作，工作缺乏创新，逃避同事交往，拒绝合作。第三，低成就感。对自己所从事的德育工作的意义与价值的评价降低，认为思想政治工作缺乏意义，感觉自己无法也无力给学生带来更大的变化，职业动机和热情下降，缺乏职业自豪感。 　　二、辅导员职业倦怠的根源分析 　　（一）工作对象的多元化和复杂化 　　伴随着时代的发展，信息传递的快速与多元，辅导员的工作对象―――大学生的情况已然发生了巨大的变化。 工作对象的多元和复杂使得辅导员开展工作要针对每个学生不同的情况，运用不同的方式方法。而且当前，辅导员的工作对象已经不仅仅局限于大学生，学生群体对家长的依赖性越来越重，学生家长越来越多地介入大学生的生活和学习，不同的家长带来不同的工作背景、社会背景，拥有丰富社会阅历和经验的他们，使得辅导员需要考虑多样因素，选择合适的方式方法进行交流合作。 　　（二）工作角色众多带来的困扰 　　职业中的角色冲突、模糊和众多与工作倦怠存在着很大的关系。 辅导员在学生中中充当的角色是非常丰富的―――组织者、教育者、引导者、服务者等，辅导员往往需要根据实际需求，根据不同的情况在多个角色间进行转换。 由于每个角色的性质不尽相同，在不同的角色中不停转换会使得辅导员的自我定位出现模糊状态，而如何合适合理地进行角色转换更是对辅导员提出高要求。“在现实中，辅导员在高校中是比较弱势的群体，往往被视为学生的‘生活保姆’和‘宿舍管理员’。每当教育质量下降，学生问题增多，辅导员往往就会成为被责备的‘首当其冲者’。这种外界赋予的角色功能定位表现出对辅导员工作缺乏明确界定，对辅导员的工作成效缺乏认同感，这也使得辅导员本身对自己的职业身份产生怀疑，导致辅导员职业归属感的淡漠和辅导员核心价值观的缺失。 　　（三）工作内容深度和广度的挑战 　　考察辅导员的工作内容，纷繁复杂的事务性工作往往占较大比重。琐碎是辅导员工作的特性之一，这使得辅导员往往很忙碌却无法对自己的工作进行细致的描述。“无边界性”则是辅导员工作的另一个特性。“辅导员的工作无论在时间或空间上都具有连续不断地扩张的性质，具有‘无边界性’的特征，而因为没有明确的界限，辅导员不知道他在什么时候才算‘完成了工作’。在无法得知自己的工作何时完成的状态下，辅导员难以获得成就感，很容易陷入疲惫状态。 思想政治教育工作是辅导员工作的重点内容， 就思想政治教育本身而言，单一的理论学习相对枯燥；单纯的说教和强硬的灌输，更多?r候带来的是学生的阳奉阴违。 受大众文化影响，传统的思想政治教育手段和方法越来越不适应形势发展的需要，如何有效地开展思想政治教育工作，对于辅导员来说无疑是极富挑战性的。 　　（四）工作绩效：成就缺失和考核困境 　　作为专业知识的传授者，任课老师可以通过考试、测验等形式检验上课的效果；当学生了解并运用所学专业知识的时候，任课老师的工作绩效便得以显现，而作为思想政治教育和德育工作者，辅导员较难得知自己的工作绩效，学生个体思想的多样性、复杂性和变化性让思想政治教育和德育的成效无法用量化的标准进行考量， 辅导员工作的成就感和满足感相对较低。这也导致有些辅导员产生困惑：“干多干少一个样，干好干坏一个样？ ” 　　三、预防和缓解辅导员职业倦怠的基本策略 　　职业