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职场体验教学对旅游管理专业人才培养作用 　　旅游业的快速发展对从业人员提出了更高的要求，如何培养出高素质的人才成为旅游管理职业教育的重点问题。通过“职场体验”教学的提出，探索其在旅游管理人才培养中的做法和作用。 　　近几年，我国旅游业平稳较快发展，国内旅游市场持续高速增长，入境旅游市场企稳回升，出境旅游市场增速放缓。在旅游业蓬勃发展的今天，旅游管理专业人才的培养将面临着更严峻的考验。为了满足市场需求，高职院校需要培养大批高技能复合型的旅游人才。目前，我国高职院校职业教育发展势头良好，各院校的旅游教研室都在着力打造专业特色，走产学研结合之路。然而，通过对毕业生、就业单位的调研仍能发现旅游职业教育中存在的诸多共性问题，如虽然学生虽已具备了相应的专业知识，但很难快速适应工作岗位的需要，主要表现在职业态度不够端正、职业习惯有待形成、职业素养有待提升等。 　　一、“职场体验”的提出 　　为了让旅游管理专业的学生能够更好更快的适应工作岗位，笔者认为在日常教学中应该融入“职场体验式教学”，并在所在学校进行探索。“职场体验式教学”要求对学情进行具体分析，依据学生的认知规律，以岗位实际工作能力需求为出发点，引导学生进入与教学内容相适应的体验情境，并在教学过程中充分发挥学生的主观能动性。 　　高职旅游管理专业“职场体验式”教学是以培养具有中基层旅游企业管理能力、服务技能和良好职业道德的高素质技术技能人才为目标，以学生的职业形象塑造、职业素质养成和职业技能训练为核心，建立完善的“职场体验式”课程体系和多元化技能实操平台，采用企业标准，全方位营造企业文化氛围，实现课堂、校园、社会三方联动，认知、体验、融入螺旋式成长，实现学生全面提升的人才培养策略。 　　二、“职场体验”教学的探索 　　（一）人才培养定位 　　目前湖北省有52所高职院校，其中35所开办了旅游管理专业。但是从旅游市场的需求和高考考生报考情况来看，存在高需求、低报考的现状。同时，旅游人才培养同质化现象非常严重，各院校的人才培养方案都差不多，没有专业特色，为了更好的发展旅游管理专业，就必须从人才培养方案入手，在确定培养目标时突出以下几点。 　　1.立足本地市场，发展地方经济 　　现在提出“全域旅游”，要求处处是景点，人人是导游。湖北省也在大力发展“全域旅游”，从目前的数据来看，全省的旅游人才缺口比较大，需要大量的专业学生加入。 　　2.注重实操能力，迅速融入岗位 　　旅游管理专业的学生毕业后，从事的第一份工作基本都是导游，它是其它各岗位的基础。在校期间，学生带团的机会并不是太多，而且大多是景区讲解或一日游。进入企业之后，无法快速适应企业需求。需要在学校的课堂上，进行实操能力的训练。 　　3.注意与时俱进，做好职业规划 　　大数据时代来临，旅游市场也发生了变化。旅游企业人员除了基本的服务技能外，还应?能够跟上时代，不断学习，满足不断发展的旅游市场需要。同时，由于导游工作比较繁杂，要处理的事情非常多，很多学生在工作短期时间后便发生转行。这就需要教师在在校期间，引导学生正确认知行业性质，根据学生特点，进行职业规划。 　　（二）课程体系设置 　　按照“知识+素质+能力”科学地构建旅游管理专业“四层次模块式”的课程体系，注重学生的整体发展。在设计上，以提高学生的文化素养、增强职场适应性和提升创新能力为着眼点，以培养具有现代思维的，为终身发展奠定基础的复合型、创造型的中基层管理人才，具体内容如下。 　　1.通适教育课程 　　通适教育课程即公共基础课和公共选修课， 公共基础课程按上级主管新颁发的课程标准执行。方案中课程分为必修和选修两部分。虽然必修部分所有专业的教材都相同，但需要授课教授结合专业特点，以专业“够用”为原则，教学内容和要求可根据专业教学的实际需要确定；选修部分允许学生在完成学业的过程中多次选择，以满足学生职业生涯发展的多种需要。 　　2.专业基础课程 　　即旅游管理专业学生必须具备的基本知识，是对本专业学生的素质要求，以便为专业学习打下宽厚的基础，有利于学生综合利用各门学科知识，提高分析问题和解决问题的能力。本层次的有关课程如：《管理学原理》、《市场营销学》、《沟通技巧》、《职业形象塑造》、《客源国概况》等。 　　3.职业模块课程 　　根据就业岗位进行设置，包括《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游法规》、《旅行社经营管理》、《景区服务与管理》、《领队实务》、《旅游英语》等课程。在教学过程中，以学生为本位，利用信息化手段、结合多种教学方法，注重理论与实践的充分融合，并对学生的职业情感、职业习惯、职业态度等方面进行培养。同时，注重过程性评价，更关注学生在学习过程当中的表现及进步。 　　4.职业实训模块 　　构建校内指导老师和校外技能大师共同指导