城市管理局某民生实事进展情况汇报.docxVIP

城市管理局XX年民生实事进展情况汇报 　　　　　　　　　　今年，区委、政府将创建规范化物业住宅小区、社区成立物业服务中心确定为十件民生实事，为切实落实好区委、政府民生实事任务，根据《自治区人民政府关于进一步规范物业服务管理促进物业行业健康发展的意见》文件精神，坚持以科学发展观为指导，遵循“属地管理、重心下移、条块结合、以块为主”的原则，深化“以人为本”的服务理念，以提升物业服务质量为核心，以创建居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐的人居环境和创建全国文明城市为目标，围绕物业服务过程中的各个环节，积极开展住宅小区民生实事工作。　　　　一、基本情况　　　　目前，我区共有物业服务企业XX家，。共有住宅小区XXX个，其中纳入物业管理的小区XX个，无物业管理的小区XXX个XXXXX户。物业服务管理从业人员XXX余人。我区的物业管理工作自XXXX年开始，在此期间物业管理行业管理职能在市住房保障和城市管理局，XXXX年按照属地管理原则将物业管理职权下放到我区城市管理局。　　　　二、民生实事进展情况　　　　规范化物业住宅小区进展情况　　　　一是深入调查研究，合理选定试点小区。在全面掌握X区实施规范化物业住宅小区情况的基础上，从实际出发，对辖区内实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底，确定了XX个符合条件的规范化住宅小区名单上报市住建局，。二是成立领导机构，保障试点工作顺利推行。成立了X区规范化物业住宅小区工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常工作的组织协调。各相关部门、单位根据各自职责，密切配合，形成合力，确保规范化住宅小区试点工作顺利推进。三是制定工作方案，明确各个部门职责。按照《X市物业管理条例实施细则》和自治区《关于进一步规范物业服务管理促进物业行业健康发展的意见》文件精神，我局制定了《X区开展创建规范化物业住宅小区活动实施方案》，目前已正式下发，现各物业服务企业正在认真开展创建规范化物业住宅小区活动，切实履行物业服务合同，同时我局结合《X市物业企业考核办法》将创建规范化物业住宅小区工作纳入到检查考核当中，督促物业公司建立考核奖惩机制。　　　　社区成立物业服务中心进展情况　　　　一是制定工作方案，明确各个部门职责。制定下发了《X区社区物业服务中心管理工作实施方案》，要求城市区X个街道办事处各成立一个社区物业服务中心，将本街道辖区内的无物业小区进行统一管理。主要是为暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅小区提供有偿的物业基本服务，满足住宅小区的公共秩序维护、清扫保洁、绿化养护、下水道疏通、化粪池清理等基本需求。　　　　二是加强组织领导。成立了X区社区物业服务中心管理工作领导小组，要求各相关职能部门参与，指导、鼓励、支持社区成立物业服务中心工作。　　　　三是组织观摩学习。于X月XX日，组织区财政局、民政局、人社局、城区X个街道办事处，到惠农区广西社区观摩学习“社区物业服务中心”工作开展情况，听取了惠农区“社区物业服务中心”从街道指导成立组织、支部引领组建队伍、中心服务健全制度、业主自治低偿惠民、抓好服务长效管理五个方面的经验介绍，为我区开展社区物业服务中心工作打开了思路，积累了经验，奠定了基础。 　　　　四是积极进行前期准备。我局积极协调区民政局、财政局、人社局，在组织机构审批、前期工作经费、公益岗位安排等方面，为城区X个街道办事处提供便利。目前城区X个街道办事处均依法登记成立了具有法人性质的社区物业服务中心，办理了民办非企业单位登记证书、组织机构代码证、确定了办公场所、牌匾、印章都已办理完毕，并开展了无物业小区摸底调查工作，共摸底统计无物业住宅小区XXX个XXXXX户，朝阳街道已在气象局家属院、移动公司家属院、广电局家属院、水务局家属院开展了社区物业服务中心试点工作，通过召开业主代表会议，组织成立了业主委员会，确定了管理模式，目前物业费收缴率均达到XX%以上。其他街道正在广泛征求业主意见建议，确定管理小区，建立物业管理分类模式，制定物业服务项目、服务标准、收费标准、物业管理公约和行为准则，完善物业服务合同。　　　　三、存在的问题　　　　一是老旧小区居民旧观念、旧思维方式难以转变。由于老旧小区多年来一直实行的传统房屋管理体制，福利性思想浓厚，开展物业管理工作中，一方面居民一时难以接受“自己花钱买服务”方式，认为搞好居民环境纯粹是政府或街道出资解决的事，而现在自己要出钱，观念一时难以较变过来，对物业管理收费采取抵触和拖欠态度。另一方面，加之生活水平及经济承受能力普遍偏低，这使老旧住宅小区的居民消费观念比较滞后，对物业管理的认识和意识比较薄弱。　　　　二是老旧小区基础工作差,实施物业管理难度大。老旧小区往往存在房屋质量参差不齐，配套设施不齐全，使得老旧小区的房屋和基础设施得不到维修