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不同类型公文来文的数字化统一处理方法刍议 　　摘 要：随着社会科技的不断进步以及政府办公信息化的推进，政府机关相继建立了公文处理系统，对数字化文档应用也逐渐增多，如何将公文来文中传统的信函、传真等纸质介质以及不同格式的数字文档统一处理成一种数字文档就显得尤为重要。本文结合笔者实际工作中尝试，为不同类型公文来文的数字化统一处理提供了一种行之有效的解决方法。 　　关键词：政务管理；公文来文；数字化处理 　　中图分类号：TP391 文献标识码：A 　　在全国加快信息化建设速度和办公自动化迅速发展的形势下，电子政务、网上办公快速普及，基于C/S、B/S等架构的政府机关内部公文处理系统（以下简称“OA系统”）已成为政府机关政务管理的标配，OA系统的运用彻底改变了长期以来形成的纸质文件手工收发、报送、流转、签发、归档等习惯，走上了一条政府机关内部公文普遍数字化、信息充分共享、工作高度协作之路。通过OA系统处理的数字化公文，公文格式高度统一、公文处理过程责任明晰、公文处理时间下降到分秒、公文流转的安全性、可靠性及准确性也得到了有效保障，使得政府机关工作效率进一步提高，办公资源进一步优化。然而作为OA系统重要数据信息来源之一的公文来文（非涉密性来文，以下相同），由于来源渠道不一、来文形式不一、来文格式不一、来文数量较多，使得公文来文的数字化统一处理变得比较棘手。如何把不同类型公文来文统一成一种数字文档格式，已成为当前政府机关办公室政务管理工作的重要课题。 　　1 公文来文的几种类型 　　政府机关的工作离不开公文，它是信息传递的主要渠道。例如2015年，笔者所在机关收到的来文就有2500件，来文类型比较多，主要有以下几种： 　　1.1 信函。这是比较传统的来文方式，其介质为纸质文件，能较好地体现公文红头红章的严肃性。由于近年来各级政府机关公文处理机要通道的相继运用，此类来文逐年减少，目前只占来文总数的10%左右。 　　1.2 传真。这也是相对传统的来文方式。传真（fax， 是facsimile的简写形式，有时也叫telecopying）是指用电话传输经扫描的印刷材料（文本或图像）。原始文件被传真机扫描并转换为位图文件，并作为电信号通过电话系统传输，接受传真的传真机或打印机重新恢复那个电码图像并打印出公文的复印件。由于传真的特殊性，其介质一般为黑白纸质文件。目前此类来文占到来文总数的5%左右。 　　1.3 党政机关机要通道。这是一种采用方正CEB格式的数字化来文方式。CEB格式是由北大方正公司独立开发的电子书格式，由于在文档转换过程中采用了“高保真”技术，可以最大限度地保持原来的样式。正是基于这种特点，目前在我国政府机关公文处理中应用广泛。方正Apabi Reader（阿帕比）是CEB格式的指定阅读软件，Apabi Reader还具有字体缩放、书签、做笔记、书籍管理、翻译和文字部分拷贝功能，能尽量符合传统的阅读习惯。在配合专用电子印章（以下简称“KEY”）的情况下可以实现带红头红章的文件阅读，亦可打印带有红头红章的纸质公文。目前，此类来文逐年增多，约占来文总数的55%。 　　1.4 条线机要通道。这是一种采用书生SEP格式的数字化来文方式。SEP是中文平台上通用的、优秀的、安全可靠的文档分发和交换格式，基于书生公司达到国际先进水平的技术构建。SEP符合传统纸张特性，可以完整地原版原貌地转换各种来源的应用程序所生成的电子文档，为政府与企事业单位的文档一体化工作和电子政务建设提供了值得信赖的文档解决方案。书生阅读器（Sure Sense SEP Reader）在配合KEY的情况下可以实现带红头红章的文件阅读，亦可打印带有红头红章的纸质公文。目前，此类来文约占来文总数的30%。 　　2 数字文档一体化处理的几种尝试 　　为了更好地把纸质介质及数字文档统一处理成一种数字文档，并融入基于B/S结构的OA系统中，笔者进行了几种不同方式的尝试，并最终选择出最优最便捷的方法。 　　2.1 把纸质介质扫描后OCR识别转换成WORD格式文件。这种方式的优点是：纸制介质转化成WORD文档后，对于进一步编辑、采集利用相对比较便捷。缺点是：转换步骤比较烦琐，OCR识别时间较长，往往一份文件扫描识别转换需要的时间在20分钟左右（以10页A4纸公文为例），OCR识别率不高，最多在90%左右，如果原文件是传真件，在传真过程中产生的图像污渍会使得识别率大大下降。同时转换成WORD格式文件后，原文件的红头红章无法体现。 　　2.2 把纸质介质扫描成JPG格式，然后再通过CEB或SEP编辑器转换成CEB或SEP格式文件。这种方式的优点是：能较好地体现原纸质介质的文头及印章。缺点是：通过CEB或SEP编辑器编辑的过程比较烦琐，扫描并制作1份CEB或SEP格