中小企业管理要坚持以人为本.docVIP

中小企业的管理要坚持以人为本 　　一、“以人为本”是中外管理思想共同的价值取向 　　 　　综观中西方管理实践与管理理论，在管理哲学上，已经从最早的工具人、经纪人，在上个世纪50年代正式步入以人为本的社会人管理阶段。在管理理念上，从梅奥对管理中人性面的发现，到麦戈雷氏Y理假设的提出，再到威廉大卫充满人本色彩的Z模型设计，清晰的勾勒出了管理逐步迈入人本化的演变过程。在实践方面，从日本本田宗一郎的人和至上管理，到松下幸之助的所谓慈父型关怀管理，再到玫琳凯艾施的乐施管理哲理试验，都充分反映出现代管理中的人本化的取向。 　　在国内，虽然理论的研究相对滞后，但在实践方面，许多企业已经开始大胆的尝试与应用。广东TCL集团早在20世纪90年代初就提出了人性化管理的主张并进行了卓有成效的应用，提出了为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益的企业管理理念。该公司对员工实施充分授权和人性化管理，倡导以机会牵引人才，以岗位成长人才，以培训塑造人才，并由此建立了遍布全国的庞大的营销网络，为其彩电的成长、企业的高速发展以至成就在现在的领导岗位屡建奇功，也为TCL集团多元化的企业发展战略培养了许多经营领导人。 　　我国的中小企业往往是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，因为大多是机会型的生存与成长模式，抓住一个市场机会、依靠一个产品、获取一种稀缺资源等，即刻就可成就一个颇具规模的企业。然而当企业业务高速成长时也为企业埋下了急速消亡的伏笔，业务带来的滚滚利润使决策者欣喜万分、野心膨胀，做出一些不切实际的决策：效益掩盖了组织成长的不足，掩盖了管理上的致命缺陷，一旦达到临界点，外界的细微变化也将带来大厦的迅速崩塌，其案例不胜枚举。 　　我们把中小企业的管理理念和企业本身的发展综合起来加以考察，可以发现，中小企业管理理念发展的发展分为以下几个阶段。 　　企业初创阶段。成功的关键是企业家的眼光、魄力、所占有的稀缺资源；需要解决的主要问题是，市场与盈利模式的定位、创业伙伴的选择、企业业务范围与发展方向的初步思考。初创时期的管理不是主要问题，企业发展主要凭借个人能力。 　　第一次变革――职能化：开始时由于规模小、复杂程度低，创业者(往往也是实际管理者)感觉不到管理的压力，但随着组织的成长，创业者感到困难重重。成功关键是创业者核心能力的效益最大化，即企业家是否能将主要精力集中到核心业务的拓展上。这一阶段的管理方式是从个人化到职能化，管理理念是依据人的能力授权。 　　第二次变革――规范化。组织危机开始出现，需要在一个新的体系下完成企业内部功能的分化和整合。成功的关键是创业者能力转化为企业能力，创业者转型为管理者。这一阶段的管理理念是分层：从职能化到功能分层，企业内形成不同的功能和利润中心。 　　第三次变革――规模化。企业的组织规模急剧膨胀，产业集中度大大提高，企业家开始面临产业问题。解决问题的思路是战略研究和集团、业务群控制研究，企业文化研究。这一阶段的管理理念是产业决策。 　　第四次变革――组织再造。主要解决大企业病的问题，在此不做探讨。 　　综上所述，当中小企业出现陷入困境的征兆时，说明其组织成长已经出现问题，必须进行相应的管理变革。在企业的变革中，借助专业咨询公司可以更好的把握变革方向、少走弯路，节约变革成本，降低变革风险。无论如何变革，人总是最关键的因素，管理理念理所当然应该是以人为本。 　　 　　二、中小企业如何实现“以人为本” 　　 　　美国通用汽车公司前总裁史龙?亚佛德说过：“你可以拿走我全部的资产，但是你只要把我的组织人员留下来给我，五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”这深刻地说明了物质资产易得，人力资源难求的道理。如何尊重人、爱惜人，发挥人的潜力，是每个中小企业管理者必须认真对待的问题。 　　1、充分尊重员工的主体意识 　　尊重员工的主体意识，就是充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。企业管理者要努力创造条件，既能使员工们自我意识到其工作的结果对自身有意义，值得为之奋斗；又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义，应该为之效力。让每个员工都感到主体意识得到了尊重，命运掌握在自己手中，能充分发挥自己的能力并实现自己的价值，由此而激发出的劳动热情将是无穷无尽的。 　　2、着力培育员工的献身精神 　　企业员工是企业生产力的能动因素，是企业从事生产、经营活动的主体，是企业创造财富的财富。企业管理者必须注重从人性的特点出发，研究和探讨员工的行为，以铸造员工对企业的献身精神，增进员工对企业的忠诚度。“产业报国，亲和协力，至诚至上，团结一致，发展提高”的松下精神，体现了企业主必须同时兼顾自身利益、社会利益和员工利益，并以此作为私营企业的宗旨，私营企业的生存和发展才有坚实的根基。只要员工们真切体会到企业的兴衰成败与自己息息相