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中小制造业企业ERP成功实施的调研分析 　　[摘 要] 为了进一步了解中小制造业企业全面信息化的情况,笔者走访调研了徐州市成功实施ERP的52家中小制造业企业,对其成功实施ERP的经验加以总结,分析了ERP实施中存在的问题,并对今后企业实施全面信息化所需调整的方向进行探讨。 　　[关键词] ERP成功实施;企业领导;人员素质;自我完善 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 04 . 030 　　[中图分类号]F232 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)04 - 0085 - 03 　　 　　ERP是一种通过计算机系统固化的管理方法,它可以让企业更合理地配置企业资源(包括人员、物品、资金、设备、信息等),优化业务,提高企业的管理水平,增强企业的竞争力。为了进一步了解中小制造业企业全面信息化的情况,我们走访了徐州市52家成功实施ERP的中小制造业企业,通过问卷和面对面的交流等多种形式,初步总结了ERP成功实施的经验,分析了ERP要在中国大陆打开市场所面临的困难和目前存在的问题,并针对今后企业全面信息化所需调整的方向做了探讨。 　　 　　1 ERP成功实施的关键因素分析 　　 　　1.1 ERP的宣传效果 　　对于企业认识、了解并选择实施ERP的途径,有 　　57.7%的企业是通过软件供应商咨询。软件开发商将自己的软件开发出来后,要想使之进入市场,打开销路,得靠自己向企业做宣传。因为只有开发者自己才是最清楚、最了解自己的软件,在向企业推销、展示时,才能将软件的功能发挥得淋漓尽致,让企业更加了解这种软件,是否适合本企业的发展。有时软件开发商向企业介绍软件并不能得到企业的信任,但通过实施了该软件的企业向自己的兄弟企业推荐,却能取得意想不到的结果。在我们的调查结果中显示,有23%的企业实施ERP是靠值得信赖的兄弟企业推荐,这一数字仅次于通过软件供应商咨询。通过自己的顾客来传播自己的产品也是一种很好的营销手段,这也为ERP推广提供了一种途径。因此,开发商应该充分利用好这一资源,可以在为老顾客的系统做维护时,让服务更周到,更让人满意。继续研究已开发出来的软件,使之具有二次开发的能力,这样企业在使用软件时,虽然会遇到不满意地方,但也会看到它所具有的潜力,因而会继续使用和推荐给其他企业。 　　1..2 ERP系统本身的潜力 　　在这些成功实施了ERP的企业中,有53.8%的企业使用的是用友软件,而有26.9%的企业使用的是金蝶软件。而在企业想要扩展的ERP品牌中,用友占38.5%,金蝶占23.1%。市场中,大部分的企业都使用用友,相对于金蝶而言,用友的功能和程序更适应企业。随着企业对软件的使用,也逐步形成了自己的观念,如哪种软件更适合自己使用,哪种需要进一步开发,哪种开发的空间大。开发商想要占领更多市场,就得了解企业的需求并顺应市场的变化,及时做出调整,这样才不会落后于时代,同时促进社会的进步。 　　ERP实施阶段的工作很繁杂,系统中影响面最广的模块是财务模块,可以说ERP是一个以财务为导向的系统。据统计,有92.3%的企业所采用的ERP模块为财务核算,而采用生产管理和进销存管理模块的分别占65.4%和57.8%。财务是一个企业最敏感的话题,一旦财务出现问题,那将影响全局,这不仅仅是一个企业的“家务事”,甚至涉及法律,对整个社会都会有影响。在ERP系统中,财务与各项业务关系密切,在每一笔业务发生的同时,财务也能获得其业务信息,因而内部控制从财务入手就容易对业务的成本费用进行有效监控和管理;财务管理和其他业务模块的集成使得企业的所有业务环节、所有部门都能被有效地制约和监控。财务与业务的一体化集成,也使得任何地方发生的业务开支如果不进入财务系统也就无法实现,而一进入系统就可被公司总部的财务内部控制功能跟踪,能够实现财务的集中控制。制造型企业就是在不断生产中获得利润,而规范的生产和管理可以为企业减少很多麻烦,且使企业的经营管理井井有条地进行。 　　 　　2 ERP实施的优越性――提高效率,帮助决策 　　 　　ERP的实施,不仅为企业提供了一种提高提高操作效率的工具,还为企业带来了一种管理理念,促进效益的增加。实施了ERP后,80.8%的企业利用该软件自动编制各类报表,简化了企业财会人员编制、填写各类报表的程序,提高了财会人员的办事效率,还减少了领导获得各类数据的时间。ERP为69.2%的企业能够及时传递信息提供了可能。21世纪是一个信息化时代,信息的传递更加重要,只有能够获得及时的、准确的信息,企业才可能为下一步生产做规划,才有可能及时发现企业出现的问题。 企业员工一般习惯在其他部门需要某个数据的时候从计算机系统中提取