杨桦问题解决跟8d分析跟8d管理中解决问题的步骤(下).pptVIP

D3- Interim action(短期)临时对策 (1)若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响,立即采取措施(分类,重工,延迟交货,报废)以确保正常生产得以继续进行,直到采取纠正措施将问题解决.2)检查以确保短期临时措施有效.3)若短期临时措施有效,则实施 即:围堵/隔离问题 落实实时行动或应变行动以控制问题的影响范围 跟进客户对于不良品的要求 落实不良品的产品追溯 停止付运或回收客户的不良品(如有需要) 清理仓库,工场,生产线中的不良品或怀疑不良品 决定是否实施清查所有有问题的库存、潜在的嫌疑库存，包括供应商、在制、在途、库房、客户处等处，利用DATE CODE、LOT NO等手段确定清理范围。 以上紧急计划是否清查出了所有不良品 以上紧急计划是否及时完成？ 清理出来的不良品数量在记录 描述清理不良品时用来辨别不良品的检验方法。 紧急计划实施效果确认 列出暂时对策的清单，并指定责任人，完成日期 是否回答客户？ D3- Interim action(短期)临时对策 为防止问题恶化并波汲其它产品及客户 尽快恢复客户信心 预先部置应变方案 采用产品追溯到生产批及评估损失范围 安全产品可能要回收 最后须验证行动有效性 D4- Identify the root causes根本原因 1)从问题描述中寻找最有可能的一些原因,若有可能,做一些测试帮助寻找原因.2)检查所有