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中老年电子商务市场的发展研究 　　摘要：该文针对中老年消费群体的电子商务现状发展进行剖析，同时对目前，针对这一群体存在的一些问题，提出了相对的意见和建议，希望在未来四十年的老龄化进程中，我国的中老年电子商务可以发展的更加稳健快捷。 　　关键词：电子商务；中老年消费者；银发族产业链 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）09-0293-02 　　1 前言 　　随着电子商务的发展，使用网络进行商业活动已经不仅仅是大企业和年轻人的专利，“银发消费者”――中老年消费群体也在渐渐显现出自身独特的经济效应，在广大的消费者群体中变得日趋重要和醒目。 　　据统计，目前我国中老年消费群体一年的消费将近3200亿元人民币，人均年消费在4000元左右。随着老龄化的到来，老龄人口增加，这个数值又在每年递增当中，由此可见中老年市场蕴含着多么重要和丰富的市场资源。 　　但是目前国内很多主要的电商平台，诸如淘宝、京东、唯品会等等，在产品分类方面多有母婴、男士，幼儿等，而反观中老年产品却没有独立的分类，且已有产品的数量品类也前几种相差甚远。 　　同时据调查，除开微信等少数平台平台外，很多50岁以上的中老年人对于网购、虚拟购物的了解、使用情况也并不熟悉。这就导致很多人并没有过多地关注中老年市场的发展。少有的几家专门从事此列商品的电商平台也因为种种原因并不为大众熟知。 　　2 我国中老年消费群体现状和趋势 　　2.1 中老年消费群体购买力迅猛增长 　　根据京东发布的《2017年老年人网购消费趋势报告》显示，56岁及以上的消费者数量，在2016年和2017年持续两年大幅度增长，分别为60%和57%。 　　而从消费金额的方面来看，中老年消费群体的消费能力依旧不可小视。2016年前三季度消费金额比起前年增长了79%，2017年前三季度则增长了86%，其消费能力已经超过了站内的平均消费水平，并有外在2018年度继续攀升。 　　2.2 中老年群体数量日起增加 　　随着老龄化社会的到来，中国60岁以上老人的数量将会剧增，根据统计，目前我国60岁以上的人口数约为2.3亿，占人口比16.7%，到了2050年预计会达到4亿，占25.2%。老龄人口的剧增再给社会结构造成冲击的同时，如此数量庞大的社会群体也会给专门针对的中老年产品带来一次黄金发展期。 　　2.3 新一代银发族到来 　　这些新银发族往往更加熟练地使用手机电脑等电子设备，对于互联网消费更加的认同熟悉，且因为退休金和儿女独立而更具备购买能力。这一部分消费者将会迥异于目前的银发族，他们的消费观念更加现代化，且基本上已经完成了年轻时房贷车贷和养育子女等支出，消费能力更加可观。 　　2.4 调查中银发族反应的网络购物倾向 　　就目前现有的有关“银发族”购物倾向的调查大致分为三类： 　　一是银发族自己购买使用的商品；二是银发族为子女亲朋购买的礼物商品；三是子女认及企业慰问银发族购买的礼物。 　　第一类情况主要包括药品、保健品以及部分衣物，而时下大热，也是被众多电商平台看好的3C数码产品以及旅游等服务类产品却涉及较少。很多银发族购物习惯更偏向在现实中购买，货比三家，较少使用网络电商平台。 　　第二种情况和第三种情况在节假日，尤其是春节等重要节日更为明显，子女和老人为对方购买礼物，企业为退休员工购买慰问品等等，用到平台的几率很大，但是相对的，可以供这部分人群选择的产品种类并不多，更多的为了考虑老人的心愿更习惯根据惯例在线下购买。 　　3 中老年电子商务市场存在的问题 　　3.1 部分消费者对于网络消费的不信任 　　受众多网络诈骗、信息诈骗以及假冒伪劣商品等新闻影响，部分中老年人对于网络消费充满不信任感，这就导致了在同样产生购物需求的时候，比起随手拿起手机的年轻人，老年人更相信自己去甄别选择商品，去实体店购买，用自己的经验减少上当受骗的风险。 　　这种表现具体分为为：对支付方式的担心，对商品品质的不信任和对电子购物方式的不了解。 　　?@种现象的存在也就从根本上限制了中老年人网购的热情的需要，是重中之重。 　　3.2 专门针对中老年群体的商品种类不全面 　　由于我国中老年市场才刚刚起步，目前市场上针对银发族的消费产品还不多，种类少，质量差，且大部分以保健品和药品为主，其他类型产品较少。部分厂商也表示，中老年市场还很小，不值得投入过多精力。 　　就衣服举例。很多中老年消费者表示购买的衣服不舒适，款式也非常单一，色彩要么过于鲜艳要么过于沉闷，部分表示了关于衣物价格和品质方面的问题。很多中老年人已经不想我们印象中那那样“一件衣服穿十年”，相反，他们对于时尚潮流也有自己的追求，但是目前这种想法却并没有被满足。 　　其次是用于满足精神方面需