仓储运营绩效评价研究.docVIP

仓储运营的绩效评价研究 　　摘 要：仓储作为物流活动的重要环节之一，在物流经营中的作用日益体现出来，仓储过程的高效性有利于推动物流的发展，本文采用理论与实际相结合的方法进行仓储运营绩效的综合评价，目的是为了反映出仓储日常运营过程中存在的优势和劣势，进而为决策者进行仓储改进提供一定的依据。论文结合具体行业的仓储特点和作业流程进行了仓储绩效的综合评价，主要是从三个方面开展工作，首先是构建仓储运营的绩效指标评价体系，其次是采用层次分析方法、标准差法、熵值法三种典型的绩效评价方法进行仓储运营绩效的评价，再利用组合评价法对三种方法所得出的评价结果不一致性问题进行处理，最终确定一个最具代表性的评价方法进行仓储绩效评估，最后提出仓储改进策略。 　　关键词：绩效评价体系；AHP；标准差法；熵值法；组合评价法 　　在我国仓储业的发展大致经历了古代仓储业，近代仓储业，社会主义仓储业以及向现代化仓储业迈进这四个阶段，20世纪中期是我国仓储业发展的转折点，在这个时期开始构造自动化仓库，使中国仓储业进入自动化的新阶段，20世纪80年代以来，我国在引进国外先进的仓储技术之后使我国仓储业得到较大发展，政府部门对物流中心的支持力度增大，他们从不同角度支持物流中心和物流集散区的发展，让仓储业也得到国家振新措施的实惠。 　　一、仓储运营绩效评价体系及方法 　　对仓储业务进行考核，应建立科学合理的指标体系，该体系能为全文分析提供整体框架结构，并确定分析的范围，仓储业务考核指标体系的设置，除了要参照企业具体的经营情况，还要结合仓库作业自身的特点，全面分析各种影响因素，本节主要是从仓储运营绩效评价的关注点以及具体的指标选取两方面进行描述。 　　1.仓储运营绩效评价体系。任何企业都想以较少的投入赢得较多的产出，对于一个供应链来说，仓储起着衔接上下游企业的作用，对于企业内部来说，仓储是协调生产与销售的重要环节，因此，对于一个企业来说合理储存有着重要意义，首先可以尽量避免储存过程中造成的资金积压，节省费用，其次可以避免货物积压，最后可以节省人力资源，减少费用支出。 　　2.仓储运营绩效的评价方法选择。成都制药公司成立于2003年，是四川省内一家发展较快的医药公司，该公司的注册资本5000万元，占地面积45000平方米，建筑面积26000平方米，拥有营业用房5000平方米，仓库21000平方米，大小库房一共五个，其中包括肽类及蛋白质同化类药品专库6000平方米，符合GSP要求的药品阴凉库4000平方米，二类精神药品专用仓库2000平方米，医疗器械库6000平方米以及中药材专用库3000平方米，在里面有丰富工作经验并经相关部门培训持有相关证书的保管人员十余名，全公司从业人员170余人。 　　该公司仓库统计数据主要是针对定量指标数据进行统计，是在一个评价周期内对公司仓储运营中的数据根据仓储绩效体系建立中提到的计量方法来确定的，根据这个计量方法可以得到相应数据。 　　由于原始数据中各个指标的量纲不一致，在计算中往往缺乏可比性，因此我们必须在原始数据的基础上进行数据归一化处理，处理之后能得到具有一定研究意义的数据。而对此我们采用以下两种方法来进行同评价。 　　（1）基于AHP方法的仓储运营绩效评价 　　AHP最早是由T.L.Saaty在20世纪70年代提出的，主要是应用在绩效指标权重的确定方面，因为AHP具有系统性、综合性、简便性、准确性的特点。 　　在建立各指标之间影响关系的时候，往往影响仓储运营绩效各指标的重要性各不相同，一般情况下我们采用1～9的比例标度，然后根据求出的影响关系计算在各个层级指标的排序权重，之后求出最大特征根与特征向量进行一致性检验，计算结果达到一致形成一个长期稳定的矩阵则计算结束，本文采用和积法计算。 　　通过对上面那些处理之后的数据进行详细的分析，我们可以得出，AHP方法下案例中各仓库绩效值的排序为：二类精神药品专库肽类及蛋白同化类药品专库药品阴凉库中药材专用库药品阴凉库，因此我们可以认为这种方法下，相对于其他仓库的整体运营评价来说，二类精神药品专库的仓储运营情况是最好的，药品阴凉库相对是最差的，应该被决策者重点关注。 　　（2）基于标准差法的仓库运营绩效评价 　　首先，求出某个仓储绩效指标在不同标准差是一种指标评价数据偏离均值程度的度量，对于评价指标中的其中一个指标，若不同评估对象间该指标的标准差越大，则说明该指标在不同评估对象之间的变异程度越大，它能够给决策者提供的信息量越大，在综合评估中所起的作用越大，则其权重也应该越大，反之，则它的权重也应该越小。 　　再次，通过对上面那些处理之后的数据进行详细的分析，我们可以得出，标准差方法下案例中各仓库绩效的排序为：肽类及蛋白同化类药品专库=二类精神药品专库药品阴凉库中药材专用库