qc七种工具培训资料(中文).ppt

* * * * * * * * * * * * * * 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * Step 7-1（A）：效果维持 实施标准化，活用管理图，实践目视管理的步骤。 实施标准化（规则化） ?在已实施的对策中对已有效果的对策实施标准化，谋划效果的维持。 　对产生大效果的对策实施标准化 　工作方法实施规则化，制定，修改规格规定，说明等标准类 　?明确标准是「谁、何时、何地、干什么、怎么干」，实施起来容易 ?调查作业上层和下层的关系，包括相关联的部门也进行修改 ?明确实施时间 实施标准的手续 ?如果进行标准化，必须采用登录的手续，以此作为正式标准 　如实进行新增，修改、废除的手续 新做成或者修改作业标准时，明确记录理由，在得到上级同意后实施 　将标准的改革和废除联系相关方，并实施 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * Step 7-2（A)：维持 培训?训练 ?如果能实现标准化的话，要创造一个能切实严守标准的机构 　对操作工进行培训使其理解，同时进行训练使其掌握技能 　创造一个机构? 体制，包括分配新人等，甚至操作工交班时也要使其受到培训与训练· 切实实施标准 ?即使不进行特别作业也要严守标准，优化实施效果 　严格按照标准实施 　要形成一种无论任何人作都不出错误的工作方法 　要努力使成员认识到只有融入整个小组（形成一种无论在任何条件下都能实施对策内容的工具）并按照既定方法才能获得成功 跟踪结果 ?要打造一个能对效果是否持续进行做出判别的组织并进行跟踪 为保证效果的持续进行，通常会使用管理图或管理图表来进行监视 　要事先决定出在效果恶化状态下能够适时做出对策的组织或体制 　发表时，如果距离活动结束已经有一段时间了的话，要表述出这段期间的状态，并明确落实程度 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * Step 8（A）：反省?残余问题点 本阶段是为了今后的活用，通过本次活动使反省与残余问题点明确化。 计划与实绩之间差异的反省 ?把活动计划记入到实绩中，使差异明朗化 ?反省计划的制定方法，明确出现差异的原因 ?反省目标的制定方法，明确差异出现的原因 反省各阶段的活动 ?反省具体的项目，使之在下次活动中得到活用是很重要的环节 　反省从「优点」「缺点」两方面进行 　问题解决后的推进问题也要核对 　具体项目具体反省 　反省目标与实绩的差异、目标的设定方法、活动的过程 　各阶段分开缩小范围，反省与计划的差异 总结残余问题 ?本次活动没有解决的或残留问题等，全体成员确认后，在下次活动中实施　 　整理在选定题目时的明确化的问题点，作为下次选定题目的候补 　在把握现状的基础上，对提出的不好的问题点使全员加以整理确认 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * Step 9（A）：今后的计划 该步骤就是，对于需要反省以及残留下来的问题如何在下次活动中加以实施推进，为此而作出计划的环节。 下次活动中要作出反省 ?通过反省，需要全员探讨决定对于提出事项如何体现在下次课题中 　好地方面要要继续应用，不好的方面要避免重复出现 　对于此次的活动成果需要横向展开 残留问题作为下次课题的候补项 ?残留问题作为下次课题的候补项，和其他问题一并整理 评价。　反省整理保存残留问题，作为下次课题选定的评价对象 制作今后的计划 ?反省内容及残留问题今后应该如何提出，需要做出实际活动计划 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * 总结 活动结束后，我们的活动内容就会构成一个QC结构并对其加以总结，向上级汇报作出发表，我们自身的活动成果就会获得一个正当的评价。 总结出活动报告书 ?总结并非简略化，而是为了让大家正确理解汇报人所讲述的自身活动的内容，因此需要明确QC具体内容并恰当使用QC手法进行总结 ?总结报告书的过程中，会看到一直以来没有发现的活动要点或是缺点 ?总结要尽量做到易于达意。 ?活动成果要作为小组或社会财产加以保留 ?向上司汇报并获得建议 发表活动成果 ?之所以要发表其目的在于，让大家理解活动内容，得到适当的评价，同时通过相互启发使自身获得启发。 ?为了促进理解，发表内容要简单易懂 　要明确各阶段间的接续 ?第一要考虑如何能让听者充分理解 ? 要让车间的人提出问题，认同自身的活动成果 ? 接受提问并听取客观的评价及意见 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * 次にこれまでの小集団の発表の中から事例を紹介しましょう 一般-Ⅱ－②　【ＱＣ７つ道具】 * * 現状把握 作業項目別ポカミス発生件数 作業内容別でも発生件数を調査した！ J/Cミス 整備ミス 見逃し オペミス 確認ミス その他 J/Cミス 整備ミス 見逃し オペミス 整備ミス?確認ミスはJ/C前後に発生J/Cに関係していることから?? ４６件 １９件 ３件 ６４件 ４９件 ４７件 J/C