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企业形象设计的核心问题与实施步骤 　　摘要： 近年来，国内大多数企业经历了低端的价格竞争、公关及服务大战，竞争的战略开始趋于理性，慢慢出现了高层次的竞争手段和方式，那就是企业形象竞争。就目前来说，我国的CIS理论和实践还不是很成熟，尚处在引进、启蒙、实验和探索阶段。在导入过程中存在着各种问题和误区。本文在充分认识和理解CIS战略核心内容的同时，就如何有步骤、科学的导入CIS战略作了初步的探讨。 　　Abstract： In recent years， most of the domestic enterprises have experienced the low-end price competition， public relations and service challenge， and the strategy of competition tends to be rational， which gradually emerges high level competition means， that is competition of the corporate image. At present， Chinas CIS theory and practice is not very mature， is still in the stage of introduction， enlightenment， experimental and exploratory. There are various problems and errors during the introduction process. Based on the ample understanding for the core content of CIS strategy， this paper discusses how to introduce the CIS strategy scientifically in order. 　　关键词： 企业形象；核心；实施步骤 　　Key words： corporate image；core；the implementation steps 　　中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）21-0192-02 　　1 中国企业形象设计现状 　　在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，开始出现高层次的理性化竞争――企业形象竞争。但总体上看来，我国CIS理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和探索阶段。无论是企业还是形象设计公司对CIS理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。一些企业对CIS的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在CIS导入过程中存在着许多认识上和行为上的误区和问题。其中有两个问题最为突出： 　　1.1 抓不住企业形象设计的关键、核心 只重视企业视觉识别（VI）部分，把完整的CIS系统理解成片面的VI系统。将CI等于VI，匆匆地将VI的基本要素和应用要素实施，这恰恰是舍本求末，买椟还珠，实际上没有理解CIS的灵魂。 　　1.2 无法驾驭形象设计的系统性 企业只是片鳞只爪、零打碎敲、毫无章法地搞一些花哩胡哨的平面包装、或者搞几次公关、广告活动，整个CI杂乱无章，无序可循。 　　鉴于目前我国企业形象设计中存在的突出问题，笔者建议先抓住形象设计的核心，然后围绕这个核心按照合理的程序步骤来完成企业形象的塑造。 　　2 企业形象设计的核心问题 　　企业形象识别即英文Corporate Identity System，简称 CI，又名CIS。CIS系统包括理念识别系统（MI：Mind Identity）、行为识别系统（BI：Behavior Identity）、视觉识别系统（VI：Visual Identity）等三个主要部分。 　　企业形象设计是一个庞大的系统工程，工作千头万绪，纷繁复杂。在深入企业形象设计伊始，必须抓住其核心，然后围绕这个核心进行。企业形象识别的核心在笔者看来就是：企业理念识别。企业形象塑造必须在企业理念的指导下进行。理念识别，是整个系统运作的原动力，离开了企业理念，企业形象就成了一盘散沙，没有主题、没有目标、没有核心。 　　2.1 理念识别是行为识别、视觉识别的指导思想 理念识别，指一个企业独有的经营哲学、经营宗旨、经营目标、经营道德、经营精神和经营作风等。理念识别的核心要素是企业的共同价值观。理念识别对行为识别、视觉识别具有决定作用并通过二者表现出来，就好比一个人具有的内在独特气质能通过他的行为和外表让人感觉得到。 　　2.2 行为识别是理念识别的动态展示 行为识别是