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企业财务管理人员如何进行有效的沟通 　　要做一名企业财务管理人员，沟通能力占到80%，其他能力只占20%。财务人员，特别是财务主管人员代表企业面对工商、税务等诸多上级部门，在企业内部很多工作需要牵头面对相关科室和职工。沟通是企业管理中的一个重要环节。良好的沟通就像润滑剂，使公司内部门与部门之间、员工与员工之间、管理者与被管理者之间的配合更加默契，将公司中可能出现的问题消灭在萌芽状态，从而营造良好的工作氛围和人际环境，使每个人工作起来更加愉快、更加高效。那么我们在日常工作中，怎样进行有效沟通呢？沟通有哪些技巧呢？本文提出以下几点，抛砖引玉，仅供同行参考和探讨。 　　1.如何和上级领导进行沟通 　　1.1摆正位置，掌握分寸。 　　对于单位领导，我们既要保持自己的人格，又要对他表示尊敬。对他提出的意见自然应该重视，因为他肩负着领导的责任，可能他见多识广，经验比我们丰富，他布置的工作，就应该认真执行。在上司尚未作决定之前，可以向他表明自己的看法与建议，一旦他已经决定，最好就不要坚持己见了。但是，在必要的场合，可以提出不同观点。只要我们的态度是有礼的、谦恭的，诚实地说出自己的看法，反而比一味奉承谄媚、随声附和，更能得到对方重视。另外，我们和领导共同参加会议，讨论问题的机会很多，要掌握住什么话应当由领导说，什么话应当我们说。不能趁着领导在的机会有强烈的自我表现欲，抢领导的话说。 　　1.2沟通之前，准备要充分。 　　由于企业管理人员和领导思考问题的角度往往不同，因此实际工作中二者经常会发生冲突。双方交流一定要从公司战略这个角度看待，也就是说，企业管理人员看问题不能单纯从财务部门的利益出发，而要站在公司战略高度思考问题。这样企业管理者与领导才有了语言的交汇点――公司价值，从这一点出发，二者利益才会趋向一致。企业管理人员对自身的定位一定要清楚，财务应该定位于服务、监管与配合，明确了自身角色后，对于领导的意见要给予尊重，并说出自己的建议，务必要把后果讲清楚，这样领导们会有自己的明智判断。而且，企业管理者在与领导沟通时，一定要使用对方能听得懂的语言，而不是一些专业术语。 　　1.3分清主次，突出重点。 　　我们经常会遇到“两个婆婆”的情况，都想让你听他的。这时我们就应该清楚谁是我们的顶头上司，如果有相关事务上的问题，应向直接上司请教，并获得他的信赖与支持。对另一位上司交代的事，如果无冲突，则要尽力帮忙；如果与直属上司的意见有冲突，则应当以委婉谦逊的态度拒绝。千万不可心存投机，想两面讨好，否则很可能左右为难，得不偿失。如果“一把手”一竿子插到底，未通过直接上司找到你，最好也让他们互相通一下气，免得产生误会。 　　1.4摆正心态，积极沟通。 　　本部门的沟通，同级之间好沟通。就怕碰到那种外行的领导或者说只有理论没有实践的领导，这是最头痛的。因为领导不懂行或不懂业务，会疏于沟通请示，和这样的上级怎么沟通呢？关于这个实际的问题，有时感觉老总比这样的领导要好沟通，也许是他们的立场不一样。或者说是自己的心态不够好，不屑与他们沟通。一个普通的财务人员很难理解一个领导在专业方面不如自己，怎么能成为自己的领导？固然他们还有很多优点，可是自己为什么看不到？或者说，不想看到。其实这是和自己的修养有关的，如果自己能耐心地设身处地的和领导进行沟通，这种场景不会出现。领导毕竟不是万能的，如果企业管理人员积极为领导出谋划策的话，则领导一定会赏识我们。 　　1.5遵纪守法，合法做账。 　　在一个单位，法律法规、公司的规章制度是个硬指标，一般是不好改变的；老板授予的“潜规则”是个软指标，但一般情况下是要想尽一切办法按照老板的意图执行的。这就要求做“小会计”的不但要对相关的法律法规和公司的规章制度了如指掌，还要善于揣摩老板的真正意图，尽量在不违背相关原则的情况下，满足领导的意图，在硬指标和软指标之间寻求一条最佳解决途径。当然，当二者不可兼得时，“小会计”千万不可逃避，而应挺身而出，对领导晓以利害。违背领导授予的“潜规则”，老板当然不会乐意接受，也许还会提出一些无理要求，这个时候“小会计”就必须以十二分的诚意诠释自己的想法，同时，要掌握一定的沟通技巧，让老板明白你是站在公司长远利益的角度看问题，你这么做完全是为了公司的未来。人非草木，你这样动之以情，晓之以理，老板也不可能都是铁石心肠。 　　2.如何和同事及各单位办事人员进行沟通 　　2.1既要坚持原则，又要讲究方法。 　　企业财务管理人员，有一定的财权，这就需要我们坚持原则，行就是行，不行要讲明白。企业财务审批权限和程序不尽相同，绝大多数企业仍执行一支笔审批制度。如果一个企业管理者不坚持原则，大家都消极地对待沟通，长期下去，这个企业就会形成一种无所谓的企业文化。这种无所谓文化主要表现在员工对什么都无所