大数据背景下第三方物流运营风险管理研究.docVIP

大数据背景下第三方物流运营风险管理研究 　　【摘要】本文以国际主流的风险管理相关管理理论作为理论基础，运用理论与实证相结合的方式，重点关注大数据在第三方物流项目运营中的应用，以芜湖中外运有限公司在第三方物流项目中为例，研究大数据在第三方物流风险管理中的应用，对如何通过使用大数据技术来改善第三方物流风险管理提出探讨。 　　【关键词】大数据 第三方物流 风险管理 　　一、引言 　　自我国改革开放以来，国民经济水平得到了快速稳步发展，宏观经济环境为我国物流行业的快速发展提供了有利条件，随着我国物质生产水平的高速提升，产品数量猛增，流通范围快速扩张，使社会对物流的整体需求猛增，为我国物流业走上发展的快车道提供了市场基础。第三方物流因其专业性和能够为物流委托方节约大量精力和成本的特点，逐步成为发展最为迅速的物流项目。但第三方物流意味着物流委托方需要与物流企业保持紧密联系，通过信息系统对物流项目过程进行管控，这需要大量的数据采集、分析和传输，传统上采用人工方式或简单的数据报表方式已经无法满足第三方物流项目风险管理的要求。在近年来大数据技术飞速发展的背景下，各种新的信息化技术和设备层出不穷，如物联网技术为数据的采集和传递提供了媒介，4G网络的快速发展保证了高速可靠的信息传输要求，计算机技术、数据库技术和人工智能技术为如何进行数据分析和问题应对提供了解决之道。本文以此为切人点，以芜湖中外运有限公司为例，在分析当前第三方物流风险管理体系基础上，研究第三方物流如何融合大数据技进行产业创新升级。 　　二、芜湖中外运有限公司第三方物流项目风险管理现状 　　（一）企业背景 　　芜湖中外运有限公司是一家在2002年11月20日成立的专业第三方物流公司，是中国外运长航集团有限公司H股上市公司中国外运股份有限公司的子公司，同时该企业也是皖江一带港口中最专业的规模型物流企业。经过多年发展，企业已经成为一家集运输、仓储、包装、配送等服务于一体的一家专业第三方物流企业，公司目前具备稳定的服务客户和广泛的业务渠道，2017年全年营业额超过亿元。 　　在公司经营过程中，风险损失赔款的额度存在明显增加，且增速超过了公司营业额，在2016年，公司全年赔款额度甚至超过了公司营业总收入的1%，严重挤压了企业的正常利润。 　　（二）项目案例：由SH集团第三方物流项目”分析芜湖中外运有限公司风险管理现状 　　SH药业股份有限公司是一家从事药物及医疗设备生产的股份有限公司（以下简称SH药业），2015年11月，SH药业与芜湖中外运有限公司达成合作，由芜湖中外运有限公司承担SH药业华东地区六省一市药品及医疗器械仓储物流配送业务，中外运芜湖有限公司必须按SH药业要求，建立华东物流分拨中心，覆盖华东地区六省一市（含江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、上海市），由于存储的是药品及医疗器械，对存储环境有较高的要求，芜湖中外运有限公司在芜湖市高新技术开发区重新单独建立了仓储中心，并根据SH药业要求建设了闭路电视监控、自动防火告警系统、恒温恒湿系统等。在硬件上达到了药品及医疗器械存储要求，但由于当时企业正处于转型期，人力资源不足，在面积达到3000平米的仓储中心仅仅配备了2名仓管及2名搬运工。 　　2014年之前，芜湖中外运有限公司并没有承担过类似SH药业华东物流分拨中心这样的第三方物流项目，对此项目的复杂和困难程度认识不足，虽然建设了当时芜湖最先进的仓储硬件环境，却没有考虑到这一物流项目启动后处理的业务量非常大，不仅有实物的进出库管理，同步还有一套非常严谨的仓储管理系统需要登记维护，再加上收发货管理系统及订单管理系统。仓储管理人员不仅需要实时对货物实体进行出入库管理，还要处理ERP系统及仓储管理系统的电子化操作，结果由于人力不足，在项目启动时就埋下了风险隐患。 　　SH药业月均产量超过 200吨，数量达15000件以上，每周需要向7个分公司发货3500件左右，所有的验货、出入库、收发货、电子系统操作均需要2名仓储管理员完成。再加上装卸工作、日常报表等。对于这样庞大复杂的物流项目，仅有2名仓储管理人员负责，并且未进行培训，且未接触过类似工作，结果在勉强运营半个月之后，严重的问题出现，仓库实际存储货物与仓储管理系统、ERP系统、订单管理系统数据对不上，各分公司不断反映收到错误的货物，且收到货物与订单不符或存在损坏及丢失。SH药业在收到分公司多次反映问题后书面通知了芜湖中外运有限公司，芜湖中外运有限公司这才意识到问题的严重性，当即安排专人组成工作组盘库排查，由于前期工作的混乱，连具体货物数量都无法统计清楚，粗略估计损失超过二百万元，后双方共同委派专职人员，在保持物流正常业务不停的情况，20多人根据原始单据一一梳理，再与分公司逐一核对，连续加班两个多月，才整顿完成