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加强环节管理 塑造企业品牌形象—重庆江北供电局品牌建设浅析 吴艳 江北供电局 品牌是企业的无形资产，市企业核心竞争力的象征。品牌标识是品牌形象的直接外在体现，统一、规范的“国家电网”品牌形象是塑造一流企业品牌的必然要求，是强化集团化运作的客观需要。开展品牌标识标准化工作对于加快品牌成长，提高品牌建设的规范性和有效性具有重要意义。如何确保品牌标识标准化建设有序推进，确保品牌标识使用率100%和应用规范率100%，是供电企业在开展品牌标识标准化建设工作中必须解决的问题。 ????重庆市电力公司江北供电局深入推进内质外形建设，围绕建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，以开展品牌标识标准化工作为载体，以量化评价、加强考核为手段，全面提高企业品牌标识管理的规范化、制度化、标准化水平，企业软实力明显提升，保证了“国家电网”品牌标识的统一性、规范性，为打造更具价值的“国家电网”品牌奠定了坚实基础。 ????一、企业品牌建设现状 ????在江北供电局制定的发展战略规划中，确定了品牌建设的指导方针，明确了管理原则，但从整体而言，还存在标识不统一的问题。 ????1. 标识管理不统一。采取“谁主管，谁负责”的标识分头管理原则，没有牵头部门统一协调品牌标识的标准化应用，造成使用、更换和修改标识的随意性。标识设计样式不统一。 ????2. 标识标准不统一。国网公司从开展品牌建设至今，VI标识应用手册共设计推行三版，每一版本在设计上存在着细微的差别和不同的要求。例如：第二版中的国网世博会标识，在第三版中被完全修改；第二版的营业厅防撞条采用无色透明线在第三版中修改为白色线条等等。在生产、办公场所没有及时整改，同时出现第二版和第三版的品牌标识标准。 ????3. 标识色彩不统一。在使用国网品牌标识时，对制作材料没有严格把关，或因为户外日晒雨淋，常年失修，使标识的色彩出现明显偏差。 ????4. 员工对品牌建设的认识不统一。仍然有部分员工抱有国企职工的优越性和电力行业垄断特征的惯性思维，服务措施不到位，引起市民投诉，被媒体发布了一些有损国网品牌形象的“负面新闻”，这是对国网品牌建设重要性认识不够的表现，将会抵消企业开展品牌建设，塑造良好企业形象所做的一切工作。 ????二、品牌建设实施措施 ????为确保国网品牌标识标准化建设有序推进，确保品牌标识使用率100%和应用规范率100%，笔者认为力抓“五个环节，落实三项工作”，实施品牌标识标准化建设“5+3” 组织保障 加强培训 细化流程 保证质量 长效机制 ????（一）品牌建设阶段划分 ????——策划启动阶段（制定工作方案、召开启动大会） ????——项目培训阶段（开展各级品牌标识标准化培训） ????——项目自查阶段（全面自查清理品牌标识应用规范情况、统计整改项目的数量） ????——项目整改阶段（对需整改项目分步骤按计划整改） ????——项目自查验收阶段（对前期整改工作再次检查） ????——自查验收阶段（全面验收品牌标识标准化建设工作） ????（二）品牌建设实施办法 ??? 一是落实组织保障。成立党政主要负责人为组长的领导小组，做到“四同时”、“四到位”。 ????在品牌建设前期策划的同时，组织机构要到位。制订实施方案，召开启动大会。成立品牌标识标准化建设综合管理、办公用品、办公环境、营销系统、生产系统、基建工作和资金保障等七个专业工作组，明确工作职责和要求，确保品牌标识标准化建设工作各项任务落实。 ????对项目管理进行分解落实的同时责任到位。按照“归口管理，分工负责”的原则，将整改目标落实到各专业组、各车间、班组，使项目企业文化建设成为全体员工的自觉行动。 ????在对品牌标识制作标准、质量进行检查的同时，专业知识培训到位。对整改项目进行检查，并随时注意总结经验教训，全面提高标识管理的规范化、制度化、标准化水平，不断提高品牌建设水平。 ????在组织保障、人力保障的同时，资金投入到位。品牌建设离不开资金支持和物质保障，企业要在人力、物力、财力上对品牌建设给予大力支持，保证品牌建设各项任务落到实处。 ????二是注重培训理解。针对推进初期阶段，各专业组、各职能部门、一线车间对国网公司品牌标识标准化建设不够深入理解，掌握标准和尺度不一，采取在集中组织培训的基础上，为各专业组“开小灶”，重点对《国家电网品牌标识推广应用手册（第三版）》使用范围、内容和要求，国家电网VI基本元素、应用规范，以及常见的应用错误深入分析说明，同时统一刻制“手册”光盘送发到各工作组和部门（车间），强化对国网标识的认识和理解。 同时，还采取“走出去、请进来”的方式，到外地学习取经。加大对施工单位的培训力度，确保材质要求、施工工艺和色调配置符合规范要求。充分利用自办报刊、宣传橱窗等各种载体，宣传品牌建设的重要性和必要性，统