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关于传统企业拓展网络销售渠道研究 　　[摘 要]随着网络技术的发展，不仅人们在日常生活中可以感受到网络的巨大影响力，而且网络改变了传统的销售渠道。传统企业在销售产品时一般采取的都是实体渠道模式，强调和顾客面对面交流沟通；而现代企业则扩展了自己的销售渠道，不仅采取实体模式进行产品和服务的销售，而且从网络渠道进行商品的销售，也就是现在所说的电子商务。而在传统企业例如人寿保险企业中，如何将自己的销售渠道由传统模式拓展为网络模式，是企业的未来发展重点。本文主要阐述了传统企业拓展网络渠道的重要性以及措施。 　　[关键词]传统企业 网络销售渠道 　　中图分类号：F730 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）07-0107-01 　　一、网络销售渠道的优势 　　1、网络销售可以节约企业的时间和空间 　　网络销售是指利用互联网的优势，将商品或者服务的交易放在互联网上进行。相对于传统的销售渠道来说，网络销售有很大的优势。其中一点就是网络销售节约了企业的时间和空间。例如在人寿保险公司进行网络营销保险时，就可以达到任何时间、任何地点、任何方式的保险交易效果，几乎可以实现24小时的咨询服务和交易服务，这样更有利用人寿保险公司拓展自己的业务层面，在全球范围内降低风险，得到更高的效益。而且网络销售也有利于消除行业竞争壁垒，进一步扩大企业在市场中的份额。 　　2、 网络销售可以降低企业的成本 　　网络销售不同于传统的销售渠道，因为网络销售可以从很多方面节约企业的成本。以人寿保险公司为例，传统的营销模式一直都是由中间人也就是代理人来买卖保险单。从实际效果来看，这种营销模式是很浪费人力物力的，而且效率也很低，中介的成本也很高。但是采取网络销售模式，就可以只需要花费寄送费用、通讯费用、设备使用费用和服务费用，比传统的销售模式节约成本10%左右。而且利用网站的维护成本比较低，也可以节约一部分的成本。相对于传统销售模式所需要花费的房租、广告费、交通费用、员工薪水，网络销售可以说是便捷又省钱的一种销售模式。 　　3、 网络销售的信息来源广泛 　　网络有还有一点优势就是信息量比较大而且信息来源比较广。利用网络营销，可以向客户提供大量的信息，让客户了解到自己想知道的资讯。如果客户有什么问题，可以通过网络直接和企业联系，解决问题。而一些基础服务完全可以在网络上进行。例如，客户可以在网络上查询相关的材料、咨询业务方面的信息。而且交易支付也更加便捷，客户完全可以在线支付、转账。通过网络这种方式，客户不用出门就可以完成交易过程。例如，在网络保险中，客户可以在家中就通过互联网访问保险公司，获取公司的相关信息、保险产品的种类和保险金等信息。客户也可以比较不同的保险公司，比较各个保险公司的优劣势，进而选择出最理想的保险种类。 　　二、拓展网络销售模式出现的几点问题 　　1、网络销售外部环境需要改进 　　网络销售模式给企业带来便利的同时，也存在着不完善之处。首先一点就是网上销售的法律法规并不完善。在我国，电子商务发展比较晚，所以制定相关的法律条文的时间也比较晚，至今仍然没有一套完善的法律法规。特别是在签订合同的时候，对于电子合同何时成立、成立的地点、如何撤回、是否具有法律效力以及客户的权益如何保障等等问题都没有明确的法律条文来规定。这种法律条文的缺陷一方面会导致企业在经营网站的时候没有确切的制定依靠，而且相关的监督部门也不能很好的对网络销售市场进行监督，出现交易风险；另一方面也会给一些不良企业造成可乘之机，让消费者的权益受到损害。特别是在人寿保险合同的签订方面，由于采取的网络销售模式，所以电子合同的签订尤为重要。 　　2、消费者的习惯很难一时改变 　　就我国的情况来看，采取网络渠道进行消费大多都是年轻的消费者，很多中年人和老年人还是更倾向于传统的消费模式。年轻的消费者可以更快地接受新的事物，而且可以更快发现网络消费的好处，但是中老年人就很少网购。特别是在保险方面。以人寿保险为例，由于传统的销售模式都是业务人员上门拜访或者是客户主动到人寿保险公司了解相关的保险种类和投保信息，所以大多数的客户已经习惯了这种模式，反而觉得网络保险不安全。除此之外，保险公司在对客户进行调查的时候发现，客户比较担心通过网络渠道签订保险合同之后，不能享受到和传统的渠道一样的优惠。 　　三、传统企业拓展网络销售渠道的几点建议 　　1、 企业做好发展规划 　　网络技术的发展，促进了人们生活方式的改变。网络在带给人们便捷的同时，也在影响着人们的消费习惯。不仅是个人，企业也逐渐重视电子商务，并且把它作为未来的发展目标之一。从发达国家的销售市场来看，在未来的几十年里，电子商务将有可能和传统的销售渠道各占市场的二分之一。所以，企业也要抓住这一时机，做好未来电子商务发展规