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关于互联网图书馆读者服务创新研究 　　[摘 要]随着时代的发展，科技的进步，我国综合国力得到了极大的提升。为了进一步促进国民素质的增长，“互联网+图书馆”概念被提出，成为了我国发展战略计划之一。自20世纪以来，科技发展尤为迅速，依靠科技进行大规模的改革与创新是大势所趋，图书馆作为与人类生活息息相关的公共场所，对其读者服务模式进行转型升级是非常有必要的。军队建设作为我国重要的发展战略，对我国社会安全具有重要意义，因此如何让促进提高军队文化建设，也是“互联网+图书馆”概念提出的重要任务。通过本文的讨论，笔者主要讲述了“互联网+图书馆”的概念，并分析了原始服务模式及该服务模式的区别，最后提出了在军队建设中，“互联网+图书馆”读者服务的相关发展意见。 　　[关键词]“互联网+图书馆”；读者服务；创新；科技 　　中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）11-0278-01 　　自2015年“十二届全国人大三次会议”上，我国领导人便提出了互联网相关行动与计划，并将其纳入我国发展战略之中，要在未来几年中，推动移动互联网、云计算、大数据等科技与现代服务业相结合，从而进一步提高我国社会服务水平。“互联网+图书馆”意为将互联网科技融入现代图书馆的发展中，再往前我国所提倡的是“图书馆+互联网”战略，是将互联网作为次要的辅助工具，主题仍是图书馆，而“互联网+图书馆”概念的提出，便将互联网上升为主体。图书馆的服务对象广阔，并且对军队建设有着重要意义，更应不断思考如何提升读者服务水平，从而实现产业创新与升级，最终达成促进军队文化建设的根本目标。 　　1.“互联网+图书馆”服务模式的优势 　　1.1 传统服务模式以及存在的问题 　　传统的军队图书馆服务模式中，主要的服务流程为：读者通过对图书馆所藏资源进行检索，在通过相关文献获取相关信息，图书管理员则通过解答读者咨?，帮助其完成信息检索作为主要工作，其次还得完成纸质文献的整理和传递工作、建立数据库，包括了外购数据库、进账数据库、多媒体平台数据等。因此在这个过程中，存在较多的问题，已不能完全适应当代军队建设的发展。 　　1.1.1 纸质文献利用率低 　　在大部分的军队图书馆中，都会对不同类型的图书进行区域划分，但这就表明了读者需要在不同区域行走中，才能阅览到不同类型的文献。不仅如此，在借阅过程中，也会存在孤本、破损等原因而无法借阅。 　　1.1.2 文献检索繁琐 　　目前为止，我国大部分军队图书馆中虽然都已设立书目检索功能，但读者仍然无法对文献信息进行直接的搜索。例如：某读者在搜寻“地球自转原理”知识点时，除了需要利用书名检索系统来搜寻相关信息，还需要通过不同的数据库进行多次检索，才能获取“地球自转原理”的相关完整文献信息。 　　1.1.3 获取途径单一 　　当读者利用检索系统搜寻到相关书籍名目时，还需要亲自到阅览室进行寻找与借阅，这种获取方式不仅单一，还会浪费读者时间。 　　1.2 “互联网+图书馆”读者服务模式的优势 　　随着科技的发展，“互联网+图书馆”模式的提出，给图书馆读者服务水平的提升提供了良好的机遇。 　　文献资源智慧化，指的是利用互联网，图书馆可以对馆内资源文献进行整合，包括了载体文献甚至数据库中的元数据。还能利用各项互联网技术，例如：RFID技术、二维码技术等，方便读者的信息检索。 　　获取途径多样化，指的是读者在“互联网+图书馆”的服务模式下，通过军队图书馆建立的PC端、移动访问终端来进行知识检索，并且只需要一次检索，读者便能获取自己所需的文献，极大的节约了检索时间。 　　2.军队图书馆读者服务模式的变革 　　2.1 保障读者信息安全 　　在发展军队图书馆读者服务模式中，首先要保障的是读者信息安全，尤其是在军队建设中，根据部队发展性质，不少文献资料都不能直接面向大众，需要进行周密的保密工作。然而随着大数据时代的到来，读者行为数据对图书馆的发展有着重要的影响作用，图书馆需要对众多的读者数据进行调查与收集，从而来完成某些人性化服务。同时也会带来相关的安全防范问题，因此军队图书馆必须在保护读者信息安全的前提下，建立健全相关数据保障体系。 　　2.2 制定资源信息标准 　　对资源信息制定标准，不仅能方便军队图书馆的管理工作，还能方便读者检索。在军队建设的各项工作中，存在数量大、任务繁重等特点，因此在新的服务模式中，图书馆首先要对所有信息资源进行整合，对每一条单元信息归制定出完善的信息标识。这就需要图书馆对其制定相关标准。同时，在制定自愿信息的过程中，可以结合新颖的信息技术，新媒体平台以其传播速度快、传播效果好的优势，抢占了年轻人的关注阵地。图书馆志愿者协会充分运用互联网思维，并将其融入育人工作，做到与学生思维发展同