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关于互联网广播思考 　　【摘 要】“互联网+”已经或正在改变、颠覆诸多传统行业，广播也不例外。自2012年以来，山东广播电视台经济广播频率（下称山东经济广播）全力推进媒体融合，目前已拥有2个手机客户端、4个微信订阅号、13个微社区，新媒体用户近40万，2014年用户访问总量突破1000万人次大关。在“互联网+”的实践中，山东经济广播的开拓性探索具有较强的借鉴意义。 　　【关键词】广播 互联网+ 顶层设计 流程再造 产业运营 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　“互联网+”是互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态，电子商务、移动支付、滴滴打车……“互联网+”已经或正在改变、颠覆诸多传统行业。有人断言，未来所有的业态都会互联网化，广播自不例外。 　　回顾广播发展史，上世纪80年代珠江经济台创造了大板块、热线电话、主持人直播为主的新型广播形态，因电视冲击而陷入低谷的广播再次振兴。随后诞生的交通、音乐等专业广播，以车载收听为特征，再次细分广播市场，重新定义广播格局。近年来，随着互联网技术特别是移动互联技术的发展，广播迎来了前所未有的机遇和挑战，“互联网+”已经触发新一轮的广播革命。 　　一、“互联网+广播”，山东经广先人半步 　　“山东经济广播，与您分享互联网时代”，这是山东经济广播的声音台标，也是该频率在移动互联时代对自身的重新定位。在追逐移动互联技术方面，山东经济广播先人半步，已进行了近三年的“实战演练”。 　　早在2012年8月，基于对互联网发展趋势的判断，山东经济广播正式开通微信订阅号，成为全国第一批使用微信订阅号的广播媒体，目前有粉丝9万多。2015年初，依托“山东经济广播”“山东经济广播96”等几个微信号，推出矩阵式微社区群，包括问股票、问美食、问汽车、问房产、问法律、问彩票、问养生、问专家、爸妈帮、育儿乐、寻开心、晒旅游、校园秀等13个微社区，5个月时间，访问总量达到465万人次，日均访问量3万多人次，有4个微社区进入全国排行榜。 　　2012年下半年，山东经济广播提出“社交广播”概念，与同属山东广播电视台的山东广电新媒体有限责任公司合作，启动山东经济广播手机客户端的研发，并于2013年5月山东经济广播成立20周年之际推出，成为山东省级广播中推出的第一个手机客户端。目前，山东经济广播手机客户端已进入2.0时代，升级更名为无地域色彩的“鲸彩”（取“财经”的谐音倒置），标识也变成了一条灵动的鲸鱼。截至2015年5月底，下载激活用户达29万多户，在全国同类客户端中名列前茅。2014年5月，山东经济广播与山东广电新媒体公司合作，依托《妈咪好宝贝》节目，推出第二个手机客户端“爱贝果”，旨在打造全媒体母婴传播平台。 　　媒体融合给山东经济广播带来新的生机和活力，综合实力不断发展壮大，仅有50人的团队，连续两年创收超过7000万元，五次刷新全国省级经济广播创收最高纪录。 　　二、“互联网+广播”，顶层设计至关重要 　　近年来，山东广播电视台提出向新媒体转变、向市场转变的“两个转变”战略，投巨资建成了媒资系统，实现了全台媒体资源的互联互通，目前正依托新落成的技术附楼，建设新闻采编播“中央厨房”。山东经济广播的融媒体实践正是在顶层设计的框架下得以推进的。 　　在媒体融合中，顶层设计至关重要，但纵观各地的“互联网+”实践，并不尽如人意，普遍存在顶层设计缺失或不尽完善的问题。比如，有的电台自下而上搞媒体融合，没有顶层设计，没有整体规划，相关频率互不配合，各个平台互不关联；有的电台客户端开发“家家点火、户户冒烟”，各个频率纷纷上马，但上线之后便万事大吉，内容单调陈旧，技术升级迟滞，平台联动不够，且缺乏有计划的宣传推广，时间不长，便沦为“僵尸”；还有的电台每个节目或主持人都有各自的微信、微博号，但互不相关，交叉使用，给用户造成认知上的混乱。这些问题都是顶层设计缺失或不到位引起的，值得后来者引以为戒。 　　山东经济广播在实践中认识到，“互联网+广播”必须进行顶层设计，并且自上而下地推进，不能反其道而行之。如果用战争作比喻，“互联网+”应该是大兵团作战，需要统一指挥。如果采用游击战术，各自为战，最终会沦落为散兵游勇，甚至溃不成军。正如国家新闻出版广电总局副局长、中央电视台台长聂辰席所言，媒体融合的一个重要原则就是要强化顶层设计，要有一个完整的、具有前瞻性的、能够兼顾各方利益的融合方案。 　　三、“互联网+广播”，流程再造不可或缺 　　何为互联网思维？对此众说纷纭，山东经济广播的实践结论是，对广播媒体而言，互联网思维很重要的一个内容就是用户思维。 　　然而，传统广播的流程设置并不符合用户思维原则，包括采访制度、编辑规范、审稿要求、播出规定等流程，均把内容安全和技术安全置于绝对优先的地位。在传统广播流程