关于人文关怀和心理疏导在推进社会管理创新方面思考.docVIP

关于人文关怀和心理疏导在推进社会管理创新方面思考 　　【摘 要】新常态下的人文关怀及心理疏导，是推进社会管理的一项创新课题。文章从加强社会管理创新需要人文关怀和心理疏导着手，对如何加强人文关怀和心理疏导工作进行了有益探讨。 　　【关键词】人文关怀；心理疏导；管理创新 　　党的十八大明确提出的要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，建设社会主义和谐社会”为新常态下做好思想政治工作创新指明了方向。注重人文关怀和心理疏导，体现了思想政治工作教育人、引导人、尊重人、鼓舞人、理解人、关心人的宗旨。人文关怀和心理疏导能把解决人的实际问题和思想问题有机统一了起来。 　　一、人文关怀和心理疏导在社会管理创新中的作用需要 　　（一）人文关怀和心理疏导是党的群众观点和群众路线具体运用和生动体现。党的十八大强调“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准”，它充满着对人的尊重与关怀。构建社会主义和谐社会，体现了广大人民群众的“最近的目的和利益”，也体现了广大人民群众的“未来”利益。注重人文关怀和心理疏导，能在社会管理中，尊重人们的首创精神，尊重人们的兴趣爱好，尊重人们的人格和尊严，以平等的态度同他们相处。目前，我们的社会管理体制改革滞后于经济体制改革，我们的社会保障体系还不足够完善，我们的社会公共产品和公共服务还不能做到城乡之间、公民之间的均等化和城乡一体化，我们还不能为社会提供足够的合理合法的利益诉求渠道和协调沟通机制，社会管理的规则制度还不够完善等等，对这些问题与不足用人文关怀和心理疏导来做好工作将显得尤为重要。 　　（二）人文关怀和心理疏导符合人的思想变化特点。社会管理最终目的是为了满足广大人民群众对人的价值、人的尊严的肯定，从这个意义上讲，人文关怀就是社会管理所应该追求的终极价值目标。思想变化具有潜藏性，正确的办法就是广开言路，让人把心理话讲出来，这样才能“对症下药”。思想变化具有顽强的表现性，如果加以压制堵塞，就以其它形式表现出来，堵是解决不了问题的，思想工作的任务就是用正确的理论去引导人们的思想，防止和避免向错误的方向变化。人的思想既有尊重客观的趋向又受自尊心的强烈影响和制约。人文关怀和心理疏导正是遵循了思想变化的这些特点，让人们敞开思想说出心里话，使思想工作都有针对性地进行说服教育，引导他们走正确的道路。这样有利于受教育者从自己的行为中看出问题，从言行中领略到对错从而使受教育者从被动受教育转变到主动学习提高，并把各种教育视为自己内在的需要，大大激发自我提高的自觉性。 　　（三）人文关怀和心理疏导能促进和谐社会发展。当前，社会正处在改革发展的关键时期。经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建，这一背景决定了当前和今后一段较长时期是社会各类矛盾的集中凸显期，利益调整频繁、群众诉求激增期。创新社会管理，实现社会和谐，既需要科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，更需要思想文化教育引导、人文关怀滋养和心理疏导排解。因此，加强人文关怀和心理疏导对引导人们树立和谐理念、培育和谐精神，自觉用和谐的态度分析问题，用合法的手段解决矛盾，使崇尚和谐、维护和谐成为全社会的群体意识和自觉行动，对于协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、应对社会风险、保持社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。 　　二、人文关怀和心理疏导在加强社会管理创新中需要把握的重点 　　注重人文关怀和心理疏导，一个最基本、最关键、最重要的问题，就是人文关怀和心理疏导的方向性，这个方向就是坚持以建设社会主义核心价值体系为主导，把社会主义核心价值体系的基本要求体现到人文关怀和心理疏导工作之中。 　　（一）坚持就事论理。所谓就事论理就是在人文关怀和心理疏导工作中晓之以真理、实理。从理论层次上对广大群众感到困惑难解的问题作出科学的解释和说明，帮助群众从理性的高度辩是非，明方向，排疑难，解困惑，正确理解党的路线方针政策，正确认识和处理各种现实矛盾，从根本上提高觉悟，解开思想上的疙瘩和实际问题，经受住考验。我们在人文关怀和心理疏导中要始终贯彻就事论理的原则，通过喻事以理处理事情，在潜移默化中从思想深处提高辩别是非的能力，使基本道理在头脑中扎下根子，打下深刻烙印。使之通过一件事，促成在日积月累中逐步掌握处理人生遇到的各种问题的立场、观点、方法，提高自我认识和解决问题的能力。 　　（二）坚持导向掌控。人文关怀和心理疏导工作中存在的低格调是当前有些领导干部做经常性思想工作的突出问题，这个问题不解决，坚持人文关怀及心理疏导的正确方向就无从谈起。解决这个问题，首先要学理。在理论上学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、群众路线和