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公司品牌管理人员开发培训体系构建 　　摘要：人力资源的优劣已成为企业核心竞争力的标志。以某公司为例，根据公司品牌管理人员的构成特点及培训的需求分析，构建了有公司特色的管理人员培训开发体系，提出了有效提升品牌管理人员能力的培训项目、培训方式和培训方法，以期为其他公司管理人员培训提供借鉴。 　　关键词：人力资源；品牌管理人员；技术培训 　　当前，企业面临着环境高度动态、相互依赖的复杂情况。人力资源的优劣已逐步成为企业核心竞争力的标志，直接关系企业的存亡。管理人员是公司的主导力量，他们的管理水平直接关乎公司的发展。目前，企业管理人员在管理理论、方式和方法上还有许多不足，需要通过培训帮助他们掌握管理技能和技术，完成角色的转变。下面以某公司为例，介绍管理人员培训在公司中的重要性。 　　一、某公司人力资源概况分析 　　X有限公司坐落于某一线城市CBD中心，拥有1000余平米的办公面积。业务范围为：销售珠宝首饰、工艺品、电子产品、矿产品、文具用品，计算机技术培训，劳务派遣，技术推广服务，企业管理，投资咨询，会议服务，设计等。X有限公司自2013年4月底至7月中旬，开业店铺多达36家。他们非常注重员工能力的培养和提高，注重团队的凝聚力。 　　（一）公司的组织架构 　　该公司组织架构明确，董事会下辖理事会，理事会主要负责管理品牌各项主题事务。理事会下辖公司总部和培训研发中心，以及直营店三大板块。培训研发中心，主要负责研发企业的主打品牌，不断为公司品牌注入新鲜活力，保障企业的运行。直营店，主要为了使客户更加直观地感受到该公司的品牌服务的实施运营情况。公司总部分设招商部、运营部、客服部、设计部、企划部、财务部、行政人事部等七大部门，分别处理各项事务。 　　（二）公司管理人员概况 　　公司高层管理人员8人，中层理人员18人，基层管理人员23人。管理人员占全公司的比例为25.12%。其中，中基层管理人员占比为21.02%。他们承担着整个公司决策的上传下达，与各门店沟通以及负责执行所有总部决策的重要职能。因此，本文重点探讨中基层管理人员的培训问题。 　　在该公司，中基层管理者一般被认为是公司总部分设招商部、运营部、客服部、设计部、企划部、财务部、行政人事部七大部门的部门经理、副经理以及直营店的相关主管负责人等。本文分别对这些管理人员的学历和年龄进行了整理，发现现有管理人员学历本科以上的占到全部管理人员的70%，所以均具备一定接受新知识的能力，这使他们能更容易接受培训内容。而且公司现有管理人员35岁以下的占到45%，年龄相对年轻，更富有朝气，这对公司的管理人员培训以及公司的发展都非常有益。 　　二、某公司管理人员培训体系现存问题分析 　　整理公司现有资料可以发现，尽管当前的管理人员基本上能够胜任现有的工作岗位，但是能够进一步晋升、公司未来发展的储备管理人员的数量远不能满足公司的发展。问题突出表现在以下几个方面： 　　（一）新任管理人员无法很快完成角色转变，亟需有针对性的培训体系 　　现阶段公司只有一些针对公司概况和公司基本业务了解的培训，大部分中基层管理人员都没有受过系统的职业训练，他们更多的是凭业绩、凭经验做到这个位置，对管理的系统知识掌握和运用都有明显的不足，需要系统的培训来帮助他们完成角色的转换。新任管理人员无法很快完成角色转变，而培训能提升那些从技术岗位或者其它岗位提升到中高层管理岗位的人员的管理能力和管理水平。 　　（二）员工流动性大，需要规范的培训体系 　　该公司由于规模小，资金投入少，企业不愿成为别人的“人才培训中心”。在规模和实力等方面先天不足，而企业在人才培养方面的急功近利，又使得人才感到发展前景不明朗，“军心不稳”，企业不得不为高流动率付出更大的代价。因此，“培训成本很高，不培训成本更高”，规范的培训体系可以降低员工流失率。 　　（三）管理人员不连续，缺乏对培训文化的理解 　　良好的企业文化决定着公司的发展走向。培训文化是企业文化的重要部分，也是新环境下企业的重要特征之一，更是考察培训发展现状的重要标志。良好的企业培训文化有助于企业培训工作的开展，而公司目前的培训文化缺失，缺乏长期的战略规划。由于缺乏系统性、长期性的培训方案，公司管理人员的连续性难以保证。 　　三、某公司管理人员培训与开发体系构建 　　（一）培训需求分析 　　1.管理人员需要系统学习管理知识 　　该公司作为快速发展的新型企业，新的管理人员并没有相应的管理经验，需要培训帮助他们学习管理知识，并应用到工作中，更好地服务员工。而在任的管理人员也需要不断学习，补充自己的管理知识，为公司谋求更好的发展。 　　2.管理人员需要不断提升学习能力 　　学习能力是在学习过程中形成和发展起来的，是学习主体运用科学的学习方法独立获取、加工和利