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关于企业组织变革研究 　　摘要：企业组织作为一个复杂的社会系统充满了随机性、不稳定性、不确定性和不可逆性，关键在于如何控制临界点参数。只有当组织系统处于稳定与不稳定区域之间，才能生成创新性空间，组织变革正是基于这种相变状态而产生。?? 　　关键词：企业；复杂性；组织变革；创新空间 　　?お? 　　彼得#8226;德鲁克认为，现代的人们必须了解企业组织，就如他们的先辈必须学习耕作一样。尽管人们已经认识到了组织理论对于现代企业管理的重要意义，但事实上，直到今天为止，企业组织研究仍然是一个庞杂的领域。?? 　　 　　一、复杂性语境下的企业组织变革 　　?? 　　1、对复杂性的理解?? 　　企业作为一个开放的组织系统，在各种尺度上都展现出多种结构，以不同的速率经历许多过程，并且具有剧变的能力以及适应外界环境的能力。但其所处的经济环境、人文特征所具有的复杂性都是前所未有的。 　　对于企业组织管理中的复杂性至今还没有普遍认同的权威性的定义，有的只是对复杂性的各种描述。管理的复杂性不仅仅指管理对象、管理手段的复杂性，管理内容的多样性、多随机性、多目标性，也指其所涉及的学科交叉过程本身的复杂性。?? 　　2、企业组织变革的系统论思考?? 　　彼得#8226;德鲁克指出：“现代组织的组成是为了创新……而且现代组织必须将一切旧有的、习惯的、熟悉的和舒适的东西，进行系统化摒弃”。为了能适应这种巨变的复杂环境，基本对策之一就是要经常推动各种变革，要不遗余力地推动创新。?? 　　长期以来，组织变革一直是组织理论研究的热点话题，理论研究的兴趣集中于在众多组织管理的现象中分析出一组有意义的关键变量并以这些变量建构一种模式，以更好地解释和预测企业组织变革的现象。例如库尔特#8226;卢因给我们提供了一个计划变革的基本模式：解冻――行动――再解冻。卢因的组织变革“力场”模型：?? 　　 　　渴望达到的平衡状态―――――抵制力量 　　　　　↑　　　　　　　　　　↓↓↓ 　　当前平衡状态――――――――平衡体系 　　　　　　　　　　　　　　　　↑↑↑ 　　　　　　　　　　　　　　　　驱动力量 　　 　　卢因把企业组织描述成为一个具有稳定状态或者由相等的反向力量制衡的“平衡体”。一方面，组织存在很多“驱动力量”，即变革的压力，包括竞争力，新技术的传播，组织内部的创造性和变革。而均衡这些驱动力量努力维持组织目前状态的抵制力量同样存在，包括企业中确定的传统习惯和惯例，组织文化和思潮等。由于每一种力量都必然要抵消其他力量，系统因而处于平衡状态。?? 　　企业变革是一次突现，是对企业组织相对稳定性的挑战，是不稳定区域穿插在稳定性区域中的结果。不管是组织系统中的个别子系统的结构功能发生变异，或是它们的运动状态显著不同于其他子系统，都可以看作是对稳定的总体平均状态的偏离，这就孕育了组织变革的发生。就是当组织处于这种紧张对立的矛盾状态，才生成了创新性空间，将企业组织带入了混沌边界的相变状态，这是一种既稳定又不稳定的矛盾状态。?? 　　 　　二、创新性空间的探索 　　?? 　　1、创新性空间：生命型企业组织的创新性空间可以定义在稳定与不稳定之间的相变区域，从一定意义上说，它总是处于系统崩溃的边界。?? 　　2、相变阶段?? 　　只有运行于系统崩溃边缘，即处于稳定区域与不稳定区域之间的相变阶段时，才有创新性空间的存在。任何组织都拥有显性模式的组织合法系统和隐性模式的影子系统。在这里，合法系统是指组织成员认为在约束行为和分配资源上有权威的等级制度、官僚体制以及共享的意识形态。影子系统是指一个合法组织的成员在合法系统之外相互作用所形成的系统，是组织创新的自由空间。影子系统都受隐性符号系统的驱动，它可能会直接破坏组织基本任务的实现，也正是这种破坏作用，才能使组织进行创新，打破合法系统中的旧势力和传统习惯。很显然，合法系统和影子系统总是处于相互作用中而使企业组织处于相变阶段。?? 　　当企业组织处于这种相变状态时，组织变革成为可能。通过替代部分隐性符号引起组织显性模式的变化，那么潜在的革新就发生了。当然这种潜在的革新能否最终转变成现实的创新和革新就取决于组织的行为变化能否使企业组织在适应性环境进一步优化。?? 　　3、自组织与耗散结构?? 　　组织在变革过程中，经历的是一种破坏稳定性的过程，系统从一个相当有序的对称状态演化为一个具有许多复杂秩序的状态，接着系统开始分叉，并采取周期循环的吸引子形式，系统最终会到达确定性混沌。这个过程明显是一个为创新开辟道路的破坏过程，所以系统在某些特定的情况下会自动产生变化，称之为自组织过程。?? 　　 　　三、培育驾驭创新性空间的能力 　　?? 　　1、混沌系统的短期可预测性和长期不可预