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关于发热门诊发热病人健康教育 　　【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)04－0445－01 　　【摘要】目的：通过对发热病人及其家属开展实施健康教育，使其提高自我的保护能力，改正不良的生活习惯，促进身体的健康发展。方法：对门诊发热病人及其家属进行科学的、有针对性的教育，加大健康教育的宣传方法及力度。结论：有针对性的开展教育，对发热病人实施人性化的护理，有助于增进发热病人的健康水平，促进病人的康复，提高了医护人员的自身素质，改善了服务态度，让发热病人对医院的满意和信任度得到提高。 　　【关键词】发热；门诊；健康教育 　　大家都知道发热是生活中常见的急症之一，发病的原因其实很多、很复杂，那么对相关知识的认知程度直接影响了病人的预后和转归，随着医学模式的转变，开展有针对性的健康教育才能有效的解决这个问题。而作为重要窗口之一的发热门诊,它不仅是疾病治疗的重要场所,还是开展健康教育的重要基地。那么什么是健康教育呢？护理工作最重要的组成部分就是健康教育，它和我们的课堂教学还不同，它是护士在与病人的接触中，有计划、有目的的向病人传授保健知识，培养健康行为的一项社会活动。我们对发热门诊的发热病人的健康教育进行分析和讨论，现报告如下。 　　1资料与方法 　　1.1临床资料 　　对2010年2月-2011年2月西医诊断室的4215例患者符合发热诊断标准（人均测量体温10分钟，实测体温高于37.3℃）的511例分年龄段进行回顾性临床分析。其中男378例、女133例，8岁以下309例、8-15岁45例、15-25岁30例、25-35岁89例、35-45岁21例、45岁以上17例。主要以呼吸系统、消化系统感染为常见，其次还有不典型伤寒和间质性肺炎、恙虫病、水痘引起的。其中15-35岁为调查的宣传重点对象。至2010年9月，这129例发热病人中有101例得到反馈，认可了实施健康教育的重要性。 　　1.2发热门诊健康教育的重要性 　　很多发热病人认为感冒、发热都是小毛病，引不起人们的重视，习惯自己随意吃药或到小门诊随便就医，这些都是错误的认识，这样不仅不能使病情得到缓解反而可能会耽误病情，错过治疗的最好时机，当与普通病人或家属接触时，还可能会引起相互感染。当发热病人认识到去正规医院门诊接受治疗的重要性及学到紧急应对发热的措施时，会使病情得到及时有效的缓解，并消除了烦躁不安的情绪。 　　1.2教育方法 　　在医院设立健康教育的咨询室和专门的门诊，针对病人病情的轻重缓急、病种、年龄、知识层次、对健康知识的知晓程度等来进行口头宣传和指导。在医院的墙壁上张贴宣传图片、医院的大屏幕上播放科普电视、开设热线咨询电话、设置健康教育专栏赠送宣传小册子。可以在发热病人中举办健康知识小测试，让护士与病人建立一对一的信息交流服务。 　　1.3教育技巧 　　1.3.1加强门诊的基础设施建设 　　病人及家属前来就诊的时候心情都是很急躁的，希望立即就诊，通常都是坐立不安，这样门诊加强基础设施的建设，例如视频播放、增加咨询台的服务人员、饮用水、等候区可以加设简易床等，从而缓解病人及家属的烦躁情绪。也有潜移默化的教育作用。 　　1.3.2加强护士的专业知识水平与专业素质 　　目前医院护士的水平参差不齐，知识范围有限，因此医院应对护士进行专业的培训，加强护士的专业知识水平。这样面对不同的病人及病情，护士都可以用简单、易懂的语言进行沟通，取得病人的信任，使病人减轻心理的恐惧。进而进行健康教育。 　　提高护士的专业素质也很重要。许多护士对待工作的态度是得过且过，与病人及其家属的交流含糊、不耐烦或只使用专业术语。所以应通过相关的培训、考核来提高护士的专业素质。医护人员应该有足够的耐心倾听发热病人的倾诉，并且使用通俗易懂的语言与发热病人进行交流，针对不同病人的不同情况进行预防、治疗、护理和转归给予健康教育。 　　1.4健康教育内容 　　1.4.1指导病人对病情进行观察。 　　发热病人会出现的常见症状有咳嗽、皮疹、腹泻、恶心呕吐、尿频尿痛，老年人会出现气促、胸闷等。出现相应情况不应慌张，应及时到医院就诊，听取医生的专业意见。 　　1.4.2进行紧急降温指导。 　　发热病人会发生过高的体温，过高或者长时间高温会导致机体内环境紊乱。当体温在38℃以下可以不吃退烧药，多喝温开水即可；当体温在38.5℃以上则需要按医嘱进食退烧药；当39℃以上时就要进行物理降温，如用冰块敷、用酒精擦，每半小时测一次体温等。 　　1.4.3注意生活饮食 　　发热时，人的食欲会大幅度下降，身体的体质会减弱，因此应多食用蛋白质丰富且易消化的食物，例如豆制品、鱼类、牛奶、新鲜的水果、富含维生素的蔬菜等等。 　　1.4.4常规护理 　　需