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关于博物馆微博发展思考 　　摘 要：微博是一种流行于网络的现代信息交流工具，其社会影响日益广泛并不断渗透进人们的日常生活中。将微博应用于博物馆的发展中，为大众构建一个互动平台，可以以一种全新的形式展示博物馆博大精深的文化。基于此，本文从制度保障、内容保障、传播力整合三方面探讨博物馆微博发展的策略，以供参考。 　　关键词：博物馆；微博；新媒体；发展 　　随着我国经济的快速发展，已经步入网络新时代，微博的出现，为博物馆宣传提供了新的媒介。随着新媒体的出现与蓬勃发展，博物馆文化的传播方式发生了巨大改变。微博对构建和谐博物馆，增强博物馆自身的社会影响力具有重要的意义。因此探究微博在博物馆中的发展策略是博物馆工作者的重要任务。 　　1.制度保障 　　目前，大部分博物馆都比较重视收藏、研究、展示部门，而除此以外的功能被划为边缘部门。一些博物馆管理者并不了解微博的特性和作用，对其可能产生的影响力预估不足，因而并不重视这项工作。 　　然而事实是，根据《2016微博用户发展报告》[1]，截止2016年9月30日，微博月活跃人数已达到2.97亿，9月的日活跃用户达到1.32亿。当前，青年白领是微博用户的主力群体，30岁以下用户占比达到80%以上，其中大学以上的高学历用户占比高达77.8%。这类群体正是社会活动中最有活力的群体，同时也处在信息传播最前端，可以通过他们影响到更多的人，与博物馆文化传播的范围不谋而合，并且官方微博的运营离不开“官方”的支持，所以管理者应从思想上重视微博平台，增强经营意识。 　　1.1注重人才的培养与建设 　　要想官方微博运营得好，博物馆首先要组建微博维护团队，定期组织学习，建立长效的运作机制来保证发帖量和回复率。微博语言比较丰富多彩，除文字外，还有视频、音频、图像和创意性的表情符号等非语言符号。相对应的，微博团队应包括熟悉文案设计编辑、图像处理、音视频制作、新闻传播及博物馆专家等各类人才，如此形成一定的合作分工才能确保质量，确保全部发挥微博的能量。 　　文案?辑者需要对发布的微博内容进行组织和把关，直接通过文字、图像、视频、音频、超链接等讲述博物馆故事。图像处理者的作用也至关重要。微博图片已不仅是文字的解释和补充，摄影特写和精美大图是更直观的独特资源，而且视觉体验更容易激起公众观看兴趣。在这方面做的最好的当属故宫博物院，它发布的每一张照片都是专业摄影师拍摄并经过后期处理，特别精美并且有一定的水准，细看这些图像都是在深入挖掘文物内涵与特点的基础上经过艺术化处理的结果，很专业。新闻传播专业人员可以根据微博平台的传播特点与发展规律，指导把握博物馆微博的发展手段与方向。博物馆专家对于内容准确性、博物馆宣传尺度及文化姿态的把控尤为重要。以上这些都需要强大的人力、财力、技术支撑才能做到。如果条件有限，博物馆无法配备专业人员，可以在把控内容质量的前提下，积极探索与专业新媒体运营团队的深度合作，借助其传播理念、手段，建立自身的微博影响力。 　　1.2注重相关制度的建立 　　为了保证微博有序的运营，光凭兴趣热情是不行的，必须用制度来规范，在各个环节建立相关制度。首先要制定《供稿管理制度》，用制度保障稿源的丰富与多样性。微博团队一般不具备信息生产能力，这就需要博物馆各部门积极配合，积极报送信息。比较有效的办法是创建信息报送群，各部门选派信息员，及时将最新资讯发送给微博团队，以便收集、筛选、整合、编辑，及时发布。更为有效的手段是馆内共同开发一个平台，授予各部门信息员权限，将各自信息上传至平台，微博团队统一发布。另外，微博团队要充分发挥主动性，利用馆藏资源，策划微博内容，组织馆内各部门实施。此外，博物馆还要制定《信息发布流程》，确保信息发布的时效性、准确性与一致性；建立《舆情处理流程》，保证在出现负面舆情时能第一时间反应并及时处理；最后，笔者认为制定《微博反馈制度》也同样重要，它可以帮助博物馆微博团队及时调整思路，有方向的努力[2]。具体的办法可以在一个展览或者活动结束后，及时总结经验教训，扬长补短；以年度为单位，与专业评估公司合作，获取效果评估的数据与报告，如每年度新浪微博公布的《某某年用户发展报告》。通过后期的反馈，与公众交流意见，方便改进。 　　2.内容保障 　　无论哪种传播媒介，高质量的内容资讯始终是吸引受众的核心资源。对于博物馆，核心内容主要是展品、展览，除此之外，博物馆各个领域也可以深入发掘，比如与本馆相关的人、物、景等。如国博的#光影国博#、故宫的#爱上这座城#就是对建筑的展示。 　　2.1确立自身定位 　　博物馆应该对自己的微博有清晰的定位。每一个博物馆因其属性、馆藏和所在地区文化背景不同而拥有自身的优势和特色，博物馆官博应充分展示这种优势和特色，形成独特风格，避免雷同形似。比如像目前粉丝量第一名