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关于如何最大优化图书采购质量思考 　　摘 要：图书采购是图书馆工作的第一步，也是最基础最不可缺少的工作环节。提高图书采购质量，是图书馆做好服务的基本保证，也是其不可推卸的责任。本文从多方面论述了优化图书采购质量的几种主要途径。 　　关键词：图书采购；图书招标；读者决策系统；数据挖掘技术 　　图书馆是一个服务部门，然而，向读者提供优质服务的基础，是要有优秀的馆藏。因此，图书采购，是图书图书馆服务的第一步，走好第一步，才能有机会走好全部。如何提高图书采购质量，是每个采访人员都应该认真思考的问题。 　　1 从图书招标开始，把好采购第一关 　　大部分图书馆的图书采购，都是从招标开始的。招标结果的好与坏，直接决定了图书采购的质量。因此，认真制定评标标准，至关重要。 　　首先，要摒除唯折扣论，降低价格因素在评标标准中的比重。 　　图书馆发展越来越快，国家社会各界对图书馆的藏书量要求也越来越高，然而经费却没有跟上发展的脚步，所以部分图书馆片面追求图书的数量，加大采购招标中价格因素在评标标准中的作用，片面强调低折扣，导致供应商为缩小成本而降低图书质量。 　　竞争是市场经济的产物，有竞争才有更快发展的动力。然而，如果用户单纯强调折扣，会让一部分追求图书质量的优秀书商遭到淘汰。投机取巧钻空子的不良书商为了抢占市场份额，不惜以超低折扣排挤对手。在招标过程中，由于折扣在整个评分标准中占的比例过高，导致书商们不计成本得降低折扣，来达到中标的目的。然而，后续的采购服务中，因为折扣低，有的甚至低于出版社的折扣，因此，书商便降低服务标准，有的甚至在提供书目的时候，将成本高的书目过滤之后再发给采购人员，更有甚者掺杂各类特价书、盗版书。 　　其次，细化评标标准，将细节问题纳入其中。 　　市场经济中，图书市场的竞争愈演愈烈。不少商家为了扩大市场份额，不惜超低折扣投标，例如我馆这两年中标者都不到7折。那么，在后续的服务中，书商就要想尽办法降低成本，一是降低图书质量，二是降低服务标准。因此，为防止书商投机取巧，必须将服务要求尽可能详细地列入标书以及投标标准中，并且严格执行。例如，可以规定常用优秀出版社的书目必须提供；教师、学生读者推荐的书目要优先采购；订单采购到书率要达到期望的百分比；每年必须按照标书要求，组织现采活动等。 　　第三，由每年招标改为五年招标，中标者可连续提供五年服务。图书采购具有一定特殊性，大多数为期货订购，到书时间一般为两个月，而且图书编目系统较为复杂，每个图书馆都在中图分类法的基础上有一些本馆比较特殊的地方，频繁更换书商，会导致图书采购连续性衔接不到位，图书分类也较为混乱。 　　2 采用读者决策系统，让读者成为选书主体 　　读者决策系统，顾名思义，即以读者需求为采购驱动，让读者成为成为选书主体，让图书馆的采访工作紧紧围绕教师和学生读者的文献阅读需求，同时又要满足图书馆的藏书需求的一个三方平衡系统。 　　教师读者在读者决策系统中是最专业的服务对象，他们对文献的需求信息量较大，偏专业型和研究型，最能代表本专业领域的发展对文献的需求，主要表现在他们对本专业学科方面情报信息十分了解，因此对文献的需求具有可靠性、适用性、和先进性等特征，因此可以说教师读者群体是大学图书馆的重要服务群体，而为教学科研服务是大学图书馆的重要使命之一，因此应把教师读者的需求作为读者决策系统中的重点业务节点。 　　在实践中，采访人员既可以充分利用汇文管理系统中的读者荐购模块，每周上传订单数据供教师选择。也可以根据学校专业特点收集书单打印出来分发系部供教师选用，再将所收集教师订单提供书商订购，以保证文献资源建设的系统性、科学性、专业性。此外，也可以召开图书征订会，或者组织代表教师到全国以及省级订购会上现场采购。 　　学生读者是高校图书馆最重要的服务对象。他们对文献的需求多为是阅读欣赏型和学习型的，具有阶段性、集中性和实用性等特点。采访人员可以通过问卷调查、读者座谈会、图书征订会等途径，了解学生读者的阅读需求。例如我馆多次问卷调查显示，学生读者对文献的需求一方面集中在文学、艺术、历史地理、传记、励志就业、以及畅销书等方面的阅读欣赏型图书，另一方面集中在与正在开设的课程密切相关的外语学习、计算机学习、各种资格考试辅导类等学习型图书。因此，采访人员在采购时，要加大这些方面图书的采购比例，满足学生读者的需求。 　　所谓三方平衡系统，是指兼顾教师读者、学生读者和图书馆员的三方面需求。而图书馆员的购买需求，其实是建立在前二者的购买需求基础上的。不论是流通部还是读者服务部工作人员，他们每天都直接面对读者，能在第一时间掌握读者的文献需求，因此，多参考他们的意见还是十分必要的。采访人员可以在每月图书馆工作例会上，向同事分发阅读需求调查表，汇总表格中图书馆员所提出的意见