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关于高校图书馆学生馆员培养和管理实践与探讨 　　摘 要：学生参与图书馆日常工作，对图书馆和学生个人的发展都是有利的。因此，必须深入了解学生馆员的各种情况，加强管理，促进此项工作的健康发展。 　　关键词：图书馆；学生馆员；培养和管理 　　随着数字化图书馆的建设，为适应教学和科研的需要，高校图书馆需要不断提高服务层次。而人员编制的紧缺，却影响了新业务的展开和服务的深化。为了缓解图书馆人员不足的困难，我馆争取到学院勤工助学管理中心的支持，使得贫困学生有机会参与到图书馆工作中来，分担了图书馆日常、简单的工作，从而使馆员能把更多的精力投入到学习新技术当中，提高了图书馆的服务层次。因此，学生馆员逐步成为高校图书馆的重要人力资源，成为图书馆不可或缺的一部分。 　　一、学生馆员的现状 　　（一）学生馆员的优点。首先，思维活跃。新加入图书馆工作的学生馆员，多以读者的视角来观察图书馆，故常能发现图书馆存在的问题，进而提出建设性的意见，为我馆改进服务质量和项目注入新的活力。其次，接受能力强。学生馆员的年龄普遍在18-22岁，具备很强的接受新事物的能力，工作培训能较快上手，能较快地熟悉工作规章制度、图书分类法和馆藏分布。另外，学生馆员作为学生的一员，正处于学习的大好时光，对书与图书馆有着天然的感情，能产生极强的工作满足感和自豪感。 　　（二）学生馆员的不足。首先，学生馆员的主要身份是学生，工作只是兼职，导致部分学生对学生馆员的角色缺乏认识，工作的责任感不够，纪律性不强。其次，学生馆员的工作内容比较单调和重复，容易产生职业厌倦。另外，学生馆员普遍较年轻，与读者沟通的经验和技巧不足。 　　二、当前学生馆员管理中存在的问题 　　（一）专业培训力度不够。目前，学生馆员在图书馆中一般只从事上架、整架、打扫卫生等工作，因没有经过系统的专业技能培训，所以对图书馆藏布局、文献检索方法、图书类目等专业知识知之甚少，这对学生馆员整体素质的提高意义不大，实际收获相对较低。 　　（二）学生馆员流动性大。一些学生馆员上岗后发现图书馆工作既单调又辛苦，久而久之，工作积极性降低，常常会出现迟到、旷工等现象。另外，学生馆员毕竟还是学生，他们的工作时间常常会因为课程的变动而变化，他们来去匆匆，离职率高，流动性大，给人事管理造成一定的困难。 　　（三）工资制度不合理。图书馆有很多工作岗位，不同的岗位，劳动强度各不相同。但工资却并非是按劳分配，而是一律同酬。这样，劳动强度大的岗位上容易产生不平衡心理，影响工作积极性，不利于学生馆员的工作安排和人事管理。 　　三、加强学生馆员培养和管理的建议 　　（一）加强学生馆员的招聘工作。学生馆员的招聘工作应本着公平、公开的原则，通过学院和图书馆的网站、广播、微信等媒介大力宣传，在全校范围内招聘。建议招收不同专业和年级的学生，这样会有利于安排工作，减少学生馆员的学习与图书馆工作之间的冲突。 　　（二） 完善管理机构，健全规章制度。健全学生馆员管理机制，使之逐步制度化和规范化，提高工作效率和服务质量。 　　1.我馆非常重视学生馆员的管理工作，由图书馆办公室统筹管理，建立专门的管理机构，根据工作岗位的不同，制定相应的规章制度和岗位职责，明确责任，加强层层管理，使其各司其职、各守其责，积极探索实施学生自治管理模式。 　　2.做好学生馆员的日常考勤和考核工作，设立意见箱，接受读者的监督，建立稳定、优化的管理模式。 　　（三）注重学生馆员的岗前培训和职业道德教育。根据工作岗位的不同，对录取的学生进行短期岗前培训，确保其熟练掌握上岗技能，保障服务质量。培训内容主要包括图书馆的组织机构、规章制度和岗位职责，以及馆藏分布、《中图分类法》等专业知识。 　　同时，应加强学生馆员的职业道德教育。定期指导学生馆员学习图书馆的各项规章制度和《中国图书馆员职业道德准则》，增强学生馆员的责任感，培养其职业道德意识，让学生馆员牢记“爱国爱馆爱书爱读者，甘为人梯、默默无闻、无私奉献以及自强不息、艰苦创业、开拓进取”的图书馆精神。 　　（四）积极与学生馆员沟通交流，培养其团队合作精神。以人为本，充分尊重学生馆员的心理和行为规律，积极与学生馆员沟通交流。通过主动、有效的沟通，从心理上获得他们的认可，拉近师生间的距离，减少因身份、年龄所带来的交流障碍。 　　定期举行工作会议和交流活动，通过潜移默化的方式，将团队合作精神渗透到他们的心中和行动中，培养其主人翁精神，提高其参与图书馆工作的主动性和积极性。 　　（五）建立有效地激励机制，调动学生馆员的工作积极性。“激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现激励主体所期望的目标”。激励方法有很多种，具体到学生馆员，我们不妨采用以下几种方法