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新形势下做好国有企业办公室工作的思考 　　摘 要:本文立足于国有企业办公室工作，根据作者从事办公室工作的实践与思考，提出新形势下做好办公室工作要做到处理好四种关系，发挥好五个作用，强化六种意识。 　　关键词:新形势 ; 办公室工作 ; 思考 　　中图分类号：C931.4文献标识码：A文章编号： 　　 　　办公室作为企业的总和办事机构和工作运转的中枢，承担着承上启下、沟通左右、联系内外的重要职能，具有无可替代的特殊地位和作用。特别是在当前国情、世情、社情发生深刻变化，市场竞争日趋激烈，国有企业发展面临转型升级的新形势下，办公室工作更凸显出其重要地位，必须紧紧围绕企业中心工作，服务企业改革发展大局，积极探索做好新形势下做好企业办公室工作的新思路和新办法，为实现企业健康持续发展、促进国有资产保值增值作出新的努力。 　　 　　1处理好四种关系是做好办公室工作的基本要求 　　 作为办公室工作人员，必须要处理好以下四种关系，才能使工作顺利开展。 　　 1.1处理好服务领导与服务同志的关系 　　 毫无疑问，领导是办公室服务的重点对象，但同时也必须在服务好领导的同时服务好其他同志，这是做好办公室工作的根基，没有其他部门的具体工作，办公室的工作也很难搞好。 　　1.2处理好做人与做事的关系 　　 办公室接近领导，工作的过程领导容易看见，但不能只想进步不干事，要把分内的事情干好。与此同时，要做事之前先做人，做到待人诚恳、谦虚努力。 　　1.3处理好办文与办事的关系 　　会办事是一种能力，会办文更是一种能力。办公室工作人员要把办文与办事这两个功夫练好，既会办事更会办文，做到文武双全，做出出色的业绩。 　　1.4处理好当前与长远的关系 　　办公室人员要立足当前，把自身本领练好，跟领导学、跟同事学，在工作实践当中长能耐，为长远发展打下坚实的基础，而不能急功近利、拔苗助长、自毁前程。 　　2发挥好五个作用，提升管理的精细化水平是新形势下做好企业办公室工作的关键 　　从企业管理和行政管理的角度来看，办公室工作主要是参与企业行政事务、处理各类事务、保障后勤服务，需要充分发挥好办公室五个作用，不断提高管理的精细化水平。 　　2.1发挥好参谋助手作用，积极参谋辅政 　　办公室作为企业的“智囊团”和“思想智库”，要在推动企业发展、促进企业和谐上努力做到参谋到位、辅政有为，积极建言献策，发挥好参谋助手的作用。一是要围绕企业发展中心任务，准确把握企业发展大局，善于站在企业发展的高度上思考问题、谋划策略，准确把握企业领导的思路和决策方向，为领导决策提供意见建议。二是要深入调查研究，深入一线准确把握影响企业发展的热点、难点问题，研究提出有针对性的政策措施。三是牢牢把握工作主动权，对于重点工作提前调查研究，想领导之所想，解领导之所忧，积极为领导决策提供科学合理的建议。 　　2.2发挥信息中心作用，促进企业政令通达 　　办公室作为企业信息中转站和集散地，必须要做到政令上情下达、下情上报、信息左右内外联通。一是要将企业发展的战略意图和领导的决策及时传达到位，形成上下联动、齐心协力团结干事创业的局面。二是要发挥“千里眼”和“顺风耳”的作用，搜集整理企业内外部信息和市场信息，为企业决策提供参考。三是要畅通信息传递通道，保证信息传达及时有效。 　　2.3发挥协调作用，促进工作顺利开展 　　综合协调是办公室的一项重要职能，是保证企业正常运转，维持正常的工作秩序的重要手段。办公室必须站在企业发展的高度，总揽全局、联系左右、沟通内外，协调好方方面面，努力达成共识、形成合力，推动各项工作的落实。一是要做到规范化管理，狠抓制度机制建设，力求使每项工作都有章可循、有规可依，确保工作秩序正常运转。二是要把握工作节奏，做到急事先办、大事精办、要事稳办、特事特办。三是要协调有“度”，做到统揽而不包揽，协调到位而不越位，处理好同具体业务部门的关系，推动工作有效开展。 　　2.4发挥督查作用，促进工作落实 　　办公室要保证企业决策和领导意图落实到位，取得实效，就必须要突出重点、抓住关键，发挥督查作用，狠抓工作落实。一是要坚持原则、敢于碰硬，在工作职责权限和领导授权范围内大胆认真开展督查工作。二是要抓住重点，把督查工作的重点放在大事、要事上，排除万难，使事情办出实效。三是要善于把握主要矛盾和矛盾的主要方面，采取针对性的措施促进问题解决，使领导的决策落实到位。 　　2.5发挥好后勤保障作用，推动工作有效开展 　　办公室在保证工作正常开展的同时，要在服务领导、服务员工，保障企业生活秩序正常运转。一是要不断提高会务安排、对外接待、活动组织安排等工作水平，提高服务的满意度。二是要在服务细节上下功夫，提升服务的层次和品质。三是要打造服务品牌，使办公室服务工作出