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创新以人为本金融机构管理战略
创新以人为本金融机构管理战略
摘要:着眼服务大局,加大对我国经济和社会事业的金融支持;恪守稳健经营,推动各项业务持续健康发展;坚持以人为本,推进“以人为本”的机制建设;尊重各方利益,构建互利共赢的发展格局。面对国际金融机构的冲击,我们的银行机构必须通过一系列改革创新, 创新以人为本的管理 ,增强金融机构的市场竞争力和价值创造力。
关键词:以人为本 改革创新 银行机构
以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能动的,与环境是一种交互作用,创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展。个人目标与企业目标是可以协调的,将企业变成一个学习型组织,可以使得员工实现自己目标,在此过程中,企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标;以人为本的管理要以人的全面发展为核心,人的发展是企业发展和社会发展的前提。在西方国家,“以人为本”思想很早就受到企业家的追捧。二十一世纪是经济、科技、文化高速发展的时代,特别是近几十年来的信息和网络技术的高速发展,有力地推动着整个社会的发展。在这段时间内一些西方发达国家的的企业经营管理者也把“人本”思想发挥得淋漓尽致。他们把“人本”思想转化为适应于市场经济、提高竞争能力、创新能力和管理水平的经营管理理念,并在实践中获得巨大的成功。因此我们有足够的理由将“人本”思想纳入到我们银行的经营机构里面。
金融行业的特性决定了它是一个高素质人才集中的领域,近几年来中国金融机构的雇员逐渐精英化。随着世界经济一体化进程的加快,入关后,银行在人力资源上的争夺将日趋激烈。马克思说,“每一个人的行为都是有目的的”。虽然我们有时候不愿意,但我们必须承认这样一个基本的事实,那就是,每一个员工都在为他自己工作。正是这一基本目标为每一个员工提供了源源不断的动力。实现员工的个人目标,表面上来看会影响我们所在银行发展目标的实现,因为,个人得到的多了,银行的成本就会上升、利润自然就会下降。但这只是从静态的角度来看,从动态的角度来看,个人目标的实现并不排斥同时实现银行的目标。一棵大树、一根小草长高、长大的努力从来不会停止,它们会尽自己的一切努力去争取雨露、阳光,去抵御干旱的煎熬、狂风的肆虐、牛羊的啃咬和石头的挤压,直至死去的那一天。员工也一样,只要自己的价值能得到认可,工作能得到赞赏,辛劳能得到报酬,能力能得到提高,目标能得到实现,就会有永不枯竭的前进动力。正是这种动力,保证了银行的持续发展,保证了银行在被员工认为是好银行的同时,也能被客户、股东、监管者、管理者、评级机构等认为是好银行,从而最终保证了个人目标与银行目标的一致。作为商业银行来说, 要想在人才竞争中占领制高点, 取得决胜的先机, 关键是进行改革。这种改革不是零敲碎补的单项措施的革新, 而是要进行全面深入的系统性的改革, 以建立一个具有强大竞争力的人才经营机制为最终目的。
国有商业银行要加快商业银行内部的激励机制、劳动人事制度和资源配置方式等方面的一系列的改革, 努力建立一种“以人为本”的人才经营战略。此战略主要包括一下八个方面:
一. 加强银行内部和外部对金融创新的促进作用。在银行的创新活动中我们要贯彻实施以客户为中心的理念,从我们客户中发现问题,从而去寻求正确的解决方案,并最终在客户那里去检验实施我们的方案,正所谓实践出真知。我们要在发现问题的过程中来总结我们的管理方案,从而形成发现问题,解决问题,检验结果的的圆环方式的管理模式。 一方面我们要加强我们内部促进作用,银行创新的内部促进力是我们银行创新战略发展上的重,更是我们银行提升创新管理能力的主要推动力之一 。因此我们银行经营机构的管理层的战略制定和执行,以及我们银行员工和内部用户组成金融创新的内部促进力是我们银行机构创新能力的重要组成部分。另一方面我们要加强银行创新的外部促进力,来自市场与客户的需求是金融创新的重要外部促进力量,毕竟市场和客户是作为我们的直接服务对象,我们要想服务好客户,然后更好的发挥好银行在创新管理中的作用 我们银行在创新中应以客户需求做为产品创新项目立项的依据
二. 建立科学合理的激励机制。当前国有银行激励机制的最大特征是行政激励高于经济激励,甚至某些银行仍然存在吃大锅饭的传统之中。行政激励自身又会出现各种问题所以就会使得很多员工因为不愿意承担责任而不敢放开手脚去经营或创新。其主要原因在于国有银行大部分管理者是由组织部门任命,其企业生涯主要由政府部门而不是银行的营业业绩来决定。银行高管对行政级别的过于依赖,导致了他们对个人政治生涯最大化的追求而不是银行营业业绩和银行股东利益最大化,在这种情况下,以经营业绩为导向的激励机制也就无从谈起。因此,对国有银行的员工应淡化行政级别和行政待遇,不要单纯的给以科级或者处级等行政干部等方式的激励,而是要形成银
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