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加强校企合作,提高企业员工培训实效 　　摘 要：本文针对特定区域内中小企业的用工情况及职业技能培训需求进行了调查研究，分析了存在的问题和困难，提出通过加强企业与职业学校的交流合作，解决企业在用人和员工技能培训方面的困难。 　　关键词：中小企业 职业技能培训 校企合作 　　中小企业在国民经济中有着重要的地位，是实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业，促进经济增长、科技创新与社会稳定等方面具有不可替代的作用，对一个区域的经济和社会发展更具有重要的战略意义。对于企业经济发展来说，最重要的保障就是劳动者的素质，但是由于中小企业在规模、资源、运营等方面的限制，在用工和员工技能培训上存在一定的问题和困难。加强职业院校与企业的交流与合作，利用职业学校的优质资源，为企业提供高素质的人力资源和高质量的员工培训，是目前解决这一困难的有效途径。 　　一、某城区中小企业职业技能培训需求基本情况分析 　　本次调研结合该城区经济发展的需要，主要针对酒店服务、电子信息这两个行业5家具有代表性的中小企业进行了考察，对45名员工就职业技能培训需求情况进行了随机问卷调查，收回有效问卷44份，有效率为97.78%。同时，与企业人力管理部门座谈交流，了解企业运营和用人情况。 　　1.员工自身职业技能培训需求情况 　　（1）受访员工基本情况 　　在接受问卷调查的员工中，从年龄层次上看，35岁以下员工占86.34%，其中低于25岁的员工占55.26%，说明普遍年龄比较低；从文化程度上看，大专及以下学历占63.64%，本科及以上学历占36.36%，说明高学历员工较少；从在岗年限上看，在现企业工作年限1～2年的占52.27%，工作3～5年的占27.27%，工作6～10年的占13.64%，工作超过10年的仅占6.81%，说明企业员工的流动性较大。 　　（2）受访员工职业技能水平情况 　　在接受问卷调查的员工中，59.1%的员工有相关职业技能证书；从职业技能等级上看，初级水平员工占34.09%，中级水平员工占20.45%，高级水平员工占4.55%，有40.9%的员工无职业技能等级证；从员工个人岗位能力认知上看，63.63%的员工认为自己目前的职业技能水平能满足岗位需要，但仍有79.55%的员工认为自己需要参加技能培训来提高专业技能水平。 　　（3）受访员工接受职业技能培训情况 　　在接受问卷调查的员工中，47.73%的员工参加过社会上的职业技能培训，52.27%的员工接受过所在企业提供的职业技能培训；对企业提供的培训，40.91%的员工感到满意，36.38%的员工认为一般，20.45%的员工表示不满意。 　　2.企业开展员工职业技能培训的情况 　　受访的酒店服务类企业在该城区酒店服务业中是规模较大、服务品质较高的企业，注重企业经营管理的科学化和规范化，对员工也有自身固定的企业培训模式。综合来看，主要有几个方面：一是基础培训，主要针对员工的思想教育，包括企业文化、基本规章制度等，让员工明白酒店对员工的基本要求。二是技能技巧培训，主要针对各部门员工的业务技能培训，在部门内部完成。三是人社部门或行业组织的用于考证的岗位技能培训，如家政服务班和育婴班等。 　　受访的几家电子信息企业地处的某电子信息广场是有一定影响力的电子信息产品集散地，是该城区发展现代服务业的特色产业楼宇。目前，作为高科技产业，电子信息企业在经营和用人上有其自身特点：一是由过去的实体销售逐渐转向网络销售，形成线上线下相结合的销售模式，电商成为新兴运营主体和朝阳产业。二是员工呈现高学历、低龄化的形态。以某电子商务有限公司为例，正式员工35名，平均年龄28岁，研究生、本科生、专科生比例为1∶28∶6，职业技能水平中等。三是电子商务专业人才紧缺，特别是网络营销人才，员工的培养培训主要是以老带新的形式。 　　3.城区人社部门开展职业技能培训的情况 　　城区人社部门高度重视从业人员职业技能提升培训工作，以再就业扶持政策为主线，采取多项措施保障就业人员的职业技能培训。一是制定培训方案，成立领导小组，加强组织管理。二是加强宣传引导工作，通过多种渠道向求职人民宣传培训政策，引导符合条件的就业人员参加培训。三是加强统筹和监管，严把开班审核，建立抽检、公示、回访的监督制度。 　　2015年1至10月，城区人社局完成培训2237人，其中职业技能培训1067人，产业工人培训1170人。职业技能培训的主要工种及培训人数如下：中式烹饪272人，维修电工308人，焊工40人，育婴员253人，创业培训194人。产业培训工种及培训人数：高处作业39人，营业员872人，服务员206人，茶艺师53人。 　　二、职业技能培训存在的问题和困难 　　通过问卷调查和企业访谈，可以看出，虽然企业和城区人社部门比较重视员