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加权小世界网络模型在知识共享中应用研究 　　摘 要：在对知识共享的影响因素进行深入分析的基础上，将连接边的权重引入知识共享网络．在对该网络的描述与分析中引入了近年来国外发展很快的“小世界”理论，提出用加权小世界网络模型的全局效率、局部效率和成本三个参数，来测量知识共享效果的思想。为在全局和局部范围内，创建高效的低成本知识共享网络，并进一步研究知识管理，提供了数量分析基础。 　　关键词：知识共享；权重；小世界模型；全局效率；局部效率 　　中图分类号：F062．3；F224．33 文献标识码：A 　　经济竞争的实质是知识的竞争．组织的竞争优势主要来自其聚集、开发和组合各种知识资源的能力。知识共享能够促进知识的创新与传播，实现知识的不断增值，从而增强组织的竞争力． 　　已有的知识共享研究，主要关注于：知识共享的影响因素，促进交流，共享隐性知识，激励员工，建立信任机制，选择适当的团队管理结构，有效使用通信技术ICT等方面。它们强调组织层面的知识管理，提出合作联盟的成因和影响因素。但成功的知识学习和知识共享大都基于成员个人．而成员间的知识共享仅取决于知识有用与否，并不涉及组织目标、战略等因素。 　　由于知识难以量化，目前国内的知识共享研究，如，项目开发型虚拟企业盟主的信息交流模式，徐和平等提出的虚拟企业中知识的转移成本，两者只是概念模型，还未提出量化方法。本文从成员的交流关系着眼，用加权小世界网络模型来量化知识共享的效果。 　　 　　1 知识共享的影响因素 　　 　　知识共享过程不是畅通无阻的，它受很多因素的影响。胡婉丽等认为文化的差异、知识的性质影响着知识共享的成功。周晓东认为知识共享的影响因素来自知识转移方、知识接受方、知识本身和转移方法及企业环境等方面。本文主要考虑的因素是知识的性质、文化差异和交流方式。 　　(1)知识的性质是指知识的隐性和显性。隐性知识是成员思想的体现，是一种创造性知识。它只存在于成员的头脑中，难以明确地被他人观察和了解。管理学大师德鲁克认为，“隐性知识，如某种技能，不可用语言来解释。它只能被演示，以证明它是存在的。学习这种技能的唯一方法是领悟和练习。”由此可知，知识的隐性程度越高，共享难度越大。 　　(2)文化差异是指语言、观念、习俗和礼仪的差异。语言不同，易产生语义误解；习俗礼仪会造成行为方式的差别。而知识共享是知识的传递和学习。文化差异势必会加大知识共享的难度。 　　(3)交流方式包括交流频率、交流集中度和交流渠道。交流方式不当，将导致知识共享难度增大。①交流频率是指团队成员间交流的次数。已有研究表明：交流频率过高或者过低，都会对团队创新带来损害。②交流集中度描述了部分团队成员交流的集中趋势。Leenderst”认为交流过分集中时，交流主要通过一个或几个成员达成。一旦中心成员的能力不足，不能有效地组织讨论，那么将会损害有效观点的传播和综合，会浪费时间，破坏问题的解决过程。中心成员的存在还会降低非中心成员解决问题和创新的主动性，从而阻碍团队创新。③交流渠道包括面对面交流，电话、电子邮件或网络会议等．它们各有优缺点(如表1所示)。交流渠道选择不当，会导致交流不及时、不充分，造成信息失真，损害知识共享的效果。 　　 　　2 用W－S小世界网络模型分析知识共享 　　 　　知识共享是一个双向交流的过程。成员由于背景不同，交流的紧密程度也不同。成员间的相似程度越高，越容易建立交流，交流频率也越大。交流频繁的成员在知识共享网络中的距离越短，交流频率和成员间的最短距离存在着反向关系。 　　RobinCowan和NicolasJonard提出具有较短的平均最短路径长度和较高集聚系数的网络结构有利于知识的扩散，W-S(Watts和Strogatz)小世界网络就是这种利于知识扩散的网络。在W-S小世界网络模型中，较短的平均路径长度使得网络能够更快速、更准确地传播信息。较高的集聚系数又可以促进团队内部大量、频繁的知识交流。因此，可以用W-S“小世界”网络模型的平均最短路径长度和集聚系数，来表征NPD团队交流网络的交流频率和交流集中度。 　　(1)平均最短路径长度与交流频率。根据W-S小世界模型的定义可知，网络连通图C的平均最短路径长度L(G)与图中节点i，j间的最短路径长度dij关系，如公式(1)所示其中N为图中的节点数。平均最短路径长度与交流频率的关系可以分解为节点间最短路径长度与交流频率的关系。如果每个节点都通过网络交流信息，那么节点i，j间的交流频率εij，与其最短路径长度dij呈倒数关系，如公式(2)所示。进而可以得出平均最短路径长度乙与交流频率之间也存在这样的关系。 　　(2)集聚系数和交流集中度。交流集中度描述部分团队成员交流的集中趋势，可以区分每个成员的网络连接差别；差别越