企业管理流程工具箱_1.doc

企业管理流程工具箱 1.人事管理流程 如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。 一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。 每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。 下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。 （1） HYPERLINK \o 本资料来自 更多实用资料下载 人事管理总流程图 企业发展战略 企业发展战略 部门职责 组织结构设置 工作分析 定岗定编 年度编制计划 组织 结构图 岗位说明书 考核 评估 离职 入职 试用转正 档案 考勤 奖惩 劳动合同 休假 薪酬 福利 人才 储备 岗位 调整 培训 职业 生涯 绩效管理 薪酬福利 培训发展 员工关系 …… 招聘 （2）员工招聘与录用管理流程 节点 用人部门 人事部 主管领导 总经理 关联流程/表单/规程6 5 8 7 4 2 3 1 取消/延期推荐/自荐增补申请审批审批 取消/延期 推荐/自荐 增补申请 审批 审批 发布招聘启示 确定招聘方式 外部 内部 确定录用人选 待遇谈判 发出录用通知 办理入职 录用 确定招聘渠道 发布招聘信息 收集筛选简历 初试/笔试 复试 简历存档 特殊岗位人员复试 复试 通过 通过 不接受 接受未通过 接受 未通过 Y通过未通过N Y 通过 未通过 N NY通过未通过 N Y 通过 未通过 录用通知书招聘制度职位说明书员工增补申请单面试通知书入职表薪酬制度1 录用通知书 招聘制度 职位说明书 员工增补申请单 面试通知书 入职表 薪酬制度 员工招聘与录用管理流程说明 流程节点 责任人 工作说明 1 增补申请 用人部门 当某部门因调动、流失等原因出现职位空缺时，用人部门领导首先要判断是否影响部门工作，如果需要及时增补员工，则需提出增补申请，填写员工增补申请表，提交上级领导审核 审批 主管领导 审核用人部门提出的用人申请，同意实施招聘；不同意则需报告总经理审核 审批 总经理 审核分管领导提交的用人申请，同意则实施招聘程序，不同意则退回用人部门，取消或延期招聘 2 招聘 人事部 1.人事部根据上级领导的意见以及用人部门所需岗位的岗位说明书，确定招聘方式，一般包括内部招聘和外部招聘 2.如确定为内部招聘则对内发布招聘启事，内部员工通过推荐或自荐的方式应聘，参加面试/笔试 3.如决定为外部招聘，首先确定招聘渠道（校园招聘、招聘会、媒体招聘等），之后发布招聘信息，收集筛选应聘简历，确定面试/笔试的应聘人员 3 面试/笔试/ 复试 人事部 不论是内聘还是外聘，人事部都需进行初选，安排应聘人员参加面试或笔试，通过者安排复试，未通过者将简历存档 用人部门 进行复试，人事部提供相关支持 主管领导 复试，人事部提供相关支持 总经理 对应聘特殊岗位人员（如招聘高层管理者）进行复试，审核 4 确定录用人选 人事部 汇总用人部门及上级领导的意见，确定录用人选 5 发出录用通知 发出录用通知，并通过电话、邮件等方式通知应聘成功者到公司面谈 6 待遇谈判 根据企业薪酬管理制度，与录用者商谈说明薪资待遇等问题 7 录用 确定最终录用人选，通知入职 8 办理入职 办理入职手续（建档、发放相关用品、签订劳动合同等） (3)员工培训管理流程 节点 员工 相关 部门 人事部 主管领导 关联流程/规章/表单 3456721 3 4 5 6 7 2 1 培训需求 培训 需求 在职培训 满足必备 知识技能 入职培训 选择培训方式 选择培训课程 选定培训场地 确定预算 培训需求 分析 满足发展 知识技能 Y N 制订培训计划 审批 实施培训计划 参加 培训 批转 培训效果评估 记录培训档案 总结 培训测试 参加 考试 档案培训评估表岗位说明书培训制度绩效考核管理 档案 培训评估表 岗位说明书 培训制度 绩效考核管理 制度 员工培训管理流程说明 流程节点 责任人 工作说明 1 培训需求 相关部门员工 1.部门员工根据培训目标对自身技能提升需求情况，提交《培训申请表》 2.各职能部门汇总培训信息，向人事部提出培训申请 2 培训需求分析 人事专员 1.采用观察、座谈会、深度访谈等方法，了解参训员工素质水平和需求的真实情况 2.根据员工素质水平和企业要求，确定参训人员，了解其性格特点和能力提升水准，确定培训内容 3.根据以上信息确定选择培训方式、培训课程，培训场地，并确定相关预算 3 确定培训计划 人事专员 根据员工能力水平和素