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加强公共图书馆为弱势群体服务思考 　　摘要：为弱势群体服务是公共图书馆读者服务工作的重要内容,是构建和谐社会的重要组成部分，图书馆要结合自身特点，利用自身优势，运用各种方式充分发挥图书馆的社会教育职能，做好为弱势群体服务的工作。 　　关键词：公共图书馆 弱势群体 读者服务 　　 　　To strengthen the public library to serve for the weak trend community ponders 　　Hu Xiaojing 　　Abstract:Serves for the weak trend community is the public library reader service work important content,is the construction harmonious society’s important constituent,the library must unify own characteristic,uses own superiority,utilizes each way full display library the social education function,completes work which serves for the weak trend community. 　　Keywords:The public library Weak trend community Readers serve 　　【中图分类号】F06【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2009)03-0099-02 　　 　　1.弱势群体的界定 　　 　　国际图书馆界对作为图书馆服务对象的弱势群体的认识，大致可归为生理性和社会性弱势群体两类。前者如国际图联弱势群体服务部类分的聋哑人，肢体或发展性残疾人，社会福利机构中的老年人，居家不能外出者，受限于医院、监狱中的群体，盲人等视障群体，诵读困难者；后者如美国“文化素养和上门服务办公室”所类分的新文盲，地理上处于隔离的人群，农村和城镇穷人，由于种族、信仰、性别、年龄、语言和社会阶层而受到歧视的人群等［1］。从总体上来看，个人生理残障和自然成长造成的图书馆弱势群体，各国差别不大。但是，在社会性原因造成的弱势群体上，各国图书馆服务对象就有较大差异。在我国现阶段，因体制改革、社会转型而被边缘化的群体，如国有或集体企业失业人员、下岗职工、提前退休人员、进城农民工、城镇低收入人群体等就应成为图书馆等社会公益机构特别关注的对象。 　　 　　2.加强公共图书馆为弱势群体服务的意义 　　 　　2.1 为弱势群体提供服务是图书馆的基本职责。 　　联合国教科文组织《公共图书馆宣言》中明确指出：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权力，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。对因故不能享用图书馆常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残疾用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料”［2］。全国人大常委会批准的《经济、社会及文化权利国际公约》强调，“经济、社会、文化权利完全应该作为自由文明人类所享有的基本权利，它们的作用在于保护个人免受社会和经济不安全及其对人的尊严和自由造成的威胁”［3］。由此可以看出，在现代社会，利用公共图书馆是每个人享有的权力。公共图书馆作为服务大众的社会公益性文化事业，必须保证对所有读者提供平等的服务，并为由于各种原因不能享用图书馆常规服务的弱势群体提供特殊服务。 　　2.2 为弱势群体提供服务是共建和谐社会的需要。 　　社会主义的发展目标是共同富裕。关怀和扶助弱势群体既是社会进步的体现，是社会主义制度的根本要求，是共建和谐社会的需要。关注弱势群体的生存境况，保障弱势群体的合法权益，应当充分发挥各级政府的职能作用，发挥群团组织和社团的主动性、积极性和创造性。根据我国国情，发展多元化教育和职业训练，是提升贫困家庭家长和青少年素质及生存能力的重要手段。图书馆是传播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人们寻求和平和精神幸福的主要机构［4］，因此积极为弱势群体提供服务，形成浓厚的社会关爱氛围，将会给予弱势群体多一份摆脱困境的精神力量。 　　2.3 为弱势群体提供服务是图书馆自身发展的需要。 　　弱势群体既然作为图书馆的服务对象，我们有必要建立专门的馆藏、设施等相关资源，为其提供专门的服务，把他们真正地当作自己的服务对象，而不是仅仅停留在学术研究的层次上，这是现代社会发展对公共图书馆发挥社会公益性的具体要求。然而在传统的思维模式支配下，图书馆往往把内部规模的发展，如藏书量的增长、馆舍的扩充、干部队伍的加强、自动化技术和设备更新