劳动关系第六章劳资共赢的绩效考核与薪酬管理制度.ppt

中国人民大学劳动人事学院 唐 鑛 博士 求实 创新 团结 奉献 第六章 劳资共赢的绩效考核与薪酬管理制度 6 介绍劳资双赢的绩效考核及薪酬管理制度的设计原则 梳理绩效考核和薪酬管理的基本概念、特征、一般设计流程。 探究绩效考核以及薪酬管理的具体操作及运行方式 学习要点 6 案 例 “烫手奖金”引发的改变 6 开篇案例 第1节 共赢的绩效考核和薪酬制度设计原则 一、合法性原则 （一）绩效考核相关的合法性问题 （二）薪酬管理相关的合法性问题 1.满足最低工资标准制度 2.实现同工同酬 3.合理设定加班工资标准 4.足额缴纳社会保险 二、合理性原则 三、性价比原则 6 第2节 共赢的绩效考核制度 一、考核前积极沟通 （一）明确相关概念 绩效，考核，评价，绩效考核，绩效管理体系等 （二）宣传绩效管理模型 一般而言，绩效管理由绩效界定、绩效衡量、绩效反馈三个环节构成。绩效界定是绩效管理的重要前提。绩效衡量是考核主体应用绩效考核标准对员工的工作表现进行衡量。绩效反馈是向员工提供绩效信息反馈，与员工对其绩效表现进行沟通。 6 一、考核前积极沟通 图6-1 绩效管理模型 6 （三）落实绩效考核原则 1.客观、公开原则 2.以工作为重点的原则 3.重时效和及时反馈原则 一、考核前积极沟通 6 6 步骤一：确定绩效评价目的 步骤二：建立考核目标与期望 步骤三：设计评价体系 步骤四：绩效过程督导 步骤五：绩效评价面 步骤六：制定绩效改进计划 步骤七：绩效改进指导 二、考核中程序公正 （一）绩效考核流程 （二）确定合理的绩效考核内容 二、考核中程序公正 工作业绩是员工的工作效率和工作效果，这是企业对员工的最终期望，是考核的重点内容。一般的衡量指标为完成工作的数量、质量、成本费用；完成工作的有效性等等。 工作能力包括员工从事工作的各种能力，例如体能、知识、智能、技能。体能取决于年龄、性别和健康状况等因素 工作态度是员工对工作的投入程度，主要指纪律性、协作性、积极性、主动性、服从性、执行性、责任性、归属性、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态，良知与良心等等。 6 工作业绩、工作能力和工作态度三种内容的偏重与考核的目的相联系 二、考核中程序公正 6 调整薪酬水平 工作能力考核 晋升重要参考 是否解雇员工 工作业绩考核 工作态度考核 不同岗位的职责大小、工作性质等因素也决定了这三项考核的权重的差异。 管理类岗位 业绩考核 技术类岗位 业绩考核 工作态度考核 基层办事岗位 能力考核 + 二、考核中程序公正 6 二、考核中程序公正 （三）选取民主的绩效评价方式 为了使得绩效评价过程以及结果尽量客观公正，选取民主的评价方式更为科学。360度考核方式在民主性方面较其他方式而言表现明显。 360度考核的优点：为个人提供了评价他人的独特机会；增加了自我感知和自我印象的评价； 360度考核的局限性：评价者在打分过程中不可避免地受到自身某些因素影响，或者将人情关系作为一种比较重要打分因素，降低了考核结果的客观性。 评价者对绩效管理的影响主要来自于评价者来源、评价者特征、评价者动机三个方面，而这三方面的影响可以通过评价者培训来降低。 6 三、考核结果合理运用 （一）设置考核结果申诉机制 （二）依据考核结果培训、转岗或奖励 6 第3节 共赢的薪酬管理制度 薪酬（Salary）是建立在劳动关系基础之上，员工由于为企业提供劳动而从企业获得各种有形的经济收入和无形的服务。薪酬是企业重要的成本支出，也是吸引和留住优秀人才的有效方式之一，更是员工维持生存、实现发展的物质保证。 薪酬制度设计的最佳模式应是以建立企业和员工的良性互动为目标，最终实现企业和员工的共同发展的目的。劳资双赢的薪酬设计最佳模式由三大模块、五大层面、八大问题构成。 6 图6-2薪酬体系设计最佳模式 薪酬体系设计最佳模式 6 一、基本原则 战略导向原则 外部竞争性原则 高性价比原则 6 劳资双赢的薪酬制度设计要分别站在企业发展和员工成长的角度，探寻对双方都有利的设计原则。 企业角度 员工角度 内部公平性原则 合理扣减薪酬原则 二、开展薪酬调查 （一）企业内部调查 1.基于职位的薪酬体系 2.基于能力的薪酬体系 3.基于绩效的薪酬体系 4.福利体系管理 企业内部调查，即企业薪酬现状摸底调查，短期营业目标对薪酬体系的要求、员工对薪酬体系的满意度及对改进方向的建议等等。 薪酬体系的选择是与企业支付基本工资相联系的，不同的支付基础决定了薪酬支付体系，包括基于职位的薪酬体系、基于能力的