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北京市商业体育健身俱乐部连锁经营特点研究 　　摘要：在产业革命带来的经济高速增长的推动下，连锁经营作为一种现代流通业新的企业组织形式和经营方式，被引入到商业体育健身俱乐部的发展中。商业体育健身俱乐部的发展与连锁经营的结合是关键性的，也是商业体育健身俱乐部发展的新纪年，因此时其研究是非常必要的。采用文献研究法、问卷调查法、专家访谈法、逻辑分析法、数理统计法等对北京市商业体育健身俱乐部连锁经营的特点进行了研究，发现了目前其存在的一些问题，并提出了解决这些问题的建议。 　　关键词：北京商业体育健身俱乐部；连锁经营 　　中图分类号：G80-05　文章编号：1009-783X(2009)02-0213-04　文献标志码：A 　　 　　1　研究对象 　　 　　北京市商业体育健身俱乐部。 　　 　　2　研究方法 　　 　　2.1文献研究法 　　利用Internet网在中国期刊网上检索相关资料40余篇，查阅连锁经营和健身俱乐部管理经营的书籍8本，了解连锁健身俱乐部经营现状，获取研究信息。 　　 　　2.2问卷调查法 　　以北京市商业体育健身连锁品牌的62家连锁店及健身消费者作为调查对象，针对本文涉及的内容，设计了《北京市健身俱乐部会员调查问卷》(问卷A)和《北京市健身俱乐部管理人员调查问卷》(问卷B)。通过重测和专家评价，说明本问卷具有较好的信度及较高的效度。问卷A发放300份，回收300份，回收率100％，其中有效问卷278份，有效率92.7％；问卷B发放100份，回收100份，回收率100％，其中有效问卷96份，有效率96％。 　　 　　2.3专家访谈法 　　通过对国内社会体育学家、体育经济学家、体育管理学家和体育总局群众体育管理部门、北京市体育局相关体育管理部门的领导、北京市各主要健身连锁机构负责人进行访谈，了解专家们对于北京市健身俱乐部连锁经营的思路与见解和解决问题的对策措施。 　　 　　2.4逻辑分析法 　　通过对问卷调查、访问调查和专家访谈所获得的数据、资料与事实进行逻辑思辨，并结合以往的研究成果，运用演绎与归纳的方法得出本研究的结论。 　　 　　2.5数理统计法 　　本研究所收集到的数据在Windows XP系统下采用SPSS 13.0进行数据处理。 　　 　　3　研究结果与分析 　　 　　3.1北京市商业体育健身俱乐部连锁经营的基本情况 　　北京市商业体育健身俱乐部发展方兴未艾，尤其是连锁经营的俱乐部品牌层出不穷。据调查，北京连锁经营的健身俱乐部品牌有62家，从其中选取具有代表性的中体倍力、青鸟健身、亚历山大健身、奥力健身、浩沙健身等连锁俱乐部品牌进行调查。 　　 　　表1列出了北京市商业体育健身俱乐部连锁经营的基本状况，从俱乐部的资本构成情况看，中体倍力是中外合资企业，是中体产业集团与美国倍力公司合资组建中体倍力健身俱乐部有限公司，负责中国大陆的健身俱乐部发展事业。青鸟健身与浩沙健身则属于私营企业，而亚历山大健身属于台资企业，奥力健身属于美国独资企业。从资本构成情况看，北京市商业体育健身俱乐部的资本构成类型多种多样，这样的情况有助于北京商业体育健身俱乐部的均衡发展。刺激其经营充满生机，以达到相辅相成的作用。 　　从连锁总部建立时间看，最早成立的浩沙成立于1999年，青鸟健身成立于2000年，较晚成立的奥力健身成立于2004年，由此可以看出，在北京连锁经营整体经营时间不长，但发展迅速，尤其是奥力健身成立仅仅3年就发展连锁店9家，其发展速度令人惊叹，这与北京健身市场需求较旺盛是离不开的。 　　 　　3.2北京市商业体育健身俱乐部服务及相关硬件设施提供情况 　　3.2.1服务项目 　　北京市商业体育健身俱乐部健身服务项目主要有：器械健身、有氧操课、动感单车、淋浴服务、桑拿服务、健身用品销售、健身营养品销售、健身咨询、私教服务、身体测量、休息吧等。 　　 　　通过表2可知，北京市商业体育健身俱乐部的健身项目形式多样，能够为不同需求、不同层次的体育消费者提供多样化服务。其中器械健身、有氧操课、淋浴、健身咨询、私教服务、身体测量、休息吧等项目在所有调查的健身俱乐部中都有设置，项目设置率为100％。动感单车、桑拿服务、健身用品销售、健身营养品消费等都达到80％以上，说明大部分连锁俱乐部增加了除基本经营服务项目之外的一些增值服务。以上调查结果说明，目前商业体育健身俱乐部之间的竞争日趋激烈，各俱乐部为了生存不断提高俱乐部服务项目种类和档次，只有服务项目种类丰富了才能吸引不同需求的健身消费者。 　　3.2.2人员服务 　　在俱乐部朝着人性化努力的竞争态势中，服务水平的高低将起着比硬件设施更重要的作用，因此在硬件配套相差无几的情况下，人员素质、服务意识、配套服务等方