打造卓越的一线主管张玉讲师-.docVIP

《打造卓越的一线主管》课程大纲 课程背景： 一线班组长在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位越来越重要，多数由技术好的工人提升的一线班组长都感到了前所未有的工作压力和无头绪。塑造具有高竞争能力的制造企业，需要有一支强大的一线管理队伍。如何提升一线班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。本课程旨在通过训练让企业一线主管具备： 了解一线主管所扮演的角色和职责 了解生产型企业一线团队建设与激励的方法及技巧，提升团队生产力 掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系 掌握班组管理方法，提升班组工作效率 掌握班组学习及培训方法，提高班组成员素质和技能 掌握必备的技能，帮助一线主管提升领导能力，成为一名出色的主管 课程内容： 课程单元与要点 时间分配 教学法运用 培训目的 第一单元 一线主管的角色认知 1、一线班组长所扮演的四大角色、 2、一线主管的四大职责 3、一线主管必须具备的七大能力 本单元标准培训时间为1小时。 讲师讲授时间50% 案例讨论分析互动时间30% 讲师开场破冰时间15% 学员测试时间5% 角色扮演 情景演练 小组讨论法 达到参训人员能更加准确理解一线主管岗位的特质 第二单元 日常要项管理 1、管理的基本体系 2、管理改善的基本步骤与开展技巧 3、管理改善的成功关键及注意要决 本单元标准培训时间为1小时。 讲师讲授时间70% 案例讨论分析互动时间30% 讲授法 个案研拟法 小组讨论法 提升班组长的管理意识与理念 第三单元 班组团队建设与激励 1、生产型企业班组团队的特点及建设策略 2、一线主管激励员工士气的技巧 3、怎样通过打造团队的向心力，以提高生产力 4、团队管理方法和技巧 5、班组成员激励策略。 本单元标准培训时间为1.5小时。 讲师讲授时间60% 案例讨论分析互动时间30% 讲师案例点评时间10% 讲授法 个案研讨法 小组讨论及成果展示 角色演练 提升一线班组长的领导能力 调动员工的工作积极性 提高班组生产力。 第四单元 时间管理 1、对时间管理的认识 2、时间管理的核心 3、高效时间管理的核心思维 4、时间管理者的15个法则 本单元标准培训时间为2小时。 讲师讲授时间40% 案例讨论分析互动时间20% 工具学习和运用20% 团队活动20% 讲授法 团队活动及竞赛 角色演练 工具展示 提升班组长的时间管理方法和技巧 第五单元 压力和情绪管理 1、简述压力的正面和负面影响 2、了解如何处理工作及人际关系压力 3、控制及处理不良情绪的技巧 本单元标准培训时间为1小时。 讲师讲授时间60% 案例讨论分析互动时间30% 测试问卷10% 讲授法 案例讨论 解决部分员工感到工作压力大的现状 第六单元 沟通技巧 1、了解造成沟通困难的主要原因 2、如何与上司 3、如何与下属沟通 4、同事之间的沟通技巧 5、沟通渠道的建设方法。 本单元标准培训时间为2小时。 讲师讲授时间40% 案例讨论分析互动时间20% 工具学习和运用20% 团队活动20% 讲授法 团队活动及竞赛 角色演练 工具展示 提高沟通效率 防止信息盲区产生 从沟通角度解决班组长跨部门协作困难的现状。 第七单元 如何制定工作计划 1、计划的含义和计划的类型 2、计划的制定方法和步骤 3、计划的实施与调整 本单元标准培训时间为1小时。 讲师讲授时间40% 案例讨论分析互动时间20% 工具学习和运用20% 团队活动20% 讲授法 团队活动及竞赛 角色演练 工具展示 提高班组长的工作计划能力 第八单元 一线员工的工作教导 1、了解影响班组成员培训和学习的四大因素 2、影响班组成员学习行为成败的三大关键因素 3、部属类型 4、班组成员的学习及培训方法和技巧 本单元标准培训时间为2小时。 讲师讲授时间40% 案例讨论分析互动时间20% 工具学习和运用20% 团队活动20% 讲授法 团队活动及竞赛 角色演练 工具展示 有效调动班组成员学习的主动性 掌握对班组成员培训的方式 解决培训压力大的现状 提升班组成员的综合素质和业务技能。 第九单元 超越自我，走向成功 1、理解成功 2、成功主管是如何修炼成的 本单元标准培训时间为1小时。 讲师讲授时间40% 案例讨论分析互动时间20% 工具学习和运用20% 团队活动20% 讲授法 个案研拟法 小组讨论法 一线主管的自我激励 培训时间：2天 张 玉 简 介 员工心态培训专家 高绩效执行力讲师 国家高级企业培训师 山东大学 MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯企业管理顾问公司讲师兼培训总监 北京锡恩管理顾问公司战略合作顾问 多家管理咨询机构签约讲师 多家企业咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界5