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反馈干预理论及其对绩效影响研究 　　摘要：反馈干预方式被广泛运用于教育领域和组织行为学中，是现今管理学中的重要调控手段。本文综合相关研究，从反馈干预的含义、特征、分类以及影响因素等方面进行探讨，用以说明反馈干预对绩效的影响。 　　关键词：反馈干预；影响因素；绩效 　　 　　 反馈干预（Feedback Intervention）是一种旨在提高和改善个体绩效水平的外部干预手段，是反馈的一种。作为一种在教育领域和组织行为学中广泛运用的调控手段，其对个体绩效的影响已为人们所接受。本文从反馈干预的含义、特征、分类维度、影响绩效的因素等几方面进行探讨。 　　一、反馈干预的含义 　　反馈、反馈干预成为学术界热点研究的课题。对于反馈干预的定义，较为认同的是美国学者Avraham等的概括，即“外界有目的有意识地向个体提供任务操作或过去行为的信息活动的过程，意图达到诱发个体的内部动因，影响个体绩效的作用。”Avraham还提出了反馈干预理论（feedback intervention，FIT），其主要观点有：（1）个体的行为受到反馈干预结果与目标的差异对比的调节；（2）这些目标和标准是可以划分为不同层次的；（3）个体的注意力是有限的，因此只有被个体意识到的反馈干预结果和标准之间的差异才会对个体的行为产生调节；（4）一般情况下，个体通常会注意中度层次的目标；（5）反馈干预会影响个体的注意