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卓越绩效管理模式导入与评审 　　班组卓越绩效管理模式(GroupPerformance Excellence Model.GPEM)是中国移动通信集团广东有限公司(以下简称中国移动广东公司)创造性地将卓越绩效模式(PEM)应用于班组，而总结出的一套实现基层卓越管理的管理模式。通过坚持不懈的推进，中国移动广东公司GPEM的导入和评审模式逐步成熟，基于GPEM的卓越绩效班组创建已经成为公司继QC小组之后又一大规模群众性质量活动。 　　 　　广东公司推进卓越绩效班组创建活动的做法 　　 　　中国移动广东公司通过“活力100”等班组建设活动，引导全省班组建设基于GPEM的十大管理制度并将制度执行情况在班组博客上展示，进行学习交流和互动，从而使各班组逐步熟悉了各种管理方法，传统的、离散的经验管理日益系统化、标准化，GPEM的理念和思维模式也渐渐渗透至班组的日常管理行为，为在全省3000个班组导人GPEM模式、推进卓越绩效班组创建活动奠定了强有力的基础。不仅如此，广东公司还在公司层面采取有力措施，推动了卓越绩效班组创建活动的标准化和规范化建设。 　　 　　成立专职工作组 　　广东公司企业管理委员会是推进企业管理各项工作的专职委员会，由公司总经理亲自担任主任，负责就公司重大企业管理问题为董事会提供决策支撑服务。广东公司在企业管理委员会下专门设立了卓越绩效班组创建活动推进工作组，由各市公司、省公司各部门第一负责人组成，由发展战略部第一负责人担任工作组组长，全力推动卓越绩效班组创建活动的开展。 　　 　　制定明确的工作计划 　　广东公司为卓越绩效班组创建活动设立了明确的长短期工作目标和计划。按照全面铺开，重点推进的原则，计划利用3年时间在80％的班组中导人GPEM，培养1000名精通GPEM的基层班组长，同时不断完善推进模式，使GPEM与PEM相互配合，成为持续锻造公司核心竞争优势的有力工具。 　　 　　搭建推进工作平台 　　广东公司在卓越绩效班组创建活动平台体系建设方面，一是搭建了规范的平台，颁布了《班组卓越绩效评价准则》和《班组卓越绩效评价准则实施指南》两个内部管理标准，设计了较为完善的卓越绩效班组评审制度。二是搭建了活动的平台，通过组织开展多种争创、评奖活动，引导班组有机整合各项班组建设工作，即时激励班组在导入GPEM过程中所取得的进步，为卓越绩效班组创建提供了源源不断的精神动力。三是搭建了推进工作的电子平台。广东公司建设了卓越绩效班组创建电子管理平台，为管理创建活动提供了高效手段。 　　 　　培养评审与推进人才 　　广东公司省公司每年举行两次GPEM评审员培训班，各市公司均不定期举办该类培训班，讲解指南和准则。拟导入GPEM的小组，可以参加该培训班的学习，或从公司规范性文档库中下载标准文件进行学习。目前，广东公司已经培养了200多名GPEM评审员，覆盖到各个市公司，为推进工作打下了良好的基础。 　　 　　提供充足的资源保障 　　广东公司的班组在提升管理的过程中，可以通过班组积分获得活动经费，通过交流平台分享班组管理经验，这些都为卓越绩效班组创建活动提供了物质资源保障。 　　 　　班组导入GPEM模式，创建卓越绩效班组的步骤 　　 　　中国移动广东公司设立了GPEM导人和卓越绩效班组创建的活动流程，引导班组利用GPEM模式开展自评工作，不断改进自己的管理，持续追求更高的绩效目标。GPEM导入和卓越绩效班组创建的活动流程包括六大步骤。 　　 　　成立小组，确定计划 　　建立班组十大管理制度，具有一定管理基础的班组可以成立GPEM导入小组，设立争创本单位或全省的卓越绩效班组的计划。 　　GPEM导入小组由班组长担任组长，班组全体人员或主要骨干参与，以保证小组有充分的资源做好GPEM导入工作。小组要制定导入和争创计划。在制定计划时，小组会大致评估班组自身管理、绩效和资源情况，通过公司下发的相关材料，参照其它班组经验简要了解GPEM评价标准和实施指南，设定既有挑战性又非常客观的目标，制定分阶段的工作计划。小组会根据成员的特长就工作协调、工作宣贯、GPEM学习与培训、标杆学习、管理改进项目实施、自评报告撰写、参加评审等工作制定明确的分工。如果不是全部成员参加小组，小组要将工作及时传达到非小组成员，并组织他们了解和参与各项管理改进工作。 　　班组需将争创相关情况录入卓越绩效班组创建电子管理平台进行注册，以便公司进行统一的辅导和管理。 　　 　　学习标准，开展自评 　　深入了解《班组卓越绩效评价准则》和《班组卓越绩效评价准则实施指南》，是成功导入GPEM的前提。GPEM标准的学习不能只局限在班组长或GPEM小组导入小组骨干成员中，也不能只在GPEM导入前期学习，而应当全员参与、持续深入的