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图书馆延伸服务理论与实践探索研究 　　关键词：图书馆；延伸服务；实践探索 　　摘要：延伸图书馆服务，即以新时期为背景，明确具体地展现和传播图书馆的服务理念和服务精神，馆内的工作人员要将传统的工作形式、服务模式与现代科技相结合，借助图书馆的丰富资源、硬件设备和技术拓展图书馆的服务范围，为广大市民创造一个多元化、特色化的服务环境，延伸、拓展图书馆的服务形式，增强社会影响力。 　　中图分类号：G259.25文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0133-03 　　图书馆延伸服务，就是立足于以往的服务方式，结合图书馆内丰富的馆藏资源和现代高新的互联网技术手段，将图书馆的服务领域无限可能地扩大，使图书馆传播知识及提高人们科学素养、文化道德水平的作用向更深层次迈进，丰富广大市民使用图书馆的形式，加强图书馆的服务影响力。图书馆服务的延伸可以让图书馆的社会影响力得到增强，提高人们的科学文化水平，缩小人与人之间的文化素养差距，提高图书馆作为社会公共教育机构的影响。 　　1图书馆延伸服务的理念 　　1.1普适性和开放性的理念 　　图书馆作为一个服务组织，其工作主旨就是服务，而图书馆的延伸服务也要着重于服务，因为服务的对象就是被服务者，因此，图书馆延伸服务就要具备普遍适合性的特点，这就是图书馆延伸服务的普适性理念。同时，图书馆延伸服务的最终目标是提高图书馆整体服务水平，所以，图书馆延伸服务又要具备多元化的特点，只有具备了这两个特性，才能使大众日益增长的需求得到满足。开放性理念是图书馆延伸服务的又一重要理念，所谓开放性，就是向市民开放资源、开放服务。没有社会的发展就没有图书馆的存在，而人民又是社会的主体，图书馆的发展要符合人民的需要，因此，图书馆要以开放的姿态服务读者。 　　1.2人文性和创新性的理念 　　“读者至上”是图书馆的根本服务理念，广大的读者是图书馆的服务主体，及时主动地了解他们的需要，将人性化的服务理念与实际工作相结合，使广大读者能够对图书馆提供的服务感到满意，这就是图书馆延伸服务的人文性理念。以人文性服务理念为依据，借助一切合法的手段增强读者使用图书馆的意识，达到使图书馆馆内文献资源、服务供需平衡的目的，从实际出发，真正做到“读者至上”，使图书馆“为人民服务”的精神得到展现和弘扬。另外，图书馆延伸服务还有创新性理念，创新一切能够创新的工作模式，全方位提高图书馆的服务水平[1]。 　　2图书馆延伸服务的内容 　　2.1服务对象的延伸 　　图书馆的服务主体绝大部分是走进图书馆内部的借阅读者，服务范围也仅限于馆内，所以，图书馆的服务领域、对象应得到拓展，使更多人受益于图书馆。想要拓展服务的领域和对象，可以从以下几方面入手：①住宅区的延伸。各地的居民住宅区是人口较密集的地方，把图书馆的书籍以流动、传阅的方式带给广大的居民用户，能够使社区居民受到文化书籍的熏陶，提高自身文化素养，同时也能使书籍自身的价值得以展示。②农村乡间的延伸。我国是农业大国，农民在我国的地位和影响力不可小觑，将图书馆的延伸服务深入到农村，为农民提供农业参考咨询服务，能够推动农业的发展。③弱势人群的延伸。图书馆的延伸服务能够丰富他们的精神世界，增强他们的自信心，使他们积极面对生活。 　　2.2服务形式的延伸 　　图书馆服务形式的延伸是图书馆延伸服务的重要内容，服务形式的延伸具有多元性，可以延伸时间、空间以及服务领域。延伸时间，也就是借助一些特别手段使图书馆的有效利用时间得到延长，使人们有更充足的时间使用图书馆。延伸空间，从根本上来说包括两个方面：第一是增大图书馆的藏书量以及电子资源，例如扩大电子资源文档量、建立健全图书馆基础设备体系；第二就是增大服务覆盖面积，例如建立农村文化园、企业书库、街边图书馆等，使图书馆的服务遍及社会的每一个角落。延伸服务领域，也就是拓展图书馆的多元化信息服务，例如建立掌上图书馆、举办图书知识竞赛、提供参考咨询服务等，使广大市民能够从不同方面学习到文化知识[2]。以上几种服务形式的延伸能够使图书馆延伸服务的宽度和深度向更高水平发展。 　　2.3服务手段的延伸 　　时代的发展和技术的进步推动着网络的急速前行，同时网络也为图书馆服务手段的延伸提供了创新的机会，网络的出现使图书馆的延伸服务在虚拟世界得以扩展。一是实现了网上图书馆，广大市民不用出门就能借阅、归还书籍，方便快捷了人们的生活；二是图书馆可以借助互联网举办多种信息服务，如：参考咨询服务、网上答疑解难等。科技的发展为图书馆服务的拓展创造了契机。 　　3图书馆延伸服务的模式 　　3.1流动服务模式 　　图书馆延伸服务的模式有流动服务模式、总分馆服务模式、网络服务模式。流动服务模式具有很强的灵活性，图书馆只要投入少量的资源就能进行流动书库、流动图