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商旅电子商务平台项目接口管理实现 　　摘要：商旅电子商务平台是专门为了实现从出差的申请、审批到机票的预订、支付等全流程的网上流程操作流程。本文详细说明了商旅电子商务平台项目接口管理的设计与实现。 　　关键词：SOA 接口 　　中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2014）09-0096-01 　　基于目前航空公司机票直销业务，集团提出了机票预订、出票、支付等一系列的基于出差业务的规划，首先依托于机票直销业务，建立起从出差的申请、审批到机票的预订、支付等全流程的网上流程操作流程，以出差业务的申请、审批及出差完成后的总结为主线，以机票的网上查询、预订、出票、支付为支持流程的全程业务支持。 　　涉及到机票的查询预订等功能，要求数据直接从航空公司机票直销接口获取、预订及支付，对于没有开通直销接口的航空公司，可以考虑从携程或芒果网等相关第三方获取数据作为补充，以达到降低差旅成本的目标。 　　根据商旅电子商务平台的信息化总体需求，需要与多个现有系统进行对接，接口设计如下。 　　1 接口管理 　　根据对需求的理解，系统涉及到的接口管理有：与航空公司直销接口、与支付公司的接口、与EVS的接口、与BCC的接口、与HR的接口、与门户统一身份认证系统的接口。 　　2 集成架构 　　商旅电子商务平台涉及到多个内部和外部系统。 　　外部系统的设计为：航空公司直销系统、第三方机票分销商系统：获得航班、价格信息，进行机票的查询预订以及支付出票，可以通过直销接口进行改期升舱、退票操作。第三方支付系统：进行支付，第三方支付系统将返回成功或者失败信息。 　　内部系统的设计为：门户系统：门户作为本系统的前导，与其交换登录信息，进行业务操作，统一身份认证信息，通过用户名和密码等方式进行身份认证。 　　EVS、BCC：预算占用及释放，通过系统标准接口进行信息交互。 　　HR：获取组织结构信息，可以根据组织机构信息获取其上下级关系。 　　3 接口功能 　　3.1 航空公司机票直销接口 　　航空公司机票直销接口是整个系统的核心，所有航空公司直销机票操作相关的操作都在这里完成，因此，本部分是系统开发中最复杂的部分，它涉及到航班的信息、座位的信息、价格的信息，在购买的过程中，需要调用相关接口进行机票的查询预订，支付、出票，同时，如果在行程变更了，那么还需要通过此接口完成退票、改签、升舱等操作。 　　（1）查询。通过向航空公司开放的接口发送起始地、目的地、行程日期，可以从航空公司获取到该起始地、目的地和日期下的所有航班信息，这些航班信息包括：起飞到达时间、航班号、是否有经停、飞机型号、机票舱位及舱位对应的价格、退改签规定、配餐情况、机场建设费燃油费。 　　（2）预订。预订环节主要是乘机人提供姓名、身份证件（身份证、护照）、联系方式等信息，通过航空公司提供的接口生成PNR（旅客订座记录），该PNR信息记录了乘机人所填入的信息。由于航空公司为了避免座位虚耗，对预订完未支付的PNR设置定时取消机制，因此一般情况下PNR的有效时间在20分钟到2小时，针对此情况，在这有效的时间里，有可能还未完成审批工作，会出现机票座位被取消的情况，这就需要企业在和航空公司进行磋商的时候，适当的延长有效期。 　　（3）支付出票。通过UATP接口实现支付，当系统收到支付返回的结果后，根据支付成功失败与否，决定是否出票，如果成功，则系统调用直销接口中的出票服务，完成出票。 　　（4）退票。通过直销接口，填写退票原因，实现退票，包括自愿退票还是非自愿，接口处理中会扣除相应的退票费用，把剩余款项直接返还。 　　（5）改期升舱。通过直销接口实现更改旅行日期，如果更改之后机票价格有变化，还需要进行升舱操作，由于升舱会存在价格差异，这就需要补差价。 　　3.2 分销商机票销售接口 　　由于部分航空目前还不具备直销接口，为了补充这些航线上的机票，需要接入分销商系统，来完成整个机票预订、支付出票的流程。相关信息和航空公司机票直销接口类似，只是在退票环节上，由于某些分销商级别的原因，有可能不能完全实现自动退票。 　　3.3 UATP接口 　　UATP（Universal Air Travel Plan）即环球航空旅行计划，是由全球多家航空公司拥有并经营的商务旅行付款系统。这是一种面向企业客户的低成本付款方式，它可以让航空公司与企业客户双方同时降低因信用卡支付而带来的高额成本。 　　UATP不仅简化了付款流程，还能为商务旅行经理提供出行人员的详细飞行活动报告，以便追踪相关的航空公司、目的地以及行程。采用UATP后，只要企业客户在所持UATP卡的发卡航空公司购买机票，航空公司就可以免除信用卡的相关费用。而且，UATP所掌握的庞大数据量