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基于EVA与BSC绩效评价体系研究 　　［摘要］本文通过对比EVA与BSC两种绩效评价方法，通过结合两者形成优势互补，从而设计一种更能有效反映企业绩效的评价体系。 　　［关键字］EVA；BSC；评价指标 　　 　　企业经营业绩评价是根据特定的指标和标准，采用科学的方法对企业生产经营活动及过程做出的一种价值判断。随着竞争压力日益增大，单纯利用财务指标来衡量企业业绩的传统评价方法，已经不能满足企业管理者、股东以及利益相关者的需要。本文通过对经济增加值和平衡计分卡两种绩效评价体系理论描述，试图将两种方法结合起来。 　　 　　一、EVA与BSC的相关概念 　　 　　1． 经济增加值(EVA)的理论根源于剩余收益思想， 是建立在企业主体理论与经济学收益理论之上的。它是站在投资者即股东的角度，考察企业收益在扣除债务成本和权益资本成本后的资本增值能力， 是一种经济学意义上的利润， 它体现了股东收益最大化的思想。其计算公式为： 　　EVA = 调整后的税后经营利润- 资本投入额×加权平均资本成本率 　　EVA强调了一个理念：权益资本也有机会成本，也就是说，只有在经营利润超过了所有债务成本和权益成本时，才会为股东创造财富，才会产生真正意义上经济利润。 　　2．平衡计分卡(BSC)除了传统的财务指标外，还包括了非财务指标，它围绕着财务、顾客、内部流程、学习与成长这四个方面对企业业绩进行衡量和评价。其中，以“学习与成长”为核心，“内部流程”是基础，“客户”是关键因素，“财务”是最终结果指标。整个体系的构建是在公司远景和战略框架统领下完成的，为企业经营战略的实施和事后结果的评估提供了系统化的思路。 　　 　　二、EVA与BSC的优劣 　　三、基于EVA与BSC的绩效评价体系的构建 　　 　　1．构建体系框架 　　将EVA 置于评价体系的顶端, 处于BSC 中因果关系链的最终环节。利用BSC的前瞻性指标：学习成长→内部运行→客户，制定企业发展战略，为EVA 增长进行服务。可以通过对EVA指标的分解和敏感性分析，找出企业价值的关键驱动因素，，将其他关键的财务指标和非财务指标与EVA紧密结合在一起，形成一条贯穿企业各个方面及层次的因果链，构成综合EVA与BSC的绩效考评系统。 　　 　　2．评价指标的设定 　　整个体系的设计基于BSC框架，并把EVA这一财务的核心因素作为整个因果关系的最终结果；针对客户，内部运营以及学习与成长前瞻性指标制定企业的发展战略，形成长期核心竞争力，同时利用这三方面指标的反馈信息综合评定企业的发展状况。具体指标设置如下： 　　(1) 财务方面 　　 层指标设置以EVA为主，包括EVA指标： 净资产EVA率=EVA值／净资产总额、 销售EVA率=EVA值／销售收入、 总资产EVA率=EVA值／年平均总资产额、 为EVA增长率=(本年EVA―前年EVA)／前年EVA值。 　　 层指标以偿债能力指标： 速动比率=速动资产／流动资产、 短期现金债务比=经营活动现金净流量／平均流动负债、 资产负债率=年平均负债总额／年平均资产总额；营运能力指标： 存货周转率=年销售成本总额／年平均存货、 应收账款周转率=年销售收入净额／年平均应收账款额、 总资产周转率=年销售净额／年平均总资产额， 销售收入增长额=(本年销售收入―前年销售收入)／前年销售收入。 　　(2)客户 　　 层指标的设置主要为了评价客户对企业的产品、服务等的满意程度，计算市场占有度以及企业的未来发展潜力。包括市场地位： 市场占有率、；顾客： 顾客满意度、 顾客保持率。这组指标主要依靠问卷调查的形式获取数据，其大小直接反应公司产品销售的发展状况。 　　(3)内部运营 　　 层指标主要用于评价企业内部生产运营的情况，针对企业产品生产，资产状况进行分析，包括运营流程能力： 良性资产比率、 库存产品平均成本率、 按时完工率、 非劣质产品率、 安全生产率等。数据的获取主要来自企业内部调查，其大小反映企业内部经营管理状况，以及内部员工的工作效率。 　　(4)学习与成长 　　 层指标主要用于评价企业基于以人为本的伦理理念状况，反映企业对现代管理的认识程度，包括员工培训情况： 人均培训费、 总体培训效果， 技能水平提高度；员工态度： 工资增长率、 合理建议参与度， 个人满意度。 　　3．指标标准值的选取 　　确定标准值 (i=1,2…25)。标准值的确定，应该以各个不同的行业的特点和企业所在的区域环境为基础，既要反映其动态变化，又不能脱离实际情况。标准值可以定为各指标指数的历史最好水平或一定时期的历史均值；也可以是基期水平或某区域的平均水平；能够突出反应行业特点的，也可以选取行业标准水平加以确定。 　　 　　4．指标无量纲化