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淡江人文社會學刊【第三期】
壹、研究動機與目的
策略管理是目前管理領域裡最熱門的主題之一,亦是現今在複雜與多變及競爭異常
激烈下-企業為求生存與成長所最重視的要務。有關策略管理方面的理論架構,不論是
早期在 1940-1950 年代的產業組織理論的「結構-執行-績效(structure-conduct-
performance)模式(Mason, 1949; Bain, 1959),1980 年代初期競爭力(competitive forces)
模式(Porter, 1980) ,1980 年代末期的策略衝突(strategic conflict)模式(Shapiro, 1989),
1980-1990 年代的資源基礎(resource-based)模式(Wernerfelt, 1984; Dierickx & Cool,
1989; Prabalad Hamel, 1990),或是最近的動態能力(dynamic capabilities)模式 (Porter,
1990; Grant, 1986; Teece, Pisano Shuen, 1997),它們的共同目的不外是欲獲得較持久性
的競爭優勢以達成組織所訂的目標。雖然這些策略管理的理論模式有所不同,但「內/
外環境的分析」、「目標的擬訂」及「高階管理者的價值觀」等三大要素乃是策略訂定
的共同前提(Steiner, 1969; Glueck Jauch, 1984)。雖然如此,在這些模式的相關研究中
很少發現有將管理者的價值觀予以特別重視與深入探討的。其實,公司性策略的制定及
決定權往往在於高階管理者,因此高階管理者的價值觀理論上是會影響策略的選擇與組
織的績效,此乃是不可言喻的。
歷年來雖可看到不少的文獻在探討管理者價值觀方面的議題(如: Kleinschrod, 1970;
Posner Schmidt, 1984; Posner, Kouzes Schmidt, 1985; Lee, 19 88; Howard, 1990; Hitt
Tyler, 1991; O ’Reilly, Chatman & Caldwell,1991; Chusmir Barbard, 1991; Posner
Schmidt, 1992; Singer, 1994; 陳正平,1978;丁虹,1983;蔣永芳,1983;朴英培,1988 ),
但對於「價值觀-策略-績效」方面的實証研究文獻卻付諸闕如。尤其是近年來在整個
國際社會環境的激烈變動衝擊下,相信對高階管理者的價值觀(或信念)或多或少有所
影響與改變,因此實在有必要將這早期就已存在的理論架構予以再探討的必要。
在理論上,儘管高階管理者的價值觀、策略型態與企業績效上有著強烈的關係存
在,但實務上實在有必要重新進行實証的探討研究,特別是近年來我國在國際化與自由
化浪潮下的全球競爭環境裡,更突顯出該議題的重要性。我國目前在國際經濟市場的競
爭裡,最重要且關鍵性的產業非電腦資訊業莫屬,此關鍵性的產業乃是我國欲建立科技
島與爭取世界經濟舞台的要角。鑑於此,本研究將針對電腦資訊業進行實証研究,以瞭
解「高階管理者價值觀-策略型態-企業績效」間的關係。
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價值觀、策略與績效間關係之實證研究-以電腦資訊業為例
透過實證調查研究,本研究的主要目的如下:
一、探討高階管理者價值觀與公司策略間的關係。
二、探討高階管理者價值觀與公司績效間的關係。
三、探討公司策略與公司績效間的關係。
貳、文獻探討
一、價值觀與績效的關係
一個企業的興衰,特別是當它表現特別傑出或突然衰亡時,大眾的焦點大多會放在
該企業的負責人(或高階管理者)身上。而接著就會有一些關於他個人的描述或故事出
現,在那些描述或故事裡不外是闡述他(她)個人的經營哲學或價值觀。例如,轉敗為
勝的克萊斯勒汽車總裁艾科卡、世界首富的微軟公司主持人比爾‧蓋茲、及台灣經營之
神的台塑集團董事長王永慶等傳奇人物的故事不外均是在述說著他們的價值觀體系。由
此可知,一般人大多會將一企業的興衰(績效)與高階管理者的價值觀相提並論。
所謂價值觀(value)乃是一種永續的信念,此信念認為某特定的行為模式或某事情
的結果將優於其他的行為模式或事情的結果(Rokeach, 1973:3)。簡言之,價值觀乃指引
導一個人決定
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