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基于TRIZ理论与大数据企业质量管理研究 　　摘 要：质量管理是企业提高自身竞争力的主要因素，但是随着大数据时代的到来，传统的质量管理模式已经不能满足企业的需求。基于此，本文先是介绍了TRIZ理论、大数据以及两者之间的关系，然后阐述了基于TRIZ理论与大数据的企业质量管理方法，企业需要提高员工对于TRIZ理论认识，开展层次化的质量管理，构建基于大数据的质量管理共治平台，以此来帮助企业更好地进行质量管理。 　　关键词：TRIZ理论 大数据 共治平台 　　中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）11（a）-0163-02 　　TRIZ理论受到了福特汽车、西门子以及索尼等多个知名企业的广泛应用，TRIZ理论的实际应用中显示：TRIZ理论可以进行企业产品的优化，保障企业的产品质量。在企业中，大数据也受到了广泛的应用，TRIZ理论可以促进大数据的发展，而大数据可以让TRIZ理论得到更好的应用，从而提高企业的质量管理效果。因此，对于基于TRIZ理论与大数据的企业质量管理研究是很有必要的。 　　1 TRIZ理论与大数据概述 　　1.1 TRIZ理论概述 　　TRIZ理论是由前苏联的教育家阿奇舒勒以及他的研究团队，通过大量的发明专利中提取出来的一种理论。TRIZ理论打破了传统的思维模式，使用收敛性的创新思维，以此来解决工程中存在的问题。TRIZ理论的中心思想主要有以下几个方面：第一，如果出现了类似的问题，可以使用相同的原理解决，换一种说法就是，出现的问题和解决方法在不同的学科或者行业领域有可能重复出现；第二，技术产品或者技术系统的发展会遵守客观的进化法则以及进化规律，发展的过程中会出现多种技术矛盾，这些技术矛盾的解决过程就是发展的动力；第三，系统发展的最佳状态就是在尽量满足多种功能目标的基础上，使用最少的资源。 　　1.2 大数据概述 　　大数据指是在可以承受的时间范围内，使用常规的软件工具不可以捕捉、处理以及管理的数据集合，大数据主要具有大量、高速性以及多样性的特点，大数据代表着人类通过数字认识世界并改变世界时代的到来。对于制造企业来说，大数据有非常大的发展空间，因为大数据可以有效改进生产者的思想和现有的生产技术，从而解放生产力。另外，大数据还会促进企业产品的技术革新，进一步优化企业的产品，或者研发出质量更加优质的产品，为企业的质量管理提供便利。 　　1.3 TRIZ理论与大数据 　　随着信息技术的发展，我们走进了大数据时代。大数据时代对企业的管理理念和管理模式造成了巨大的改变，同时，大数据也使TRIZ理论获得了进一步的发展，大数据很有可能突破TRIZ理论的使用瓶颈，TRIZ理论则会促进大数据的发展。首先，大数据可以通过大数据工具以及大数据方法挖掘、收集、整理以及提炼企业的质量管理数据，拓展TRIZ理论内涵，特别是将其他专业或者学科的原理融入到TRIZ理论；然后，TRIZ理论可以为企业进行质量管理提供强大的理论支撑，从而帮助企?I找出解决质量问题的方案[1]。 　　2 基于TRIZ理论与大数据的企业质量管理 　　2.1 基于TRIZ理论的企业质量管理 　　第一，提高企业员工对TRIZ理论的认识，TRIZ理论可以有效提高企业员工的创新能力，创新恰恰是企业研发产品的主要因素。企业要想提高产品的质量，做好质量管理，就要提高员工的创新能力。所以，企业需要提高员工对于TRIZ理论的认识，具体可以从以下两方面入手：首先，企业可以邀请TRIZ理论的专家开展讲座，让员工对TRIZ理论有基本的认识；然后，企业可以对员工进行TRIZ理论的培训，同时建立一定的奖惩机制，以此来提高员工培训学习的积极性，确保企业员工充分认识TRIZ理论。 　　第二，TRIZ理论可以创新企业的质量管理，TRIZ理论和以往的管理理论之间存在着很大的差异，因为TRIZ理论既可以帮助经验比较丰富的管理者，还可以帮助经验不足的管理者找到有效的质量管理方法。因此，企业在进行质量管理的时候，可以使用TRIZ理论中所有的工具以及技巧，以此来解决质量管理中存在的问题。比如，我国某公司生产的显示器器件出现了破碎以及异物不良的质量问题，该公司将深入了解六西格玛以及TRIZ理论的员工组成了特别小组，该小组应用TRIZ理论有效解决了产品中存在的质量问题。 　　第三，基于TRIZ理论的层次化质量管理，企业的质量管理包括的内容比较复杂，而且每一项内容之间会相互影响，因此，企业在使用TRIZ理论进行质量管理时，需要构建层次化的管理模式。比如，企业可以在质量管理中建立TRIZ理论的冲突矩阵，将质量管理过程中遇到的所有冲突点进行归类，将归类之后的冲突点套入到TRIZ理论的冲突矩阵中，这样就可以简化质量管理中存在的问题，方便企业的工作人员一步步解决