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基于互联网智能化产品说明书管理系统 　　摘要： 　　随着计算机技术的不断发展，互联网已经深入到人们生活的方方面面，但是目前绝大多数产品说明书都采用纸质化方式。为解决传统说明书浪费纸张且使用不便的弊端，在互联网的基础上，开发一款智能化产品说明书管理系统，包括互联网平台、用户客户端、用户移动端和商家客户端。该系统不仅可以节约纸张，更能多元化地展示产品功能，方便用户实时使用，具有很好的应用前景。 　　关键词： 　　互联网；产品说明书；智能化管理系统；SOA 　　DOIDOI：10.11907/rjdk.173053 　　中图分类号：TP319 　　文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2017）012-0131-03 　　Abstract：With the development of computer technology， the Internet has gone deep into every aspect of peoples lives， but most of the manual is in the way of the paper. In order to solve the shortcomings of traditional manual waste paper and inconvenience to use，we develop an intelligent product manual management system， including the Internet， the user client， mobile users and business clients. The system can not only save paper， more diversified product features user-friendly real-time use， has a good prospect. 　　Key Words：Internet； brochures； intelligent management system； SOA 　　0 引言 　　?a品使用说明书是向使用者说明、传播产品质量信息和选择使用产品信息的工具，是购买任何产品都必须提供的一个说明性文件。传统的产品使用说明书大多为纸质印刷品，采用文字为主、辅以图片的形式，具有严谨详实的特点，为广大用户所熟知[1-5]。随着时代发展，传统使用说明书的不足之处也在逐渐显现[6-9]。由于购买的产品不同，所用纸张数量也不相同，有些产品说明书还需要根据用户差异采用不同的语言进行分类说明。在现实生活中，很多说明书只是在初次产品安装、使用的过程中使用一次便被废弃，甚至很多说明书根本不会被使用；此外纸质说明书的保管也是一个问题，经常出现再次使用时无法找到的现象[10]，最终导致产品说明书发挥的作用越来越小，且浪费纸张的现象非常严重。目前，在产品说明书使用过程中，遇到的问题主要表现在：文字太多、叙述繁琐；表现形式不够直观、生动；产品成本增加；产品信息更新不及时；使用形式局限；浪费纸张，污染环境；无法满足售后服务要求。 　　随着互联网、移动通讯设备的逐步普及，网络已经深入到人们生活的方方面面。因此，开发一款基于互联网的智能化产品说明书具有良好的前景，不仅可以大大节约纸张、低碳环保，而且可以增加说明书展示的多元性，便于用户随时随地使用。 　　1 系统构建 　　智能化产品说明书替代传统的纸质说明书，主要是运用互联网技术，利用移动设备扫描产品包装盒的二维码信息，自动获取产品说明书及安装指导手册等信息（见图1）。 　　该系统将制造商、用户的各种数据存放在云平台上。系统管理提供人员管理、角色管理、日志信息管理、权限管理、审核机制以及数据模型和数据备份。系统管理人员通过对角色进行权限配置，制造商在网站端进行实名注册后，将本公司产品说明书上传到网站端，并进行实时更新；系统管理人员对这些数据进行保存和上传，发布到手机移动端，用户在手机端注册后，扫描产品包装盒上二维码，或者在移动端输入关键字段，利用搜索功能，就可以随时随地查找、阅览对应的产品说明书。 　　智能化产品说明书网站端采用先进的模型驱动架构（MDA）技术B/S架构，是典型的三层分布式体系结构，如图 2所示。 　　客户层采用插件技术与可复用框架支持用户友好的界面要求和操作需要；服务层构建遵循SOA体系规范，根据集成对服务实现的要求，模型服务的具体实现采用J2EE技术。模型服务框架基于Spring框架构建，实现服务的解耦与灵活装配。数据层借鉴领先的数据对象思想，为平台提供模型和数据访问，在应用中用户可根据各自需要进行系统功能的定义与扩充系统。 　　2 功能设计 　　基