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基于互联网义务馆员培养模式研究 　　摘 要：文章对义务馆员的培养模式进行了总结，通过对一年的数据进行统计，分析了义务馆员的现状，论述了现行培养模式的可行性。 　　关键词：“互联网+”；应用型；培养模式；义务馆员 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2017）02-0074-03 　　高校图书馆是高校三大支柱之一，为教学和科研服务，同时也是大学生的第二课堂[1]。近几年随着高校的扩招和图书馆创新服务意识的增强，高校图书馆吸收学生馆员参与图书馆的管理与服务工作已很普遍。笔者以黑龙江科技大学图书馆为例，对义务馆员的培养模式进行总结、分析。 　　1 义务馆员简介 　　所谓义务馆员（又称“读者积极分子”），是指经常来图书馆看书，自愿利用业余时间热心帮助图书馆开展各项工作的读者。国内关于义务馆员的论述最早见于《发展义务馆员是促进图书馆工作的有效措施》一文[2]，而最早的实践活动源于山东师范大学图书馆[3]，之后国内各大高校图书馆陆续实施义务馆员制度，但都处于探索阶段，直到2007年高校图书馆实施义?展菰敝贫炔趴?始成熟起来，范围也越来越大。黑龙江科技大学图书馆自2008年开始实施义务馆员制度，招收义务馆员至今已有8年时间，义务馆员队伍规模逐渐扩大，他们承担图书馆的一些日常性、基础性的工作，有效地缓解了图书馆人力资源的紧张状况，为图书馆事业的发展做出了很大的贡献，同时其自身也在日常工作中得到了锻炼。 　　2 义务馆员的培养模式 　　培养模式是在一定的教育理念指导下，对人才培养目标、方法、机制、措施及人才培养过程中各种关系的规范[4]。综合培养义务馆员的历程，大体上可将其培养模式分为管理方式、管理制度及激励制度三个方面。 　　2.1 管理方式 　　2.1.1 直管制。直管制即直接管理制度，由图书馆指定专门教师负责直接管理义务馆员。黑龙江科技大学图书馆从2008年4月23日发出招聘义务馆员通知，到5月底共有34名同学报名，首次招聘即获得成功。鉴于首次招聘的义务馆员数量较少，故采取直接管理的办法，由专门的教师负责义务馆员的日常管理。 　　2.1.2 导生制。导生制（Monitorial system），又叫贝尔-兰卡斯特制，是由英国国教会的贝尔（Andrew Bell）和公益会的教师兰卡斯特（Joseph Lancaster）共同开创的一种教学组织形式[5]。导生制的核心理念是“以人为本、自我教育、自我管理、自我服务”和“朋辈教育”[6]，其主要做法是将学生按能力分成小组，每组选一名优秀学生为导生，先由教师对导生授课，再由导生分别传授给其他学生，以链条相扣的形式，减少损耗，提高工作效率。黑龙江科技大学图书馆在2009年6月组织成立义务馆员自主管理委员会（以下简称“自管会”）[7]，采用倒金字塔式管理，以公开竞聘的方式从义务馆员中选出会长、部长等组成领导机构。自管会由副馆长主管，图书馆办公室设专人负责监管，主要负责义务馆员的日常管理，如招新、分配、考核、机构设置、干部任免、制定规章制度等事项；根据图书馆工作特点设置流通工作部和自习区管理部，选拔勤奋好学、乐于助人、有责任心的义务馆员担任会长或部长，经过图书馆的培训后通过其自身的行为影响更多的同学，其效果胜过图书馆员的说教。 　　2.1.3 导生制与导师制。义务馆员是自愿性、义务性的，因此人员流动性很大，实际工作中各部室义务馆员的稳定性也呈不均衡状态。指导教师应主动了解义务馆员的学习、生活情况，在其遇到困难的时候施以援手，通过情感沟通形成亦师亦友的关系，能在很大程度上起到稳定义务馆员队伍的作用。导师制起源于英国，由威廉?威克姆首创，在牛津大学的“新学院”首推[8]。黑龙江科技大学图书馆于2012年9月实行义务馆员指导教师制度，对义务馆员采取导生制与导师制交叉的双重管理。 　　2.2 考核制度 　　2.2.1 义务馆员考核制度。黑龙江科技大学图书馆把积分制管理理念引入义务馆员的管理中，按照一定的标准和规则进行积分管理。如：义务馆员工作开始及结束须刷卡，管理系统自动计时。刷卡考勤获得积分，时间少于5分钟的，不记录服务时间，不获得积分；时间多于5分钟少于30分钟的，只记录服务时间，不获得积分；工作时间多于30分钟的，积分按时间计算，每分钟获得2积分。指导教师可根据义务馆员的实际表现赠予积分，每名义务馆员每月的赠予积分不超过1，000分。积分管理相对科学、公平，具有很强的可操作性和竞争性，既有利于调动人的积极性，同时还能增进制度的执行力，满足义务馆员的自我成就感，将人性与制度完美结合，有利于义务馆员队伍的稳定。 　　2.2.2 指导教师管理制度。图书馆的指导教师负责义务馆员的入馆培训、等级考核及辅导教育等日常工作，教义务馆员学会求知、学会做事