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基于互联网信息技术新型营销理念构建 　　内容摘要：本文对未来营销观念进行了思考，将营销过程定义为企业应当致力于发掘消费者的潜在需要，找寻细分市场并定位有价值的目标市场，为客户创造价值，然后与客户建立长期互利的和谐关系。文章提出，关系营销和企业社会责任才是未来新型营销理念的核心，并且需要借助互联网技术的交互功能来与客户建立触点。 　　关键词：营销策略 互联网信息技术 关系营销 　　互联网技术无论是对于传统产品策略、定价策略、渠道策略或促销策略都具有极大的影响冲击（李青，2015），如今互联网时代消费者需求与营销策略手段也更多元化，在这些变化的“化学反应”下，未来也将出现前所未有的新型商业模式，这将产生前所未有的影响（张云凌，2016）。 　　如今网络营销的新模式层出不穷，软文、微商、直播、O2O、共享经济、电商APP等全新的商业策略不断出现，可谓互联网营销的百花齐放，但以电商APP为例，无论是住房类APP，还是二手车交易类APP、汽车保险APP等，大多数都是以价格战开拓市场，不免令市场进入“零和博弈”的恶性竞争，若以压价挤兑竞争对手的商业氛围长此持续下去，根据“劣币淘汰良币”法则，不仅最后消费者也无法使用到质量安全和性能优良的产品或服务，也会使得我国企业的创新能力和商业道德不可避免地下滑。传统企业如何改变现状迎接供给侧结构性改革和互联网营销时代带来的挑战？需要分析互联网时代企业的市场战略方向，将其划分为若干的重要战略点，帮助企业在新时代完成自身变革，形成更有效的营销创新。 　　新型市场营销的定义 　　对于营销的概念，如今大多数人仅仅认为是过去传统的买方与卖方的交易关系，广告、电视节目、宣传单、广告单等都被视为营销的内容。然而，在新时代营销概念应当得以创新，过去的宣传与销售早已过时，难以满足新兴消费者的偏好需求。营销人员要知晓目标客户的潜在需要，然后发展能带来客户相应价值的产品，并且制定对客户具有吸引力的价格，最后执行有效的促销战略。营销学家菲利普?科特勒将营销定义为“管理有价值的客户关系”，其核心的纲领内容第一是以可靠的承诺口号来吸引具有潜在价值的新客户，第二是保持现有客户的满意度。比如，现在全球最大的零售商沃尔玛的承诺便是“最低价格”，其“总成本领先”战略可以让消费者凭借其他零售商更低价格的广告单来沃尔玛同样能享受到相应优惠。 　　总的来说，市场营销是一种需要管理的过程（见图1），在这个过程中企业为客户创造价值，从更清晰的角度上来说，市场营销需要先了解顾客的需求，再根据需求开发有价值的产品或服务，然后以有效的定价与促销来与客户建立稳固的互利关系，从而获得顾客的回报而获取盈利。 　　互联网时代的营销内容 　　（一）客户的需要和需求 　　市场营销中最基础、最首要的概念便是客户的需求，“需要”被学术理论认为是一种“感觉存在某种缺乏的状态”，根据马斯洛的人的需求的层次理论，这包括了基本需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。需要是由人们在需求层次理论中某些特定层次的缺乏状态而引起，营销人员并不能为顾客创造出需要，而是由人的基本需要层次决定的。在一些特定的时候，“需要”的存在能够转化为对于产品或服务的“需求”，而且以不同人的文化背景、社会背景和个体背景的存在令这种“需求”具有异质性。 　　出色的新时代营销一定会花费大量的时间与精力来深度剖析消费者的需要和需求，尤其是如今新媒体模式层出不穷的背景下。若要在互联网时代把握住机会，这可能会涉及到营销调研来分析海量的用户数据，各式各样的营销人员都站在与客户接触的第一线位置，比如宝洁公司的品牌经理一般一周会利用两天的时间用于研究放弃该品牌的消费者，从而获取开发新产品来满足消费者需要的灵感。 　　（二）市场营销的产品或服务 　　客户的需要和需求通常是由产品来满足，在互联网时代产品也不再局限于有物理形态的物品，这甚至能够包含服务、信息和体验，这些无形虚拟的信息产品同样能给消费者带来大量的价值，比如网上理财、机票预订、宾馆预订、O2O服务等。而如今大多数的企业还是将大量的市场营销投入在实体产业当中，而不考虑服务与体验对于顾客需求的满足，但实际上这种错误短视并不可取，产品实际上是在满足于消费者现存需求，但从长期上忽视了消费者的需求来自潜在需要，消费者对于产品的需求本质是在于解决某种需要的工具，比如学生登陆网络论坛仅仅是为了获取更多知识信息，满足自己的认知、思维提升的自我实现需要，这种需要实际上能够被某些无形产品所满足，比如，知识服务类APP能够将网络的精华信息资源有效整合，以极低费用让消费者自行获取，大幅度提高消费者获取有效信息的效率。 　　更有效的市场营销必然将产品或服务所赋予核心的特性重新组合，通过整合各式各样的核心能力，一件产品或服务能够同时满足消费者的多种需