基于SNA供需网企业间知识协同网络分析.docVIP

基于SNA供需网企业间知识协同网络分析 　　[摘要]本文根据供需网的社会网络属性，运用社会网络理论分析企业间知识协同关系，提出供需网企业间知识协同关系模式。基于对供需网企业间形成的知识协同网络分析，本文给出社会网络分析的步骤，通过一个简单的算例，运用网络分析软件UCINET对供需网模式下的企业知识协同网络进行了模拟仿真，并以此为依据判断供需网企业间现有的网络模式是否仍存在知识交流方面的局限，找到促进或妨碍知识协同管理的关键原因，从而提高供需网企业间知识协同管理的成效。 　　[关键词]社会网络分析；知识协同；供需网；UCINET 　　[中图分类号]G203；C931.2 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1008-0821（2015）02-0098-06 　　社会网络分析法（Social Network Analysis，SNA）是一种从量化的角度分析社会关系内在结构的研究方法。通过对成员之间关系与联结情况进行研究与分析，其结果可用于描述和测量成员之间的关系或通过这些关系流动的各种有形或无形的资源，如知识等。社会网络分析的关键在于把复杂多样的关系形态表征为一定的网络构型，然后基于这些构型及其变动，阐述其对个体行动和社会结构的意义。除本身的方法论外，社会网络分析还适用于小群体、社会圈以及企业网络、市场网络等结构，这些也逐渐成为社会网络分析的主要内容。在按照组织间关系进行层次分类的社会网络分析中，网络中的节点可以表示任何事物，例如个体、团队、组织、专利等，连接两个节点的边既可以是有向的也可以是无向的，社会网络一般都不是随机的，而是具有一定结构，可能表现出聚类性、分派性或者六度分割、核心――边缘结构等，通过分析网络的结构，甚至可以为组织的关系管理带来直接效益。 　　供需网是一种在全球范围内，通过集成相关企业的“相关能力”来满足多种供需要求而建立起来的多功能、充分开放式的企业网络结构模式。它是在动态联盟和供应链企业各种合作模式基础之上发展起来的更高层次的合作模式，它综合集成各联盟形式的优势，并克服它们在运行过程中的缺陷和不足，是全球化环境下一种创新的管理理念。因此，以供需网作为研究对象，用社会网络理论分析其网络结构有助于揭示现存的网络模式是否适合和支持知识协同行为，以及是否仍存在交流或制度方面的局限，有利于明确目前影响知识协同管理的关键原因，以达到提高供需网企业间知识协同效率的目的。 　　1 供需网企业间的知识协同关系模式 　　供需网管理模式的重要特征之一是为分散在异地的成员企业提供了一个协同环境，通过分工协作，敏捷地适应市场变化，快速提供迎合用户个性化需求的服务，实现“共赢”，文中所说的供需网企业是指那些在供需网管理模式下具备充分合作与开放性等特征的企业。从复杂性理论的角度来看，供需网的形成在于成员企业为适应市场环境，提高自身核心能力而寻求资源互补效应的动态相互作用，资源的互补是企业相互作用的前提条件。当一个新的企业寻求加入供需网或者与供需网内的现有企业之间产生新的连接时，首要条件是双方必须具备资源的互补性，供需网中典型的资源包括知识、资金、人才和管理等，本文主要以企业的知识资源作为研究对象。因此，供需网成员企业问要形成知识协同网络，必须具备的一个关键条件是企业之间具有互补性的知识。 　　社会网络理论认为世界是由关系所构成的网络组成，关系是资源流动的渠道，而行动主体之间的关系是多元的，由此构成了社会网络的多层性，供需网本身就是一个多层次的复杂网络结构，在这个庞大的网络中，各个成员企业之间无时不在进行着包括物流、信息流、资金流、知识流在内的各种活动。知识如何在企业与合作伙伴之间流动才有助于核心能力的提高，企业如何理解和把握与合作伙伴之间的关系等，这些都是关系到企业本身乃至整个供需网发展的关键性问题。所以，利用社会网络的理论对供需网进行分析与研究，有助于理解企业之间的交互关系，提高对信息沟通和知识流动的干预能力，进而帮助我们解决供需网企业间知识协同管理问题。供需网企业间的知识协同管理涉及协同任务、协同关系、协同企业、协同资源等多种因素，各因素之间联系紧密，形成多种映射关系，共同构成了供需网企业间复杂多样的知识协同管理的组织关系模式，如图1所示。 　　在执行每个协同任务时，拥有某种知识关联的成员企业间可组建成不同的知识供需合作子网，参与每个子网的成员企业均是动态变化的，成员企业可以动态加入和退出子网，同一个企业也可以同时加入多个子网。在供需网的开放动态环境下，企业间知识协同管理实际上是发生在各知识供需合作子网中的，这些子网交叉重叠，能对外界市场变化做出敏捷反应，实现动态重构。在知识协同管理过程中，每个子网内部的成员企业间合作较为密切，而相对与子网外部协同企业间的合作较为松散，但并非没有任何关联。在供需网企业间形成