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基于SCOR半导体产业制造外包质量管理研究 　　摘 要：半导体是指常温下导电性能介于导体与绝缘体间的一种材料，在当今大部分的电子产品中的核心单元都和半导体有着极为密切的关联。常见的半导体材料有硅、锗、砷化镓等，其中硅更是各种半导体材料中，在商业应用上最具有影响力的一种。随着半导体行业技术的进步和产业的发展，半导体的体积越来越小，质量的要求也越来越高，其必然存在扩大、整合、重组等趋势，这样产业的竞争力和资源才能得到有效的整合，产业才能不断升级。但在调整过程中很多半导体企业在制造环节外包时常常出现问题，影响了产品的质量和使用。如果不控制好外包环节的质量管理，势必对半导体产业带来一定的影响，对企业的长远发展显然也不利的。外包管理不仅涉及企业内部的管理，同时涉及到外包商，供应商等的管理，这对我们整个半导体产业的质量管理提出了新的挑战。本文就SCOR的半导体产业制造中外包质量的管理展开研究，希望可以给半导体产业外包质量管理提供借鉴。 　　关键词：半导体产业；SCOR供应链；外包质量管理 　　半导体可以算作现代产业制造的基础之一，在各个行业中都得到了广泛利用。半导体产业主要经营产品设计、制造和营销等业务。随着半导体产业的不断发展，开始由传统的垂直性结构向水平型进行发展。由于外包交接接口非常杂乱，并且实际操作具有一定难度，所以，必须及时对外包质量管理存在的问题进行分析，促进半导体产业制造外包质量管理的进步。 　　一、制造外包质量管理 　　（一）供应链系统 　　供应链主要进行核心企业利用物流、信息流等控制方式，从原材料生产到最终实现消费，连接形成供应链管理模式。制造外包也是在供应链的基础上，形成小型功能网链。半导体产业供应链是一种动态形式的联盟体。这种联盟体会跟随产品的更新及变化情况，使生命周期的起始终止不断循环，在某种意义上，制造外包供应链与产品的周期具有等价作用，如图1所示： 　　（二）供应链质量管理 　　第一，进行供应链质量管理必须从整体出发，考虑各个成员和企业之间形成的质量管理。由于内容比较复杂，可以从质量认证、物流和质量保证等方面出发，根据管理内容，提出产品建议、增强售后服务；第二，打破企业管理的局限性，在日常工作中加强对外包质量的管理，建立长久合作关系，加强各个环节控制，实现信息共享；第三，根据外部环境组件新的供应链，利用统计分析发现并解决供应链中存在的问题；第四，有效管理物流公司，让各个成员参与到供应链中，提高供应链管理质量。 　　二、基于SCOR的供应链运行模式 　　（一）制造外包分析架构 　　SCOR是供应链主要参考模型，主要由供应链管理流程定义、流程指标技能、供应链“最佳实施”和供应链软件信息四部分组成，可以帮助管理者深入理解供应链。主要应用于量度、评价供应链，给人们提供了新型的战略技术。 　　在完成上述工作后，供应链主要实现了：业务流程关系框架构建；评测业务流程尺度；进行业务标准叙述；最佳化管理措施；软件特性和界定等内容。 　　（二）基于SCOR供应链运行模式 　　进行SCOR供应链运行分析的时候，可以从以下几方面进行分析：第一，SCOR结构框架的建立。建立结构框架可以对企业网络、作业流程等提供有力支撑，具有很好的通用性结构，可以依靠企业、行业发展状况来构建；第二，SCOR流程定义。流程定义可以建立在计划、采购、生产、发运和退货等阶段。第三，SCOR层次结构。主要由三个层级组成，第一层进行计划、采购、制造、交付和退货；第二层配置层，根据企业流程构建单位供应链；第三流程元素图，利用标杆管理、业务流程和最佳业务等实现一体化模型结构。第四，SCOR应用范围。主要应用于授权退货、供应链客户关系、进出口、电子商务、财务规范等。 　　三、基于SCOR外包半导体的质量管理策略 　　（一）质量框架构建 　　构建质量框架的时候，可以根据半导体的特点进行构建。在构建的时候，必须对半导体产业制造中的元素和运行模式，以及自身特点进行分析。详细展示半导体制造外包的流程，根据一定的绩效指标，对制造外包的质量活动进行评价，进一步提升半导体制造外包的质量和公司竞争力。 　　（二）质量管理方法 　　半导体制造外包运行中的很多问题，都可以利用质量管理方式进行改善。使用SCOR模型给企业提供了管理的方法和思路，实现质量管理控制的提升。第一，核心企业和制造外包商具有共同的利益，根据二者之间的共同利益，制定共同奋斗目标；第二，双方可以在互相了解和沟通之后，将有效信息传递给彼此，制造适合供应链的计划、采购、制造、交付和退货等活动，实现产品质量的提升。还可以从供应链策划质量、采购质量、制造质量、交付质量、退货控制质量等方面加强质量控制，提升外包半导体管理质量。 　　四、基于SCOR半导体制造外包质量管理模型构建 　　第一，