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基于FuzzyAHP物流系统综合评价 　　摘要:在物流系统尚未投入建设之前,对其进行全面评价有利于及早发现和解决物流系统中的有关问题,并能减少决策失误。因此,需要研究物流系统综合评价的理论和方法,从而能以较少的总投入获得理想的或满意的物流系统规划方案。运用层次分析法和模糊综合评判法综合评价以配送为主的区域物流系统。将物流系统指标分为订单处理质量、配送服务质量、库存管理质量和客户服务质量四个一级指标,运用AHP法给出指标的权重,结合Fuzzy法进行了物流系统综合评价。 　　关键词:模糊评判法;层次分析法;物流系统;指标体系 　　中图分类号:F252.5文献标识码:A 　　 　　Abstract: Before the logistics system is constructed, a comprehensive logistics system assessment is conducive to detection and resolution of the problem in the logistics system earlier and to reduce the decision-making mistakes. Therefore, a comprehensive evaluation of logistics systems theory and methods need to be studied, thus we can get a good or satisfactory logistics system planning scheme with less total investment. The author using AHP and fuzzy comprehensive evaluation methods evaluated a distribution-based regional logistics system. The logistics system indicators are divided into four-level indicators, which is the quality of order processing, distribution service quality, inventory management quality and customer service quality. By using AHP method, the author given the weight of index, combined with fuzzy method, the author conducted a comprehensive evaluation of logistics system. 　　Key words: fuzzy evaluation method; AHP; logistics system; index system 　　 　　0引言 　　物流系统综合评价是通过对物流系统进行综合调查和整体描述,从总体上把握物流系统现状,为物流系统的决策提供依据[1]。国内关于物流系统综合评价的研究成果不少。杨杨[2]建立了企业物流系统综合评价所需的供产销三个子物流指标体系,但没赋予指标权重,也没对物流系统进行评价。蔡硕[3]用主成分分析法进行物流系统评价,减少了主观因素,但采用算术平均法将各列或各行系数直接相加并比较。蔡定萍[4]构建了物流系统综合评价指标体系,但没对物流系统进行综合评价。鲍新中等[5]提出了运用数量化技术对物流系统评价指标进行标准化处理的思想,用专家法确定指标权重,但没给出物流系统指标体系。笔者在建立以配送为主的区域物流系统综合评价指标体系基础上,用AHP法确定指标权重,用Delphi法获取评价集数据,用Fuzzy法进行指标评价,给出了运用此方法的物流系统综合评价步骤与评价结果。 　　1物流系统综合评价概述 　　物流系统是指在一定的时空内,由被输送的物料、装卸搬运设备、输送工具、仓储设备、人员及通信系统等相互制约的动态要素构成的有特定功能的有机整体。物流系统评价是利用模型和数据,用系统的观点对物流系统现状进行综合评价。其评价的方法很多,如常规综合评价方法、主成分分析法与因子分析方法、聚类分析与判别分析方法、距离综合评价法、灰色关联度评价法、数据包络分析法等。但在实际生活中很少有人将Fuzzy法与AHP法结合起来对一个实在的物流系统进行综合评价。 　　1.1物流系统综合评价的目的 　　对物流系统进行综合评价是为了从总体上寻求物流系统的薄弱环节,明确物流系统的改善方向。通过对物流系统综合评价,可判断现有物流系统是否达