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基于外卖O2O模式电动自行车设计思考 　　摘要：外卖O2O模式经过近两年的充分发展，印证了其巨大的市场潜力，同时也促进了外卖配送行业的兴盛，但由于发展过快配送行业没有统一标准的交通工具。本文主要在研究外卖O2O的大背景下，通过对从业人员的调研以及使用环境分析，进而引发对于配送电动自行车的造型、配色、功能三个方面的思考，以期外卖车的设计能够为从业人员给予更人性化的关怀。 　　关键词：外卖O2O 设计 电动自行车 　　中图分类号：TB472 文献标识码：A 　　文章编号：1003-0069（2017）05-0118-02 　　概念 　　外卖O2O：直译为“Onlin To Offline”网络线上至网络线下，是指以互联网为媒介，连接用户与线下餐饮企业，借助互联网信息平台，以外卖资源整合为核心，以用户需求为导向，为用户提供丰富的外卖信息以及便捷的外卖服务，使用户可以足不出户进行线上订餐，并享受外卖服务；同时为餐饮企业提供了一个新的销售和营销渠道，实现营业规模的扩张。 　　引言 　　互联网时代发展至今，已成为生活中不可或缺的一部分，智能手机的普及和移动APP的不断更新，影响着人们生活的方方面面，并改??着生活方式。随之而来兴起的不同模式的电子商务令生活更加多彩，例如B2B，B2C，C2C等。所谓“民以食为天”从古至今中国人就认识到了吃的重要性，城市居民快节奏的生活需要更便捷的服务，也就是说人们越来越热衷于依赖网络外卖来解决“食”的问题。根据中国互联网中心数据分析，我国互联网餐饮外卖有着巨大的发展潜力，据艾瑞咨询调查近年数据，预计2017年互联网餐饮外卖的市场营业额会突破2000亿元大关。顺应时代发展潮流的外卖020模式的电子商务应运而生，经过近几年的市场考验，已经在互联网行业中站稳脚跟。 　　外卖O2O的发展提高了外卖订餐的时效性和准确性，详细的地址和送餐时间的限制使配送更加快速，这也是网络订餐不断发展的巨大优势。由于我国城市交通和城市发展现状导致的交通不畅通，而外卖配送对交通工具的要求是方便、灵活、高效、省力。无论是汽车、三轮车还是摩托车都不是最佳选择，而电动自行车则正好符合了这些要求。现如今每到用餐时尤其是午餐和晚餐时间，放眼望去大街小巷到处都能看到穿梭于楼群之间外卖送餐员忙碌的身影。 　　一、外卖O2O催生配送行业 　　（一）外卖O2O模式的流程及特点 　　具有人性化、高效率特点的外卖O2O模式成为互联网行业的一块香饽饽，互联网企业为抢夺先机和争夺市场占有量彼此之间也进行着激烈的竞争，如饿了么、美团外卖、百度外卖等。无论是网站还是手机移动客户端都推出了在线订餐、网上支付、送货上门的服务，正是这些贴心服务令依托于外卖O2O模式的网络平台迅速发展起来。相比传统商业的低价竞争，这些平台更注重服务质量的比拼。 　　外卖O2O模式平台的规则即从网络客户端完成注册登录，便可随心所欲地查找心仪美食，提交订单并完善配送信息，线上支付成功后等待配送，这就完成了整个外卖O2O平台的交易流程（如下图）。 　　消费者在网站选购下单，再到订单传达至商家，到这一环节依然进行的是线上交易，但是到了配送这一环节Online To Offline得到了完美的诠释，这也是外卖O2O模式连接现实与网络的关键环节。（如图1）。 　　（二）电动自行车是外卖O2O配送中的理想选择 　　城市发展还在继续，城市人口数量还在逐年增加，家用轿车已经非常普及，在2009年不论是生产量还是市场占有率我国都已经成为世界汽车第一大国，这样的现实已经造成了交通堵塞、道路因停车而变得窄小的交通状况。当消费者完成一系列的在线订餐操作，餐饮店在接到确认订单后，开始准备食物，并指定配送员完成递送工作。例如外卖O2O午餐配送的特点是，时间集中在用餐前后的一个小时左右完成；配送地点也不会都集中在同一个位置，相对比较分散；一个地点的订餐量不会很大，单位量也不会很多。基于这些特点，首先排除了高速、舒适的汽车作为配送的交通工具，在交通法规许可的条件下排除了三轮车、摩托车，最终的选择便是机动、灵活又能保持一定速度的电动自行车。但目前市面上的电动自行车并不是专门为外卖配送而生产设计的，而是由外形和功能各异的大众化的电动自行车来充当配送工具，这就不得不令人思考其是否存在安全、卫生方面的隐患。 　　电动车行业作为如今的朝阳产业，各品牌市场竞争激烈，更新换代的速度越来越快，除了在科技上的创新之外，更多的企业把目光转向了之前鲜有涉及的功能专门化这一片市场上。如今单一的改变造型和样式已经无法满足市场的需求了，设计是涵盖更多方面概念的，在功能上抓住了用户最基本的需求，注重用户的情感诉求，在越来越人性化的设计中找到未来的设计方向。 　　二、外卖专用电动自行车设计的影响因素调研 　　电动