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基于工作过程网络营销实务课程教学探讨 　　摘要：伴随网络对社会、经济各个领域的渗透，网络市场迅猛发展，《网络营销实务》是适应网络市场新的营销理念和方法而产生的新型课程，是电子商务专业具有很强实践性的核心课程之一。本文探讨了基于工作过程的《网络营销实务》课程改革的设计与定位以及理论与实训一体化的教学方法和手段，同时，对课程改革的教学效果进行了阐述。 　　关键词：工作过程；网络营销实务；课程改革；教学方法 　　中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-5727（2011）05-0079-02 　　 　　伴随网络对社会、经济各个领域的渗透，网络市场迅猛发展，也催生了网络营销。与传统市场相比，其竞争手段与规则也发生了根本性变化。企业需调整其经营战略和市场营销策略，才能生存与发展。《网络营销实务》适应网络市场新的营销理念和方法，是电子商务专业的具有很强实践性的主干课程之一。 　　我校于2003年开设电子商务专业，并将《网络营销实务》作为该专业的核心主干课程之一，且一直延续到现在。课程小组在总结国内外同类课程建设经验的基础上，制定了《网络营销实务》课程建设规划，规划中将课程内容体系建设、教材建设、实践与实验环境建设以及师资队伍建设作为工作的重点，把电子商务教学软件及电子商务实验室融入教学体系建设之中，并与教学内容紧密结合，同时明确了“教学做一体化”及“基于工作过程”教学的课程建设思路和方法。 　　基于工作过程的《网络营销实务》课程设计 　　（一）课程设计的理念和思路 　　《网络营销实务》课程设置根据完成“网络商务交易及营销岗位”实际工作任务所需要的知识、能力要求，设置其教学内容和要求，是电子商务专业学生职业能力要求中的能力核心支撑课程之一，对学生的职业能力培养和职业素质养成起着主要的支撑作用，也是网络商务交易及营销的相关岗位工作实务课程。课程结合市场需求，体现基于工作过程的教学思想，强调理论与实践相结合，把职业素质教育贯彻教育全过程，培养学生的网络商务项目整体操作能力，要求学生参加电子商务大赛、企业实习、网上开店等实践活动，帮助学生积累丰富的电子商务实战经验，并为后续职业能力的培养和发展奠定基础。 　　课程设计理念可以概括为：项目驱动，理实一体，能力本位，素质拓展。项目驱动：课程内容的设计基于工作过程，并根据各工作环节设计行动任务；理实一体：按照人才培养方案的要求，将理论与实训融于一体，实行教学做一体化教学；能力本位：通过各种方法锻炼学生职业能力,锻炼学生的动手能力，提高就业竞争能力和适应能力；素质拓展：运用行动导向、角色扮演、模拟训练及案例分析等教学方法，通过网上实战、商务大赛等教学手段，全面提高学生的综合素质。 　　（二）工作过程系统化的学习情境设计 　　课程建设旨在打破原有教材知识体系构建，根据网络营销工作过程划分教学模块，并根据专业系列岗位工作说明构建技能知识点。在此基础上，通过典型场景模拟，创建各任务项目，将理论与实践结合起来，突出知识技能的针对性，精简部分不需要的理论知识，强化课程核心技能（如BtoB、BtoC、CtoC、网络调研与策划、网站建设与推广等）训练及个人学习能力、创新能力的培养。 　　围绕网络营销工作过程的技能要求展开教学。将网络营销职业能力进行分解，围绕工作中具体任务，按项目组织教学，将学生的学习过程变成学生自己动手和分析的过程。基于工作过程的课程设计理念，结合学生掌握各工作岗位技能的其他知识与能力要求进行学习情境设计。首先，对网络营销实务的实际工作内容进行分析，以B to B、B to C、C to C三大主要模式为主线，其次，按工作任务的要求设计了七大学习情境、九大项目，具体如表1、表2所示。 　　（三）课程定位 　　 根据我校以就业为导向、以职业能力为本位，立足无锡，面向“长三角”地区，培养懂专业、精技能、高素质的人才培养目标以及以就业为导向，根据企业岗位要求培养企业需要人才，做到职业教育与岗位工作无缝衔接的专业建设目标，《网络营销实务》课程以网络营销岗位为依据，按照工作任务来设计课程。积极研究和探索新型电子商务与网络营销人才培养模式、电子商务专业课程教学改革、实验基地建设、校企合作、理论与实践一体化、双证融通等。 　　《网络营销实务》课程定位是建立在对电子商务专业学生就业岗位分析调研的基础上进行的。在此过程中，我院按照电子商务专业高技能人才培养目标和电子商务专业职业岗位（群）的要求，通过毕业生回访、用人单位调研以及专业指导委员会会议等多种形式，确立了电子商务专业课程体系，并通过对电子商务专业职业岗位（群）的分析，进一步明确了《网络营销实务》的课程定位。 　　（四）实践环节的设计 　　基于工作过程导向的要求，我院为实践环节设计了“三三四”教学过程，即“三种平