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基于工作过程高职计算机组装与维护课程标准实践 　　摘要：通过对基于工作过程的职业教育理念及其课程开发方法学习，以“计算机组装与维护”课程为例，进行了基于工作过程导向的课程标准开发与实践 。 　　关键词：高职教育；工作过程；计算机组装与维护；课程标准；实践 　　中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2012）-03-0-02 　　 　　一、引言 　　20世纪90年代以来，针对传统职业教育与真实工作过程相脱离的现象，以德国不来梅大学技术与教育研究所劳耐尔教授为首的职业教育专家提出的“职业教育要培养具有参与设计工作和技术的能力”的思想，在西欧教育界、企业界以及社会学界都产生了巨大的影响，并成为西方职业教育的主导思想。所谓工作过程，是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。职业教育基于工作过程的课程，是以一个职业的典型工作任务为基础、以工作过程为导向、以项目教学为典型表现形式的任务引领式学习领域课程。职业教育课程本质特征是“学习的内容是工作，通过工作实现学习”。基于工作过程的课程开发步骤为：（一）工作任务分析。根据专业相应工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析；（二）行动领域归纳。根据能力复杂程度整合典型工作任务形成综合能力领域；（三）学习领域转化。根据职业成长及认知规律递进重构行动领域转化为学习领域；（四）学习情境设计。根据职业特征及完整思维分解学习领域为主题学习单元。本文以“计算机组装与维护”课程为例，进行了基于工作过程导向的课程标准开发实践。 　　二、课程定位 　　本课程目标是通过任务引领型的活动，在认知和实际操作上，对计算机系统软、硬件系统有整体认识，能正确识别、合理选购配件，主要培养学生具有组装、系统设置、软件安装、测试、维护及优化、常见故障诊断与处理能力，从而达到国家“计算机安装与调试、维修工”高级职业资格能力，让学生毕业后就能上岗，实现校企“零距离”对接。倡导学生在“做中学、学中做”，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作能力，为未来就业能力奠定坚实基础。 　　三、课程设计思路 　　经过课程建设小组同联想、海尔、TCL等行业、企业的技术专家多次深入、细致、系统的分析，依据计算机售后服务岗位群→提炼典型工作任务→分析实际工作过程→转化为学习领域→设计教学项目思路，实现课程内容重新序化，将课程内容按实际工作过程知识目标、技能目标划分成12个典型工作任务，根据每个子任务的知识目标、技能目标及实训要求实施教学。教学中主要解决“怎么做（经验）”和“怎么更好（策略）”的问题，同时融合计算机安装与调试、维修工、联想技术工程师等行业认证标准。将考试内容分解到各典型工作任务，根据企业和技术发展变化及时更新教学内容，使学生获得知识、技能真正满足职业岗位需要。 　　在教学内容编排上，充分考虑学生的认知水平，由浅入深安排工作任务。整体上采用递进式编排模式，如：先认识和安装维护单个设备，再对单个设备进行整体安装，再对系统软件及应用软件进行安装，然后对系统进行测试及设置，最后是系统整体维护。 　　四、学习情景和课程目标设计 　　（一）学习情景 　　通过对专业指导委员会、联想、海尔等企业专家进行行业情况和岗位调研，并与企业技术专家共同制定针对计算机组装与维护职业能力和素质培养的课程体系，确定典型学习情景（工作任务）和子情景为载体教学过程，在具体任务中说明工作情境、任务对象、工作方法与组织以及对技能、知识的要求等，实行教学做一体化的教学模式，最终确定3个学习情景，12个子情景。如图1所示。 　　（二）课程目标 　　课程总体目标是：通过任务引领型的项目活动，使学生在认知和实际操作上，对计算机系统的软、硬件有一个整体认识，掌握计算机拆装、系统优化、故障诊断和排除、对等网络组建的基本职业技能，并倡导学生“做中学、学中做”，培养学生具有诚实、守信、善于沟通和合作，为提高学生各专业化方向的职业能力奠定良好的基础，为今后从事计算机组装与维护及网络管理与维护工作奠定良好的基础。具体目标包括知识目标、技能目标、情感目标，限于篇幅，只列出情感目标：1、培养良好的劳动纪律观念；2、树立良好的服务形象；3、培养认真做事、细心做事的态度；4、培养团队协作精神；5、培养表述、回答等语言表达能力；6、培养和客户交流、沟通的能力。 　　五、课程内容和要求 　　鉴于篇幅，只选取学习情境1.1“CPU的安装与维护”展示课程标准的结构。如表1所示。 　　表1 课程标准结构 　　 　　 　　 　　六、教学评价 　　（一）突出过程评价，结合课堂提问、实作测试、课后作业、任务考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时考核。 　　（二）强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学